学校管理案例分析的技术与策略

文/广州市花都区新华街第六小学 李小玲

学校管理案例分析就其本质内涵来说，是对学校期间发生的某件事、某个在管理上产生的问题，通过案例这种形式来再现与描述。它把学校中的人员、事件、行动、结果、背景和环境等各种情况，通过文字描述等方法表达出来。

而学校管理案例分析具体是指在学校管理者的培训中，培训教师与学员一起通过对某一特定的学校管理资料的搜集、整理，形成文字材料，然后进行分析研究，写出详细的研究报告和分析结果，并以此指导今后的学校管理实践。学校管理案例分析是现代中小学校长培训的一种实证性、研究性培训模式，也是教师与学员互动、合作，校长主动参与、亲身体验、深度探究的一种现代培训方法。

对学校管理进行案例分析是学校管理者进行行动研究和反思学校管理实践得失的重要工具。对比于单纯的理论分析学习，具体的案例及情景分析对于学校管理来说是一个更加行之有效的方式。一个学校管理者如果能在加强自身理论素养的同时，养成案例分析的习惯，对于提升个人的实际管理能力、促进自身的专业发展会十分有益。

首先，案例分析架设了一座沟通管理理论与管理实践的坚实桥梁。理论揭示了学校管理活动领域的一般规律，但实践却具有不确定性和不可预测性。典型的学校管理案例通过把一些真实的、典型的问题展现在学校管理者面前，要求他们设身处地地做出反应，从而为他们提供了一种在短期内接触并处理各种各样的学校管理实际问题的机会。它使学校管理者在之后的时间里能够灵活地处理各种突发的情景问题，更锻炼了他们处理问题的方式及想法。

其次，案例分析增加了情景体验，为学校管理者提供了一个个逼真的学校管理情景，有利于学习者从中分享他人的经验，并积累反思素材，调整、改进自己的管理思路和行为，并为今后解决实际问题提供策略源泉。

再次，案例分析有助于培养反思精神，发展批判技能。对案例所描述的学校管理过程的分析、思考、评价，本身就是学校管理者在不断提升自身管理能力的一个必经阶段。而管理者对于问题产生及解决的这种反思精神对他们的成长及锻炼也有着不可低估的作用。案例分析意义显著。

因此，案例分析在学校管理中，相较于理论学习，有着更强的实践性及反思功能。两者对于促进学校管理者的管理能力，有着相辅相成的作用。

而案例分析在学校管理上的实践应用也有一个演变的过程。在教育行业管理和校长培训上运用案例教学分析是在20世纪90年代以后，为配合校长岗位培训教学的需要，原国家教委组织江苏教育学院和中央教育科学研究所学校管理研究室分别主持编写了《中学管理案例》和《小学管理案例》。

在各种培训中，学校也开始注意把理论讲授与管理案例分析结合起来，弥补单纯理论学习的不足。但在此后的校长培训中，由于涉及案例的编选需要投入大量的人力、时间、精力和财力，在案例的实际运用上往往更多地是从教师教学的角度来帮助学员理解学校管理，因此，案例教学并未达到预期的效果，其推行也一直比较缓慢。

而近年来，有的学校管理培训部门为适应新的时代及培训工作需要，发挥培训支持校长等学校管理者的专业发展的作用，已经重新开始重视学校管理案例分析这方面的探索与实践。在当今学校管理变革和创新求发展的年代，校长培训中的案例研究的功能与以往相比已经有了新的变化。具体来说，其具体功能定位主要有以下几方面。

1.丰富学校管理理论，推进学校管理科学发展。

学校管理理论是一种实践性的理论，学校管理理论的产生离不开学校管理的实践，因为它是现代学校管理科学发展的重要源泉，也是学校管理新理论和方法创新的基础。同时，理论也需要在实际应用上更好地指导实践。长期以来，在学校管理理论和管理实践的关系上一直缺乏很好的结合，常常理论是一套，实践却是另一回事，这不仅阻碍了学校管理实践的发展，而且不利于学校管理理论的创新和水平的提高。在校长等学校管理者的培训中，如果将教师与学员统一结合起来，一起通过对某一学校管理案例的分析研究，不仅可以从多个角度发现现有学校管理理论的缺陷，弥补学校管理理论的不足，同时还可以从个别案例的分析研究过程中，找出其具体的问题，从特殊到一半，概括出具有普遍性的结论，揭示出隐藏在学校管理现象后面的带有规律性的本质特征，进而形成学校管理理论新的成长点，推进学校管理科学的发展。

2.教师角色行为，促进教师的专业化发展。

在现代学校管理者培训的案例研究中，教师的传统角色行为将发生根本性的改变。

在传统的校长等学校管理者的培训中，教师是主体，学员是客体，教师是理论知识的传递者，学员是被动的接受者。在学校管理案例研究的培训中，教师的角色行为则转变为学员学习的引导者、促进者，与学员一起探讨解决问题的合作者、研究者，对自己教学行为的反思者和实践者，培训课程的开发者、建设者。

在教师角色行为的改变过程中，教师要不断地把先进的培训理念与培训的具体行为结合起来，提高培训的科学性；要不断反思培训中的各种行为，提高培训的合理性；要不断地与学员进行互动、交流、研讨，提高培训的实效性。

教师在学校管理案例研究中的这种角色行为的改变，将进一步提高教师的理性思维能力、反思实践能力和实际问题研究与解决能力，进而促进培训教师自身的专业化发展。也使学校管理者能从另一个角度中学到更多的东西，使学校管理朝着一个可持续健康发展的方向前进。

3.转变学员学习方式，提高学校管理者实际管理能力。

学校管理者的培训不仅要求学员要接受教师传授的学校管理的新知识、新理论，拓展自己的理论知识视野，提高学校管理的科学理论知识水平，更重要的是要培养学员的实际管理能力，包括综合运用所学理论知识解决学校管理实际问题的能力、系统分析的能力、决策规划的能力、组织协调的能力和处理人际关系的能力等。我们知道，案例研究作为校长等学校管理者培训的一种主体自主性学习方式，它实现了学员由传统的在课堂上单纯地被动接受学习方式向主动探究式的研究性学习方式转变，使学员在一个相对开放的学习环境中，运用所学到的理论知识去分析研究具体的学校管理事件，这不仅可以使学员深入地了解学校管理的实际情况，理解学校管理的理论及方法，更重要的是促进学员形成独立、主动研究性学习的态度和策略，在参与体验的学习过程中，提高收集处理和利用信息的能力及创新思维、反思探究、发现和解决学校管理实际问题的管理能力。

总而言之，学校管理案例的分析与反思，对新的学校教育模式的理解与运用，有着十分重要的作用。在这其中，学校管理者与教师及家长三方面必须通力合作，把理论结合在实际当中，让二者有机地结合起来，促进学校管理模式的新转变与新发展。