美国高校图书馆创客空间建设的经验及其启示

朱　弥

（湖南财政经济学院图书馆　湖南长沙　410205）

1981年在德国出现的混沌电脑俱乐部是创客空间的雏形，其以电脑为中心开展创客活动，之后创客空间在全球蔓延。2012年美国掀起了创客运动，激发了创客空间的发展活力，一时间美国各高校图书馆纷纷参与，并成为该运动的重要阵地。近年来，创客空间建设也被中国高校图书馆所重视。

一、创客、创客空间及高校图书馆创客空间概述

创客（Maker）的概念最早出现在美国，美国麻省理工学院的微观装配实验课题曾经称参与该课题的师生均为“创客”。[1]目前学界对“创客”的定义仍有分歧，一些学者认为创客是个人兴趣爱好的一种延伸，以“好玩”为主要标志，创客与创业者的差异就于创客可以自由随性地开展研究与实践，并与他人分享其想法与成果；也有人认为创客应将自己的创意变为产品，并得到市场的认可，不能仅停留于创意阶段，只有创意付诸实践，制造出产品才能称之为“创客”。尽管存在分歧，但“创客”无疑是具有“创意独特、勇于创新、乐于分享”的一类人群，其能够充分地利用自身所学知识进行思考与实践，通常创客也能够将创意转化为产品，并通过交流、分享优化产品，促进新产品、新模式、新业态的产生。

创客空间是供创客们进行创新、实践、交流、分享的空间，该类空间聚集着一大批富于创意、乐于分享的人群。在美国，创客空间最早兴起于无线电领域，创客们通过制作硬件、分享技术摆脱了聘请专业录音师的限制，之后随着集成电路的发展，创客空间进一步发展为开源硬软件自主开发与创新的平台，伴随着3D打印、互联网等新技术的发展创客空间的内容也在不断丰富。[2]

高校图书馆创客空间是以高校为主体的创客空间，其利用高校图书馆的软硬件资源，聚集思维活跃、勇于创新的大学师生在此进行创新与实践。高校图书馆创客空间最初是以工艺传承为目的开办的，后来伴随着开源软硬件技术的不断发展，逐渐成为在校师生实践创意和成果展示的空间。因而，高校图书馆创客空间是图书馆知识传播和创新的重要平台，是在校师生进行创新、实践自身创意的平台；也是对“大众创业，万众创新”号召的支持。

二、美国高校图书馆创客空间建设的经验

在政府与社会的扶持下，美国高校图书馆积累了丰富的创客空间建设经验，多样化的数字与非数字服务技术、全方位创客服务项目、灵活的物理空间等有效保障了创意实践每个环节的有序性和科学性。

（一）政府与社会的广泛扶持。创新是社会进步和经济发展的巨大动力，美国历来重视创新，美国高校也一直将创新作为评价学生综合素质的重要指标，可见创客运动在美国蓬勃发展并非偶然。美国的创客运动被称为“制造业的文艺复兴”，越来越多的人加入到创客运动之中，展示自己的创意，表明自己的创新观点。时任美国总统奥巴马为了鼓励创客运动，在进行创客主题活动时，宣布将每年的6月18日命名为“国家创客日”，并颁布了一系列促进创客运动在国民教育领域不断发展的政策，明确要求150多所高校应当建立创客空间，引入创客教育，普及创客思维，促进创客创新，这大大促进了高校图书馆创客空间的发展。除政府外，美国蓬勃发展的创客运动还引起了美国图书馆协会的关注，由于创客空间能够充分发挥图书馆的知识传播和教育引导功能，拓展图书馆的服务业务，因而是图书馆进行改良与优化的健康路径。[3]于是，美国图书馆协会、美国博物馆、图书馆服务协会三方联合起来，共同支持其图书馆、博物馆创客空间建设工作，通过提供在战略、建设、运营、服务等方面的培训与指导，支持各高校图书馆创客空间的建设，并且将全国的图书馆创客空间进行整合，建立统一的图书馆创客空间信息服务系统，以进一步促进图书馆创客空间的传播与发展。

（二）数字化与非数字化服务技术并重。创客空间是一个供创客们进行创意实践的场所，因而必要的基础设施和服务技术不可或缺。美国高校图书馆通过数字化技术和非数字化技术“双通道”实现了创客空间的生态化建设。一方面，通过数字科技，将一个创意通过数字化处理变成对人类有益的产品。数字化技术主要包括3D技术、多媒体技术、智能可穿戴技术等。3D打印、3D扫描、3D建模软件等3D技术能够帮助创意快速变成现实的“产品”，实现创意到创新的转化；录音设备、摄像设备、音视频编辑转换软件等一整套多媒体服务工具及智能可穿戴设备，可以让创客将创意转化成能够通过视觉、听觉、触觉感知的产品。[4]另一方面，传统工艺、商业案例等非数字化服务技术的支持，不仅激发了创客们的创意，而且还赋予了传统工艺新的生命力，为创客创业提供了可参考的实践路径。

