节目有心，健康无价——关于广播健康节目主持的思考

□ 姚瑞玲 张仲毅

据不完全统计，中国目前60岁以上老人已超两亿，这标志着中国已经迈入老龄化社会。怎样活得更健康、更有质量是每个人追求的目标。健康类节目在这样的背景下应运而生，开启了健康服务新时代。公众对健康节目的需求已从过去的医疗服务、药品介绍，向专业的健康、保健、养生知识、理念方面延伸。广播以其方便、快捷、互动性强的特点，使受众足不出户就可以通过热线电话、短信以及各种新媒体通讯工具和医生直接沟通，免去医院奔波、排队之苦，所以，广播开设这样的健康节目来传播科学、普及医疗知识有很强的优势，但同时对节目的质量提出了更高的要求。正确引导受众，树立正确的健康理念，传播科学、实用的医学知识是广播媒体人的首要责任，节目必须具备专业性、知识性、权威性，这是广播健康节目的生存之本。汕头电台《医生来做客》节目在设立之初，就朝着这个要求和目标努力，节目嘉宾是来自全市各大医院的专科医生，成员包括医疗、营养、运动、心理、皮肤美容等领域有专业专长的“高手”。有了这样实力雄厚的支持体系，才使得节目有底气，内容才能丰富多样，节目的层次和品质才有保障。笔者主持的广播节目《医生来做客》已经播出1年，节目坚持专业性、知识性、贴近性、权威性的主基调，取得了较好的收听效果，社会效果显著。本文试图从以下五个方面谈谈广播主持人如何做好健康节目的路径。

一、选题要“贴心”

“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰。”这是医生常挂在嘴边的一句话。这句铭言，强调了医学之外的人文属性——帮助、安慰。医学如此，健康节目也如此。这种人文性表现在节目上，就是在节目内容选择上要贴心。比如在炎热的夏季，生病的小孩明显增多，遇到孩子发烧，不少父母都会焦急万分，不知道如何护理，有时还会采用一些不当方法，影响治疗，甚至导致生命危险。为此我们做了一期《孩子生病正确应对、合理用药》的专题，邀请本市中心医院儿科主任林明祥做客直播间，为父母们讲讲如何照顾发烧的孩子。主持人在准备节目的时候设计了很多有针对性、接地气的问题。比如近期孩子生病主要是什么疾病，有什么主要表现；孩子感冒高热会不会烧坏脑子；是不是发热到医院就一定要输液，输液就能退热吗；自行在家给孩子吃消炎药可以吗；小朋友在发热生病时，家长应该如何应对……用一个个紧贴生活实际的问题来推进节目的进程，让家有儿女的父母们认识到日常生活中的种种不健康行为，明白更多医疗常识，懂得孩子生病时的正确应对办法，合理用药。节目播出后反响热烈，不少人把节目音频下载当资料收藏。所以，作为健康节目主持人在节目内容架构方面应尽量寻找与受众需求的契合点，有针对性地为受众传播健康知识，从各方面满足受众收听需求，在突出节目服务性的同时，增强实用性。节目内容与受众健康需求的关联度越高，该节目的受关注度就越高，竞争力就越强。

作为节目的主持人，每期选题要经过认真思考、深入挖掘才能确定最典型、最贴近生活的主题，只有主旨框架对了，节目才不会走调。《医生来做客》曾经在“电疗在精神疾病中的治疗”和“精神病患者除药物之外的康复治疗”这两个选题上反复推敲，最后决定用后者作为主题。原因在于，电疗是医生通过电休克机用适量的电流刺激患者大脑，达到控制精神症状的目的。这必须在医院由专业医生来操作，老百姓不可能做到，作为大众只需了解什么是电疗就可以了，若整个节目只说这一个内容显然很枯燥，没法达到有效传播。而第二话题就不一样了。精神病患者和家人在治疗的过程中，往往把目光仅集中在药物的治疗上,被忽视的是家庭、社区的护理治疗。如何让他们在温馨美好的环境下逐渐康复并回归社会是很重要的，也是很多患者家庭及社会亟需了解的。选择这样的话题明显跟老百姓的距离就拉近了，在情感上容易产生共鸣。

