传统IPTV播控平台向融合播控及运营平台的转变

□ 林灿杰

一、IPTV升级转化背景

IPTV即交互式网络电视，是基于IP的网络向用户提供点播或组播方式的视频业务，是电视媒体向网络新媒体演化的重要一步，也是三网融合的代表。IPTV有很灵活的交互特性，因为具有IP网的对称交互先天优势，其节目在网内可采用广播、组播、单播多种发布方式，可以非常灵活地实现电子菜单、节目预约、实时快进、快退等多种功能。正因其交互的特性，也带来了用户个性化运营的需求。根据工信部《2018年5月份通信业经济运行情况》报告显示：截至2018年5月末，基础电信企业发展的IPTV用户总数为1.39亿户，1-5月净增1717万户。正所谓千人千面，IPTV用户数庞大，用户收看的需求也不尽相同。

在技术不断演进的背景下，用户逐步从被动接收电视内容转变为主动选择内容，用户对于业务的要求也在不断提高。缺少精细化运营工具的传统的IPTV播控平台已无法满足人民日益增长的美好生活需要。为了更好地推动IPTV业务的发展，满足用户的业务体验需求，相关业者也需要不断探索。

基于对现有市场的调研，各地广电新媒体已基本将IPTV的EPG（电子节目指南）的制作与控制权逐步从电信、联通等运营商手中收回，但在实际运营中，由于播控平台存在需要对接多个厂家的IPTV业务平台的情况，经常遇到媒资的编目信息单一、EPG制作复杂、部署时间过长以及EPG服务性能较低等问题。原有强调内容管理的传统播控平台无法满足用户的个性化需求，也无法满足各地广电针对不同运营商个性化运营、自动编排、统一快速制作、部署EPG的需求。正因如此，融合播控及运营平台应运而生，各地广电新媒体IPTV播控平台逐步向融合播控及运营平台转变，以适应市场需求，实现更加多元化的个性化运营。

二、传统的IPTV播控平台已无法适应用户需求

（一）传统IPTV播控平台介绍

传统IPTV播控平台是以内容为主线的处理平台。在传统IPTV播控平台中，主要包含了点播管理、连续剧管理、频道管理及栏目编排等功能，上游一级播控及内部的生产系统生产后注入二级播控平台，并在播控平台中完成节目内容的管理及编排，再向下游平台下发并最终呈现给现网用户。整个节目流转过程始终以节目内容为主线，节目的编排呈现大部分也是根据内容的新旧来编排，缺少其他维度的参考。而现网用户也只能按照其编排来接受节目推送，用户的个人喜好没有被考虑在内，用户粘性低。传统IPTV播控平台虽然拥有强大的内容管理能力，却缺少用于支持节目运营的工具，面对瞬息万变的市场环境，存在着明显劣势，无法更好地迎合用户收看需求，造成开机率低、业务订购量少等问题。

（二）传统IPTV播控平台缺点

1.内容未被有效利用

传统的IPTV播控平台拥有着强大的内容管理能力，这也是原有IPTV规划中赋予其必备的能力，各地传统播控平台在设备性能足够强大的情况下均可支持数十万节目内容的日常管理，满足对点播、连续剧、频道的增删查改、上下线及编排的需求。虽然庞大的节目内容得到有效的管理，但却没得到有效利用。节目内容缺少标签字段，无法通过标签进行媒资分类，全靠人工通过栏目进行分类，带来的是繁重的编排工作及低效的节目运营。在当前激烈的市场竞争环境中，用户对于个性化的需求在不断加强，单纯以节目内容为中心的内容管理能力已无法适应用户的个性化需求。

2.自主性差

传统IPTV播控平台遵循一级播控-二级播控-运营商的三级架构模式，EPG的上线部署均需通过C1接口下发EPG模板，经运营商审核才能上线，业务部上线部署慢，运营自主权受制约。针对EPG首页的入口，广电及运营商双方通常会基于各自的利益最大化争取到相应的入口位，给自己的业务提供入口，而当广电计划推出的产品与运营商提供的产品存在竞争关系的时候，运营商往往会以各种理由阻挠或推迟上线，这也造成广电利益受损。同时也受制于接口规范，广电侧即使有新的运营需求也无法通过规范字段进行下发，而要推动运营商进行接口规范的拓展又比较艰难，所以广电侧也无法实现个性化的运营需求。

