浅谈人文关怀在整形外科护理中的应用

高 艺

（云南省曲靖市第一人民医院，云南 曲靖 655000）

随着社会发展，生活水平的提升，人们对于美的追求越来越高，针对这一现象，整形外科得到很好程度的发展，在对患者实施整形的过程中，护理质量非常的重要，对整形的担心和不了解，易滋生焦虑、抑郁等负面情绪，进而导致依从性降低，不利于治疗和护理措施的实施，护理质量显得非常的重要，人文关怀的应用，效果显著[1]。本文为探讨人文关怀在整形外科护理中的应用效果。报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取2015年9月～2017年9月我院收治的整形外科患者60例作为研究对象，将其均分为两组，各30例，其中，对照组年龄19～62岁，平均年龄（35.65±1.24）岁，手术类型：痣切除术患者6例、皮瓣手术患者15例、腋臭手术患者9例；观察组年龄19～61岁，平均年龄（35.45±1.34）岁，手术类型：痣切除术患者7例、皮瓣手术患者13例、腋臭手术患者10例。两组患者在基本资料（年龄、手术类型）方面比较，差异无统计学意义（P＞0.05），存在可比性。纳入标准：所有患者均属自愿参与，签署知情同意书。排除标准：①严重器官功能不全者；②精神疾病患者；③不签署知情同意书者。

1.2 方法

对照组为常规护理，给予安慰、鼓励、健康宣教。

观察组在对照组的基础上应用人文关怀，措施为：①环境人文关怀：依据以人文本的护理理念，布置科室的配置、陈设等，给予患者营造一个温馨、舒适的治疗环境，降低患者恐惧、焦虑等负面情绪的滋生。②主动与患者进行沟通，面对患者及家属应面带微笑，给予其情切感，言语轻柔，为患者提供优质的护理服务。③增加导诊护理人员的数量，热情接待患者，引导患者完成相关手续，加快患者的就诊速度，简化就医流程，提高效率。④为患者及家属讲解相关的知识，提升患者的认知度，进而让患者清楚知晓自身情况，主动配合治疗；发现患者产生负面情绪后，应找出患者滋生负面情绪的原因，然后针对性的实施心理辅导，为患者实施人性化的优质护理服务。⑤引导患者形成正确的心理认知，给予患者关心、尊重，保护患者的隐私，依据患者实际病况，制定科学的饮食指导。

1.3 观察指标

观察两组焦虑、抑郁、满意度评分情况。焦虑评分依据焦虑评分量表实施评估，总分30分，评估所得分数越高，表示焦虑症状越严重，反之，表示焦虑症状越轻。抑郁评分依据抑郁评分量表实施评估，总分30分，评估所得分数越高，表示抑郁症状越严重，反之，表示抑郁症状越轻。满意度评分依据问卷答题的方式对患者实施调查，总分100分，调查所得分数越高，表示满意度越高，反之，表示满意度越低[2]。

1.4 统计学方法

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“±s”表示，采用t检验，以P＜0.0为差异有统计学意义。

2 结 果

两组的焦虑、抑郁、满意度评分比较，观察组的焦虑、抑郁评分低于对照组，满意度评分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。

表1 两组焦虑、抑郁、满意度评分情况（±s，分）

表1 两组焦虑、抑郁、满意度评分情况（±s，分）

项目　　焦虑　　抑郁　　满意度观察组（n=30）　11.32±0.45　11.42±0.36　85.26±0.84对照组（n=30）　20.24±0.65　20.14±0.54　70.26±1.24 t值　4.2654　4.5178　4.8416 P值　　＜0.05　　＜0.05　　＜0.05

3 讨 论

随着生活水平的提升，人们对于外观的追求越来越高，实施整形手术的患者越来越多，在实施整形外科手术的过程中，患者的护理质量非常的重要，能直接影响患者的治疗效果和预后，人文关怀为新型的服务模式，针对整形外科患者，人文关怀的应用，效果显著，给予患者“以人为本、患者为中心”的护理服务，能改善患者的心理状况，引导患者形成正确的认知，提升患者的护理质量和满意度，应用价值极高[3]。

综上所述，人文关怀在整形外科护理中的应用效果显著，负面情绪得到改善，提高了护理质量和满意度，人文关怀值得在整形外科护理中应用。

[1] 周红琼,鲁海涛.整形美容科深化优质护理服务的探讨[J].中华医学美学美容杂志,2015,21(3):180-181.

[2] 徐振彦,初钰华,韩菲菲.浅谈人文关怀护理在产科护理工作中的应用[J].实用妇科内分泌电子杂志,2016,3(11):111-112.

[3] 万素英,刘家勇,于力萍,等.门诊患者对导医护士人文关怀行为感知体验的质性研究[J].中华现代护理杂志,2013,34(19)4253-4255.