二、语言表达要“走心”

最美好的感情莫过于人与人之间的真情实意。主持人传播过程中，不可避免地要以“情”为先导。广播健康社教类节目以实用性、科普性为主，缺乏欣赏性，稍不注意就会让听众觉得枯燥无味，容易走神。所以主持人心中要有听众，说话要坦率而和善。主持人语言中有了真诚的情感因素，就能引发互动。真挚情感的表达可以通过好几种方式，比如温暖不造作的语言、平稳的语速语调、自然柔美的音色等。主持人既有生动的叙述语言，又有通俗的口头语言，还有双向传递的交谈语言。另外，制作优良的版头、宣传带在节目中插播也能渲染有爱的氛围，起到事半功倍的作用，比如笔者在《医生来做客》的节目中就制作了一条这样的宣传带：

世界上最美好的一些东西，不一定是花钱就能买到的。

比如说：你买得到食物，但不一定买不到好胃口。

你买得到人心，不一定买到友情。

买得到海景房，但你不一定买得到好身体！

所以，健康最重要！管理好你的健康，也是对家人的一份责任！

在缓缓的钢琴声中，主持人把当下很多人的生活状态及无奈，用自然的音调恰到好处地表达出来。宣传带播出后，很多人都反馈∶“好听！说到心里去了。”没错，播音主持就是个“走心”的工作，用了心，节目才会有质感。如果主持人在节目中只照着稿件一问一答，没有带着疑问去和嘉宾交流，那么节目听起来就缺乏思想和温度。主持人木然地眼神也肯定激发不了嘉宾的热情，观众听起来就很像在说教，这种生搬硬套的教育抓不住听众的耳朵，还怎么走心呢。所以真诚而质朴的情感语言是缩短嘉宾、受众心理距离的最佳途径。

三、驾驭节目要“用心”

有人把主持人形象地比作“针线工”“调度员”。主持人在节目中穿针引线、驾驭和解读能力是影响节目成败的关键所在。任何一档节目都是在特定的时间内分段、分步骤地体现其主题。节目主持人对此必须了如指掌，把握好时间的多少、内容的先后，胸有成竹地用语言进行“调度”。比如《医生来做客》有一期的主题是，《祛白路上我们一起努力——浅读白癜风的治疗》。

主持人：白癜风这种皮肤病大家并不陌生，也比较直观，就是黑色素细胞数量减少甚至消失。

医生：是的，医学上的解释是……

主持人：这种病的病因是什么呢？

医生：目前还没有一种确切的说法，但与自身免疫缺陷、神经内分泌失调、黑素细胞破坏有密切关系。

主持人：它好像很喜欢跟面子过不去，好发于脸部，令人难堪，还有双手，手也是被人称为第二张脸啊。

医生：对的。主持人了解得不少。总之，白癜风是一种诊断不难治疗较难的皮肤病。

主持人：难在哪里？

医生：病因不明、很容易复发……

主持人：白癜风患者会将此病遗传给下一代吗？

医生：哦，这个不会。白癜风是属于自身免疫性疾病，不是遗传病……

主持人：那会传染吗？

医生：不用担心，这个也不会……

以上这段开场白，把当天节目的几大要素都交代了。主持人平实亲切，顺利地将嘉宾带入语境中直切主题，自始至终都站在听众的角度，把大家最关心、最困惑的问题先提出来，层层深入，让听众在轻松、愉悦的氛围中自然而然地得到教育和启迪。