三、融合播控及运营平台新功能

基于各地广电新媒体对个性化、标签化、智能化运营的需求，融合播控及运营平台凭借着个性化运营、自动编排、统一快速制作、部署EPG的特点，逐步淘汰传统IPTV播控平台。IPTV融合播控及运营平台在满足原有播控平台功能的基础上增加了专题管理、编排工具管理、展示编排管理、自有EPG管理等功能，强化了节目运营管理，摆脱传统播控平台单一的栏目编排，增加丰富的专题专区及个性化标签展示的功能，并结合大数据平台、智能推荐系统及智能搜索系统，通过用户收看习惯描绘出的用户画像智能化推荐相关节目内容，丰富用户收看体验，满足个性化需求。

（一）基于标签的节目运营

融合播控及运营平台支持基于节目内容标签的编排运营。系统接收从上游系统下发的媒资工单，可以通过运营平台的运营标签信息，根据栏目自定义规则，可实现标签化内容和栏目进行自动挂接，简化栏目编排工作，大大节省编排人员的运营时间。

标签化推荐通过与大数据平台和智能推荐结合，将内容标签传递给大数据平台，依托大数据分析处理技术，基于用户资料、用户业务及用户行为数据（观看/搜索/收藏/订购等）深入挖掘分析，从业务特征、行为偏好等维度给电视用户打上各类标签，生成360度用户画像，实现内容精准运营和个性化推荐。

（二）可视化专题制作工具

可视化专题制作工具提供了所见即所得的专题制作新模式，满足对专题分类列表配置文件的管理和更新，能完成增、删、改、插以及调整顺序等操作。通过预定义模板完成节目内容专题页面的定制，可满足制作不超过7层跳转的复杂、有层次的专题，大大缩短专题专区制作时间，提高专题专区上线效率。

（三）智能搜索

随着新媒体业务的快速发展，视频的数量将大大增加，传统EPG通过普通的搜索模式查询用户需要的节目时，难以满足多用户并发从海量媒资数据中快速检索的需求。融合播控及运营平台通过C2接口将媒资数据及标签下发至智能搜索系统，并结合大数据平台，实现统一媒资集中收集和管理，并提供基于全文检索、中英文混搜以及热搜置顶等的智能检索能力。

智能搜索提供热搜词、搜索框联想词，当关键词在一定的时间内被频繁搜索，则有机会被判定为受到用户更强需求的行为，搜索引擎会根据用户搜索的时候给出下拉的联想推荐，帮助用户更快速地搜索。这是为方便用户搜索而提供的一种关键词联想服务，提高了用户搜索效率。

同时智能搜索提供了媒资分词管理、搜索算法权重配置管理功能，也支持对搜索结果二次处理功能，包括排序、过滤、TopN、分页等二次处理，大大优化了搜索体验。

（四）下沉式EPG系统

融合播控及运营平台的其中一个比较有特色的功能，是下沉式EPG系统，下沉式EPG的建设和管理完全由广电侧自行定制、管理，以自有EPG给用户提供服务，从而为广电掌握IPTV经营的主动权打下良好基础。融合播控及运营平台可通过央视规范及电信规范接口下发媒资信息至下沉式EPG，同时也支持自定义接口规范下发内容，这也丰富了EPG的个性化运营。在自有EPG上实现直播、点播、回看等基本业务；同时根据市场经营和业务发展考虑实现直播预约、局部更新、EPG展示同步等功能，可以大大提升用户体验。

四、结语

IPTV基于IP网络的特点，具有完整的双向数据传输能力，交互式观看体验提供用户更多的自主性，但缺少标签化、智能化、精细化运营的节目往往无法及时推送给感兴趣的用户，使得产品曝光度低，用户粘性差。融合播控及运营平台在原有播控平台功能的基础上增加了标签化运营工具，提供专题管理、编排工具管理、展示编排管理、智能搜索、下沉式EPG管理等功能，丰富了节目运营的手段，也给广电自主运营提供更多可能性。通过与大数据及智能推荐系统的结合，也实现了更加智能化的运营，针对用户精准画像，推送用户喜好的节目，满足人民日益增长的美好生活需要。