（三）“全方位”的创客服务项目支持。创客空间的服务项目决定了创客空间的吸引力，全方位的创客服务项目是美国高校图书馆创客空间蓬勃发展的重要因素。美国高校图书馆创客空间服务项目包括信息支持服务、实践支持服务、互动支持服务和创业支持服务等，覆盖了从创意到创业的整个创新生命周期。

1.美国高校图书馆利用自身的储备资源，在文献检索、知识获取、数据挖掘等方面提供支持，让创客们在创意形成期明确创意所属的技术领域和开发价值，并帮助其展开现有成果分析与可行性分析，以确保创意创新性和科学性。

2.在创意投入实践的过程中，美国高校图书馆创客空间会提供技术支持、实践辅导、方案优化等服务，让创客们在强大技术、丰富经验的支持下实现创意的优化与落地，以获得价值最大化。

3.美国高校图书馆还扮演着创客交流活动组织者的角色，帮助创客们实现创意交流与分享。图书馆通过创客空间可聚集一批对某类创意感兴趣的创客，为其相互交流提供平台。广泛的交流有利于创意的优化，可以为创业奠定基础。4.美国高校图书馆还通过与学校创业教育机构的合作，让已成熟的创意实践项目在特定时期进入创业孵化器，由创业导师对创客进行指导，协助其进行商业技术书撰写、融资、竞赛，以促进“创意到创业”的实现。

（四）物理空间分区合理、布局科学，且能灵活调配。创客空间服务是基于高校图书馆物理空间实现的，因而物理空间的科学性会影响创客空间正常运营和创客服务效率。美国图书馆创客空间物理设计分区合理、布局科学，还具备灵活调配的特点，这些均保障了美国高校图书馆创客空间作用的充分发挥。

1.美国高校图书馆将创客空间分为文献检索区、创意实践区、互动交流区、成果展示区等区域，有不同创意需求的创客可以到不同的区域接受创客空间服务，这样能有效地保障创意实践每个环节的有序性和科学性，提升创客空间利用的有效性。[5]

2.各个分区的具体设计和区域规划科学合理。各个分区除了功能不同之外，还存在一些物理方面的差异。例如创意实践区可能由于具体技术和工业制造过程而产生强大的噪音，因而进行一定的噪音隔离和边缘布局会减少噪音对其他区域的影响；成果展示区能展现创客空间的发展历程和发展成绩，布局在创客空间的第一个分区更能吸引师生参与。[6]

3.对各个分区的功能并未进行严格限制，可根据实际情况灵活调配，适当的分区增减、变更、美化等工作保证了各个分区能够高效地服务于创客。

三、美国高校图书馆创客空间建设的启示

我国高校图书馆一直作为高校师生文件检索、借书、读书、日常学习的场所存在，在创客空间建设方面与美国、欧洲发达国家之间还存在着差距。要想缩短差距，我国高校图书馆应在争取政策支持的前提下，借鉴美国高校图书馆创客空间建设的丰富经验，完善服务技术和基础资源，不断丰富创客空间服务项目，进一步优化物理空间，以促进高校图书馆创客空间发挥其应有的作用。

（一）加大政策支持与社会支持力度。我国高校图书馆一直作为教学服务的场所存在，在创客空间建设方面与美国及部分欧洲发达国家存在着明显差距。尽管我国少数高校图书馆搭建了创客空间，但长期以来由于政策层面的支持不足，一些创客空间并未发挥出真正的作用。直到2015年国家出台关于“众创空间”的指导意见后，各高校在日常教学和培养体系上才重视创新创业，许多高校图书馆也才重视创客空间建设。为进一步加快高校图书馆创客空间建设，政府应当从顶层设计上将创新创业进行规划，将高校作为创新创业的重要阵地，给予一定的经费支持和政策优惠，促进创新创业的持续进行。同时，高校管理层、图书馆行业协会、教育行业协会等机构也应当充分认识到高校创客空间对于师生、学校、社会发展的重要价值，积极参与高校图书馆创客空间的建设，促进高校图书馆创客空间的作用得到发挥。