有时嘉宾也有说错话、冷场、出乎意料的时候。比如《医生来做客》有一期主题关注秋冬养生，由于嘉宾是一位年轻的中医师，表达能力一般，再加上紧张，节目一开始基本都是埋头念稿，只是说到饮食的时候偶尔抬头，眼睛有神采。主持人很快捕捉到了嘉宾的专长和喜好，及时切入，接过话说：“陈医生说起美食头头是道，看来也是资深吃货啊！”，同时配以笑声的效果声。这时，陈医生马上接过话：“是！你一看我的身材就知道我是彻头彻尾的吃货，你以前主持的美食节目我也是忠实粉丝啊！”一来二去，紧张的气氛被带走了，嘉宾的包袱一放下，就不再看稿，和主持人也有了眼神的交流、语言的碰撞。可见，要做好一个调度员，做到统领全局、灵活运用、把握节奏，主持人平时就要多注意积累，用语言“火上加油”“趁热打铁”，或是“雪中送炭”及时救场；要善于在冷场的时候，用语言去调节气氛，带动嘉宾、听众的情绪，使气氛转冷为热。节目氛围的浓与淡、冷与热、快与慢都是对主持人调度、把控能力的考验。若前期准备不充分，平时不注意学习，主持人就很难有效地进行串联调整、及时救场，节目的完整性和可听性就会大打折扣。

四、主持人要“全心”

具有丰富的医学知识是健康广播社教节目主持人应具备的专业素养，但横跨医学和主持的复合型人才可谓凤毛麟角，所以多学习、多积累，提升自己的健康素养是当务之急，要做“全科”主持人。知识储备是多方面的，比如节目直播前的准备就是一个很好的途径。笔者在和医生沟通方面会预留较多的时间，当中除了节目内容的商定，还包括对医生个人的了解，比如医生的说话风格是活泼欢快，还是平和温馨，亦或是内敛严肃，只有和嘉宾充分的沟通，做到心中有数，才能更好地配合。当节目的主题确定之后，主持人要花大量的时间在网上浏览资料，做笔记，形成自己的想法。除了网上搜集资料，平时多看相关的书籍及日常医疗保健知识的积累也很重要。特别是设有热线参与环节的健康社教节目，主持人要在健康知识方面找到“应知”和“欲知”的结合点，找到嘉宾专长和听众需求的结合点，提出有针对性的问题，为嘉宾通俗易懂地讲解知识找“窗口”，为听众寻求嘉宾的解答搭“梯子”。主持人如果不能理解听众提出来的问题，对于专家讲解的医学术语不能进行有效地解释和传达，节目效果将会逊色很多。特别是在潮汕地区，很多老年人只会讲潮汕话，一些疾病名称如果用普通话的思维照字读的话，听众就会听不明白。讲讲好潮汕话，熟悉潮汕文化，并且在节目中轻松自如地运用，无疑会为节目锦上添花，这也恰恰是方言节目能在市场上立于不败之地的最重要原因。

五、传播节目要“多心”

当下是网络时代，手机、电脑已经成为生活必需品。听众可以从容地利用各种工具在网上“各取所需”。以前广播的收听场景大多是在家庭、工厂，近些年汽车的普及，网络的兴起，也使得广播的收听场景和受众群体发生改变。受众可以自由地选择收听的时间、地点。《医生来做客》节目的首播时间是上午的9点半至11点，重播是当天的晚上10点至11点，次日在我台的移动媒体橄榄台播出，这种采用多点播出的方法使节目的推广取得了较好的效果。上午9点半的大部分听众是开车路上的车主和家庭用户，晚上10点的用户一般是车主，而橄榄台则方便了医生和更年轻的群体收听下载。除此之外，节目的官方微博也同步更新节目的最新内容，这种多管齐下的宣传手法，拓展到多种综合信息，丰富了广播节目内容，满足了受众的视听享受与审美需求，更加体现了节目特色。目前，节目的收听率节节高升，稳居频道前三甲。

综上所述，健康类广播节目的主持有了五个“心”，才能让节目更完整、更生动，才能更好地服务听众、服务社会。