在零工经济与斜杠青年背景下对于人力资源招聘与配置的思考

(南京师范大学 江苏 南京 210000)

一、引言

近年来，人们在享受经济社会发展合互联网技术变化所带来的便利的同时，也发现了改变工作方式和提高收入的新途径——借助网络平台做“零工”，工作与工作地点分离，更具有自主性和灵活性[1]，形成了“零工群体”，进而催生出一种“零工经济”。

在零工群体中，有一个叫“斜杠青年”的子群体十分引人注目，它在零工群体中占主体地位，逐渐成为一个新的劳动阶层。一方面，高校毕业生面临着严峻的就业形势，即使暂时找到了工作，也面临着被解雇或者受人工智能冲击而失业的风险；另一方面，当今时代知识成为社会的主要生产资本，而年轻人恰好有这方面的优势。

新的就业形式的出现和发展必然会导致企业的人力资源管理发生变化，就招聘与配置这一方面来说，原有的招募、甄选、录用决策等方法很难再适用。美国有不少企业已经有意识、有计划地调整人力资源管理模式来适应新变化了(刘振春等，2017)[2]，而在中国仅有少数企业认识到这种趋势并做出回应，大多数企业还未从过去的模式中转变过来。

二、概念和理论基础

(一)相关概念。1.零工经济。工作者利用移动互联网技术为劳动力的供需双方提供快速匹配的平台[6]从事多种“临时工作”而形成的一种经济形势。2.斜杠青年。指同时从事多重职业或兼具多重身份、在名片或资料上用斜杠“/”来区分自己的不同职业或身份的年轻人。这个词不仅代表着多元化的职业和收入，更象征着一种追求自由和自我成长的精神[3]。

(二)理论基础。目前国内外对零工经济和斜杠青年的研究有不少，本文的创新之处在于将两者结合起来，重探讨两者对于招聘与配置的影响及成因，并从社会、企业和个人三个角度提出应对措施。

三、零工经济和斜杠青年对人力资源管理招聘与配置的影响及成因

(一)招聘途径变化：重心转向网络社交平台。在零工经济和斜杠青年背景下，招聘方式仍然主要分为内部招聘和外部招聘两种，但是具体的途径会向网络社交平台招聘方向发展。

转变的原因主要有两方面。一是斜杠青年与全职员工的工作方式不同。全职员工能够持续工作、持续为公司创造利润，因此公司愿意花费大量的时间和人力物力财力成本进行复杂的招募、甄选和配置工作、。但是，很多斜杠青年做的是零工，提供的是一次性的服务，所带来的利润可能还没有招聘费高，企业自然不愿意再通过以前的途径招人，而通过网络社交平台招聘党的成本则低的多，时间也更短，例如在一些专门的兼职网站投入广告费或板块费，或在微信微博等社交平台花雇佣水军转发招聘信息。二是斜杠青年寻找工作的方式与全职员工不同。全职员工愿意花费时间投递简历、参加筛选，但是斜杠青年因为具有多重身份，时间比较紧，不太可能这样做，他们一般会浏览相关网站搜集信息或发朋友圈、微博或依靠熟人推荐来寻找工作。

(二)招募和甄选的方法变化，导致招聘风险由成本转向业务。招聘全职员工时，Hr一般会通过笔试、面试、心理测试等多种方法对求职者进行筛选，在这过程中会对他们的能力素质有一个大致的了解，即使出现人岗不匹配的情况，也可以换岗或者通过培训进一步培养，但如果新员工辞职，那么公司不仅之前成本白费，还得花钱重新招人，因此招聘的主要风险是在成本方面。

(三)招聘时企业与工作者的关系地位发生变化。在全职招聘中，虽然企业和求职者是双向选择的关系，但由于岗位数量少于应聘者数量，所以在招聘过程中企业占主导地位，求职者为了提高自己的竞争力和成功率会“包装”和“修饰”自己，展现企业所需要的能力和素质。

但招聘斜杠青年时则不同了。首先，斜杠青年们本就身兼多职，找工作又很方面，不必在某一份工作上纠缠；其次，斜杠青年做的是一次性工作，只需展示自己在这方面的才能即可，不必故意“修饰”自己；此外，他们接手某项工作可能是出于兴趣爱好而非生计需要。综上原因，斜杠青年可能更倾向于发挥自己的个性而不是迎合企业的需要，招聘估过程中双方地位更平等，类似于合作的关系。

(四)企业在招聘全职员工时需要考虑员工的其他职业身份的问题。现在有很多斜杠青年将一个职业作为主要职业，参与全职工作，然后利用业余时间从事多种其他职业，那么企业在招聘全职员工时就会面临一个问题：是否录用斜杠青年？这个涉及到对斜杠青年的包容性问题。如果录用，企业会担心斜杠青年会因为身兼多职而不重视工作，但如果不录用，则可能会错失人才和发展机遇[4]。因此，企业应该适当录用斜杠青年。

四、应对措施

零工经济和斜杠青年在中国的发展趋势已经很明显，面对新形势，政府、企业和个人都应该采取措施来应对和适应。

(一)政府。首先，政府部门应该加强对兼职网站和相关社交平台的监管，保障零工经济与斜杠青年时代雇主与工作者对接平台的安全性和可靠性。其次，政府可以引导企业或机构建立斜杠青年人才信息库,充分发挥青年的才能，提高就业市场的活力和社会的创造力。同时，政府要引导社会尤其是企业包容斜杠青年，并制定相关政策保护这一群体。

(二)企业。1.企业高管要充分认识新时代背景下人力资源管理发生的变化，研究、制定一套适用于新变化的人才招聘与配置的策略。在招斜杠青年进行临时工作时要摆正自己的姿态，充分尊重他们的才能和个性。2.要多关注相关网络社交平台，注意打探信息，雇佣过的斜杠青年留有信息备案，建立自己的斜杠青年人才信息库。3.企业要顺从人才市场的发展趋势，以开放和接纳的态度对待斜杠青年，并且还要主动且有计划地招聘他们作为公司职员，让他们在公司内部充分发挥各种才干，这样既能使公司留住人才和减少招零工的成本，又能使斜杠青年获得更多的收入，达到双赢的效果。

4.由于很多工作给斜杠青年或其他临时工作者来做，企业的管理层级应该进一步向扁平化发展，高管则应从由管理者向平台和资源的提供者转变(例如海尔的“阿米巴”模式)。

(三)个人。在新的趋势下，青年再像以前一样一味追求全职工作无疑是要被就业市场淘汰的。青年应在主动接触和学习各种知识，不断充电，找到自己的爱好和特长并将其转化为生产资本，努力把自己培养成为斜杠青年，并合理规划拥有多重身份的职业生涯，抓住机遇，成为新时代人才市场的优胜者。