风险管理在妇产科护理中的应用效果分析

崔红敏

（保定市徐水区妇幼保健院，河北 保定 072550）

随着人们生活水平的不断提高，对生活质量要求不断提升，在妇产科护理过程对护理的安全性和舒适度要求也越来越高[1]。但由于护理工作的繁琐性和不可预估的护理管理风险，护患纠纷日益增多[2]。因此加强护理人员的风险识别能力，提高护理人员的风险应对能力，能够对护理过程中的风险因素及时防范，有效规避护理意外事件的发生。对提高护理质量，缓解与病患之间的关系，减少患者的经济损失都有重要的意义。本通过对本院妇产科2016年5月～2017年5月收治的126名患者进行对比研究，观察组增加风险管理在患者对护理满意度有明显提高，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

随机选取我院妇产科2016年5月～2017年5月期间收治的126名患者，分为观察组和对照组。观察组63例，患者年龄20～62岁，平均年龄41±2.3岁。对照组63例，患者年龄21～63岁，平均年龄42±1.8岁。两组患者病情和年龄分布不存在显著性差异（P＞0.05），具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组：护理人员对患者进行常规护理。主要包括详细介绍护理制度及注意事项、安置床位，每天定时做好症状及体征检测、遵医嘱用药、做好基础护理工作。

1.2.2 观察组：对患者在常规护理的基础上增加风险管理。

1.2.2.1 制定风险管理制度：由科室护士长牵头，制定护理风险管理制度，对常见疾病和各类突发事件制定应急预案，用规范和约束各项护理活动。使每位护理人员熟知预案，能够遵循风险管理制度开展护理工作，在工作的同时能够发现新的风险因素，并制定针对性措施，对预案进行查漏补缺，提高护理人员的风险识别和处理能力，能够独立有效的处理各种病患意外。

1.2.2.2 加强知识培训：强化护理人员的护理技能，定期安排护理人员进行专业知识培训与学习，夯实专业基础，熟练掌握各项护理操作。定期对护理人员进行护理及法律知识的培训[3]，学会用法律维护自身的合法权益。主要包括《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《护理工作中法律问题》、《传染病防治法》等。

1.2.2.3 规范护理文书[4]：护理记录是医疗记录的重要组成部分，一旦发生护患纠纷，护理记录就显得尤为重要，因此规范护理文书的书写，及时规范准确的记录护理过程及异常情况，对维护病患和护理人员的权益及护理人员的经验交流都有重要的意义。

1.2.2.4 端正护理态度：护理人员应以患者为中心，提高护理人员的道德素质，充分尊重患者的权益。提高与病患及其家属的沟通技巧与能力。

1.3 评价标准

通过患者对护理人员的工作能力、工作态度、健康宣传、管理能力、风险预防意识和满意度进行评价打分，分数0～100分，由低到高评价依次提升。

1.4 统计学方法

应用统计学软件SPSS 19.0进行数据分析，比较数据组间差异性时采用t检验，如果P＜0.05，说明数据之间存在显著性差异，具有统计学意义。判断治疗效果时采用x2检验。

2 结 果

观察组患者对护理人员的工作态度、健康宣传、管理能力、风险预防意识和满意度均高于对照组，具有统计学意义（P＜0.05）。工作能力无明显差异（P＞0.05），见表1。

表1 患者对照组和观察组护理调查比较情况

3 讨 论

通过本文的对比试验，采用风险管理的患者对护理工作和满意度均优于常规护理对照组。由此可见在妇产科护理过程中在常规护理的基础上增加风险管理，不仅提高了护理人员的风险意识，使护理人员在自觉遵守护理制度的同时对可能发生的风险因素进行及时识别和排除，提高护理质量，提升病患满意度。因此，在常规护理的基础上增加风险管理可以有效的促进护理工作更加科学、系统化的进行，提高护理人员对风险的预防能力，提高护理质量，减少护患纠纷。因此，在常规妇产科护理中增加风险管理，值得在妇产科护理中推广应用。

[1] 朴雪梅.妇产科护理风险管理现状及展望[J].中国农村卫生,2017,(01):33-35.

[2] 郭红霞.风险管理用于妇产科护理管理中的效果分析[J].临床医药文献杂志,2016,3(10):1910-1912.

[3] 刘 娅,刘春丽,孙 花,普粉兰.加强护理风险管理 提高妇产科护理质量[J].西南国防医药,2013,23(6):660-661.