广播新闻记者在采访中的应变能力分析

□ 龙小妹

对于广播电视记者来说，新闻采访是最为重要的工作之一，它要求记者具备较高的应变能力，能够在采访过程中不受环境等外在因素的影响，敏锐地抓住重点，引导被采访者并从中获得有价值的讯息。

一、广播新闻记者应变能力简述

（一）新闻采访应变能力的含义

应变能力主要指广播新闻记者在面对突发事件时能够灵活应对，有一定能力把控好现场情况，安抚好被采访者的情绪，同时就现场状况对采访作出及时的调整，使得采访可以顺利进行。采访本就是一项较为灵活的工作，所以，对于新闻记者来说，应变能力是新闻记者应具备的最基本的专业素质。只有具备较强的应变能力，广播新闻记者才能在采访过程中有效地降低突发事件发生的概率，避免不必要的麻烦与尴尬，从而深度挖掘新闻背后的真相，做出高质量的采访。

（二）新闻采访应变能力的特征

采访工作具有灵活性、不确定性，所以记者在采访过程中遇到突发事件实属常态，这就要求记者具备较强的应对能力。良好的应对能力主要有以下几点特征：

1.流畅性

流畅性要求新闻记者在采访时能够迅速地对外界事物做出预判，一旦面临危险、突发事件或者被采访者情绪低落等状况，记者能够快速做出反应，运用流畅的语言和自身职业素质做出总结，并从中获取有价值的信息，确保采访工作的顺利进行。

2.灵活性

灵活性是指新闻记者在采访过程中可以灵活地面对突发事件并且从容地处理。在突发事件发生时，记者要能够灵活地运用周围的人或者事物解决眼前遇到的困难，促使采访顺利。

3.独创性

独创性要求新闻记者在采访过程中时刻保持主体意识和独立思考，对现场的一切变化有着自己独特的见解，不轻易受他人干扰，依据自己的想法，采取独特的方式处理采访过程中的突发事件，确保采访工作的顺利进行。

4.变通性

变通性主要是指新闻记者在采访时可以突破传统采访模式的限定，不把自己局限于其中，并且在平时的日常工作中不断积累经验，以便在实际采访中做到举一反三。

二、被采访者的特点以及应对之策

在采访时，新闻记者与被采访者通常是第一次见面，这就需要记者在采访前搜集被采访者的信息，了解被采访者的背景、性格以及爱好等，俗称“做好功课”，并且采用科学合理的采访模式推进采访工作，从而获取有价值的新闻讯息。一般来说，被采访者主要有以下几方面特征：

（一）拒绝型

面对记者的采访，部分被采访者不愿意配合，可能是害怕给自己惹上麻烦，或许其他特殊原因，甚至拒绝回答记者的提问。在这时，记者切不可鲁莽地追问，而应换一种迂回的方式，循序渐进地提出，或者转移话题，闲聊一些与主题无关但是被采访者有可能有兴趣的内容，慢慢地引导被采访者，让他们放下戒心。

（二）躲避型

躲避型主要是指被采访者在采访过程中，对于记者抛出的问题给予模棱两可、扭扭捏捏的回答。这就使得采访陷入尴尬境地，不利于深度新闻的挖掘。因此，记者要转变思想观念，避免尖锐问题，同时还要提前了解被采访者的状况，如果被采访者有伤痛的回忆，在采访时尽量不要提及。

（三）威胁型

在采访过程中，有时也会遇到危险分子用言语威胁记者，这就要求记者保持冷静，不要被恐吓住，同时安抚对方情绪，弄清对方的来意，开动脑筋寻找解决办法。

（四）暴怒型

新闻记者在提问过程中要注意避开被采访伤痛的回忆，否则会惹怒对方。当遇到这种情况时，记者的态度一定不能强硬，而必须用温和的语言做出解释。当被采访者情绪冷静下来之后，会为自己的失礼行为道歉，这时记者不但要接受道歉，还要抓住这个时机好好安抚被采访者的情绪，并且运用一定的采访技巧，为其营造出温馨的采访环境。

三、广播新闻记者提升采访应变能力的措施

（一）调整采访方向

作为一名优秀的广播新闻记者，必须具备灵活的应变能力。在采访过程中，如果发生突发事件，或者被采访者情绪波动较大，记者必须及时做出反应并采取应对措施，合理地调整采访方向，确保采访继续进行，并获取有深度的新闻信息。就人物访谈节目来说，采访过程中的某些问题会涉及被采访者的隐私，这就使得被采访者不愿意回答，甚至拒绝采访。所以记者需要提前对被采访者做详细了解，以免在采访过程中出现尴尬局面。同时记者在采访过程中，还要注意把握好时间，切不可一直向被采访者发问，要给被采访者预留思考的时间，另外也要避免被采访者回答某一问题后剩余太多时间，使得采访氛围尴尬。

（二）重视新闻价值

广播新闻记者的采访工作具有较强的独立性，因此新闻记者掌握灵活的采访应变能力就显得十分重要。另外，记者的思考能力和判断能力一定程度上也会影响采访工作，这就要求记者可以灵活地运用采访技巧，获取更有深度的新闻讯息。记者要获得有价值的新闻信息，就要察言观色并选择合适的时机向被采访者提出问题，同时也不能忽视被采访者的回答，要具备敏锐的洞察力，基于被采访者的回答做出判断，并从新的角度提出新的问题，从而挖掘更有价值的新闻讯息。

（三）处理好被采访者的情绪

广播新闻记者的采访工作要求记者与被采访者面对面进行交谈，倘若在采访过程中被采访者情绪波动较大，就会影响采访的进度。因此，记者需要观察被采访者的情绪变化，用温和的语气以及流畅的语言与被采访者交流，以被采访者为中心，为其营造合适的情感氛围，从而使得被采访者与记者在情感上产生共鸣。这不仅可以激发新闻记者的工作积极性，也可以让被采访者主动配合采访工作，推动采访工作的顺利进行。

（四）认真观察并且捕捉细节

广播新闻记者不仅要具备灵活的采访应变能力、敏锐的洞察力，还要拥有一双善于发现新闻细节的眼睛，抓住关键点。在采访过程中，不仅要观察周遭的事物，做到有一定了解，还要认真地观察被采访者的动作以及情绪变化，用心去倾听他们的回答并及时地做出判断，从而深度挖掘他们回答的潜在新闻价值。对于采访提问这一环节，需要掌握相应的技巧，侧重提出被采访者感兴趣的问题，这样可以使被采访者全身心放松，从而更好地回答接下来问题，或者提供意想不到的新闻信息。

综上所述，伴随着国民经济水平的提高以及传播技术发展，我国与世界其他各国的联系也越来越频繁，信息交换也日益增多，这就使得广播新闻记者在工作时需要高效地整合新闻讯息。在信息化时代，新媒体的迅猛发展促使新闻具有多样性，记者只有提高自身的采访应变能力，深度探寻新闻背后的真相，不断丰富新闻内容，才能吸引更多受众的注意力。