中国有上亿“数字穷人”

香港《南华早报》3月31日文章，原题：中国拥抱数字化，正催生“数字穷人（文盲）”新阶层　中国人生活的方方面面几乎都离不开手机，那些对技术不是特别“感冒”或者不愿意拥抱科技发展潮流的人正演变为一个新的阶层——“数字穷人”，这一群体多达上亿人。

在听闻媒体报道诈骗团伙利用受害者对新技术的陌生骗取中老年人大量钱财后，62岁的苏州退休教师王亚青（音）决定迈入这个她未曾触及的“数字世界”一探究竟。但真正推动王亚青“触网”的是自己痛苦的就医经历。王亚青因为不会操作医院智能终端和手机挂号软件，每次只能排很长的队选择人工办理业务。而一旁的年轻人用手机APP不到一分钟就能办完所有流程，这让王亚青羡慕不已。“我真的不想排几个小时队，我要跟儿子学习怎么使用手机让自己的生活变得更便捷”，王亚青坚定地表达拥抱数字生活的渴望。

和接受过高等教育并且生活在大城市的王老师不一样，很多“数字穷人”生活在偏远地区，即便他们很想拥抱数字生活，但受限于周围条件，他们所拥有的机会少之又少。根据麦肯锡全球研究所的一份最新报告，中国手机支付渗透率已经从2013年的25%增长到2016年的68%，2016年个人手机支付总额达7900亿美元，这个数字是美国的11倍。中国手机用户中73%是10-39岁的中青年，而根据中国互联网信息中心的统计，中国两亿多60岁以上老年人中仅有3900万人拥有智能手机。北京大学汇丰商学院副教授欧阳良宜对记者表示，如今的数字化发展浪潮已经不可逆转，一些适应能力弱的人群势必跟不上节奏，他们将成为社会进步的“牺牲品”，应用研发商应该将他们的APP设计得更简单易学。

在早晚高峰的中国一线城市北京和深圳，空载的出租车面对路边招手的乘客扬长而去，的士司机是去接送通过手机APP发送出行订单的乘客。在很多大城市的快餐店，你会发现大多数顾客正使用手机和智能终端点餐。这就是中国每天正在进行着的数字化生活的场景。▲

（作者李涛[音]，赵雨笙译）