（二）完善服务技术和基础资源。与美国高校图书馆创客空间相比，我国高校图书馆创客空间在服务技术和基础资源方面也存在较大差距。在服务技术上包括3D技术、智能可穿戴技术等部分数字技术的缺失，导致高校师生丧失了利用相关技术进行创新实践的机会；在基础资源方面，部分文献、数据库的缺乏，使师生难以全面获得关于创意的相关知识和信息，可能导致在创意实践与构想上存在疏漏。因此，应进一步完善高校图书馆创客空间的服务技术和基础资源：一是通过购买、引进、联合引进、共享等方式引进先进的数字技术和非数字技术，让广大师生（创客）在创意实践上能够与西方顶尖高校处于相当的技术水平；二是积极将先进技术与中国传统文化结合起来，以具有中国特色的创意参与国际竞争；三是加强高校之间、高校图书馆之间关于文献、数据库等信息化资源的共享互通，让广大师生能够充分获取关于创新创业方面的知识和技能，帮助其以更开阔的视野进行创意实践。

（三）丰富创客空间服务项目。创客空间服务是一项系统工程，其应当覆盖从创意到创业的生命周期。然而，我国高校图书馆创客空间尚未形成集信息支持服务、实践支持服务、互动支持服务和创业支持服务于一体的全方位服务体系，导致广大师生（创客）在进行创新创业时可能因服务项目的不完善而面临困境，这大大阻碍了创客创新与创业，其已成为当前高校图书馆创客空间发展的绊脚石。因此，高校图书馆应不断丰富和优化创客空间服务项目，将创客空间服务拓展至信息支持服务、实践支持服务、互动支持服务和创业支持服务等多个方面，不断提升服务的科学性、专业性、适用性。一方面，建立起高素质的创客空间服务团队，鼓励或引进相关领域的专家、教授投入到创客空间服务之中，帮助创客进行创意实践；另一方面，不断优化高校图书馆创客空间服务过程，促成各服务内容之间的完美衔接，形成创意到创业的对接机制，让优质创意出成果，让优质项目落地，以提升创客空间服务效果与服务效率。

（四）科学设计物理空间和环境。创客空间作为高校图书馆中服务于创新创业的一个物理空间，其应当是有机的空间，在物理设计和运营上应当科学合理。目前我国一些高校图书馆创客空间采用的设计形式较粗放，尚未进行明确的分区；尚未与图书馆文化、校园文化、创客文化等相融合，空间设计和整体装修过于呆板，缺少美感。在这方面也可参考美国高校图书馆创客空间设计经验，进行创客空间功能分区。第一，高校图书馆创客空间至少应当包括文献检索区、创意实践区、互动交流区、成果展示区等主要区域。对于一些有条件的高校图书馆还可结合其自身的情况和具体创客空间主题进行进一步的分区设置。第二，在布局上应当兼顾图书馆其他区域的功能，对于可能产生噪音、异味等影响广大师生日常读书、学习、交流、工作的设备和分区，进行适当的隔离或过程控制，对于可能产生的垃圾、有害品也应进行科学处理，以保障创客空间健康与稳定运营。第三，每一个分区都应在发挥各自功能的基础上具备一定的灵活性，灵活可调配的分区设计能提升高校图书馆创客空间的服务机动性与有效性。

四、结语

创客空间是创客进行创意实践、交流分享、成果展示的平台。在政府与社会的扶持下，美国高校图书馆数字化与非数字化服务技术并重、全方位创客服务项目、灵活可调配的物理空间等方面积累了丰富的创客空间建设经验，保障了创意实践的有序性和科学性。在争取政策支持的前提下，我国高校图书馆可借鉴美国经验，完善服务基础资源，丰富创客空间服务项目、优化物理空间，以促进创客空间发挥其应有的作用。

参考文献：

[1]张亚君，唐鹏，李建强，等.美国高校图书馆创客空间实践研究[J].图书馆工作与研究，2015（4）：88-91.

[2]周玲玲.美国图书馆创客空间建设成功因素分析及启示[J].图书馆学研究，2016（7）：97-100.

[3]卢家利.美国高校图书馆创客空间的建设与管理[J].图书情报导刊，2017（3）：1-6.

[4]周晴怡.美国高校图书馆创客空间实践及启示研究[D].湘潭：湘潭大学，2016.

[5]金秋萍.美国高校图书馆创客空间建设的实践及启示[J].图书与情报，2017（1）：111-115.

[6]陈婧.高校图书馆创客空间建构研究——以美国学术图书馆为例[J].图书情报知识，2016（3）：47-55.