浅谈中职学校文秘专业实践型教学模式的构建

文 / 徐慧珍

中职学校文秘教育作为高校文秘教育的补充，承担着为各种形式的组织培养从事基础的文书、档案管理、信息资料搜集、公关礼仪及计算机文字处理等办公室事务工作职员的任务。随着社会经济的发展，各行业对文秘人才的要求有所提高，主要表现为对秘书人员的要求从传统的经验办事员转变为具备高尚职业道德、深厚的文化底蕴、敏锐的职业视野、娴熟的职业技能等综合素质的优秀专业人员。中职文秘教育应立足于当今课程教学信息化的基本要求，突破传统的认知主义教育思想，以建构专业素质和能力为根本，突破传统、单一的教学形式，采用多样化的教学手段，兼顾秘书学终身教育特点，构建中职学校文秘教育实践型教学模式。这一模式的基本内涵是：瞄准低层次秘书职业的社会需求和发展趋势，以现代教育理念作支撑，突出以职业导向为主的教育特征，切实加强实训、实践环节，重视学生综合素质、专业知识和职业技能的培养，将学生培养成为“懂事理、会做人、肯吃苦、能做事”的秘书人才。

一、树立职业化的专业培养理念是构建 实践型教学模式的首要前提

职业化是中职学校文秘教育的核心所在。自20世纪80年代中职学校开展文秘教育以来，教育方式仿照高校文秘教育，强调掌握系统化的理论知识，课程设置、教学手段、评价方法都不符合中职秘书教育的特质，严重影响了中职层次秘书人才培养的针对性和适应性。中职文秘教育必须直视这一缺失，将中职文秘教育和对应社会职业岗位的需求对接，还原“秘书教育是职业教育和技术教育”的基本理念，树立清晰的专业培养目标，即受教育者通过接受专业学习和实践操作，具备秘书职业岗位所要求的职业精神、专业技能和职业行为规范，为实现职业化秘书做准备。

中职学生的职业化起点在于学校，学校教育应充分凸显其在学习与探究、实践与评价过程中的主体性，整合一切资源，为学生的职业化起步、发展提供支持和指导。

二、设置“素质+能力”的课程体系是 建构实践型教学模式的重要基础

根据“职业化”的要求，吸纳职业教育价值观的内涵，从“学做人”与“能做事”两方面去考虑课程的诉求，采用“思想跟上，能力提升”的架构逻辑，分析现行秘书职业岗位，明确职业岗位核心能力，着重培养学生吃苦耐劳、爱岗敬业的情操和办事、办会等职业技能，严格遵循国家职业规范标准，按照秘书工作内容，设计出办公室日常事务管理、文书运转管理、会议管理、档案信息管理等技能培养模块，在此基础上，调整理论教学与实操教学时间的比例，加大实操教学时间，精准地组织主干及拓展课程，突出技能模块的课程体系，从而大力发挥职业技术教育的培训功能，培养适用的、有技能的秘书人才，实现逐步以职业学校毕业生替换低技能劳动力的目标。

同时，要注重学生的素质培养，课程设置要着眼于学生的长远发展和终身发展，采用“深化底蕴，优化素质”的架构原则，拓宽人文学科课程，特别增加经济类、法律类、艺术类选修课程，为学生实现“内外兼优”的职业形象提供动力。

三、“任务实训+教学指导”是构建实践型 教学模式的核心

中职文秘专业的教学应注重培养学生的秘书职业化意识，正确引导文秘专业学生的专业学习理念，充分发挥学生的主体能动性。为培养学生的秘书职业化意识，要凸显实践教学的主导性，基本能力训练是贯穿于整个教学过程始终的训练，核心能力训练则主要安排在综合实训中完成。实施“任务实训+教学指导”教学模式，使学生在实训任务中把握秘书角色定位，自觉培养秘书角色意识和提高专业技能，更快、更好地与社会需求接轨。

（一）建设校内教学、实训平台

紧紧围绕文秘应用型的专业特色，构建校内教学、实训平台。教室教学重在培养学生的学习兴趣，学习理论知识体系，开发思维能力，其核心是奠定专业学习理论基础。实训教学是利用文秘实训室和校内组织资源对文秘工作进行现场示范和操作指导。文秘实训室是实施教室实训的载体，应具备完善的文秘实务模拟环境、办公自动化操作系统，可用于定期、长效地开展与专业各课程相关的训练，如文件收发、会议组织、来访接待、会见会谈、速记速录等一系列丰富多彩的课堂活动，营造专业气氛，熏陶专业意识，提高专业技能，使学生学得开心轻松，学得趣味盎然。校内实践教学是教室实训的延伸，要努力挖掘学校本身的组织资源，形成有利于学生从见习、实习、组织和参与活动等多角度切入的校内组织系统，如利用校内现有文档管理场所和部门资源，将文印室、档案室、学生科、教务科、图书馆等科室中相当于秘书工作的岗位在划定一定保密范围的前提下提供给学生顶岗实习，并逐步形成较为稳定的实训基地和场所；利用学校承办或开展的各类活动对学生进行集训；此外还可以采取举办文秘艺术节、文秘专题讲座、组建文秘服务公司等为学生提供实践、实训平台，培养学生的职业能力和职业意识，这将有利于彰显文秘专业特色，树立专业形象，增强学生的自我认同感。

（二）开发校外实践、实习平台

学校课堂教学情境建立的真实性，往往比不上社会实践的亲身体会，教学实例的生动性也不能完全替代社会实践中实际动手操作的直观。因而中职学校要紧紧围绕文秘操作性强的专业特色，开发校外实践、实习平台。学生现阶段主要的校外实践形式有社会调查、组织和参与校外活动、到机关及企事业单位短期见习或顶岗实习等，其目的是强化理论知识，培养核心能力。学校要构建校外活动交流平台，积极向学生提供校外活动信息；精心培育校外实习基地，为学生提供良好的实践环境和有益的实践机会，打破毕业实习的僵化模式，将短期教学见习贯通于整个专业学习的全过程；学校要建立学生实习、实践激励机制，鼓励学生积极参与实践实习。它们对培养学生的专业素质和创新能力将起到积极的促进作用，为学生接收新事物，培养沟通能力及适应社会能力奠定良好的基础。

（三）采用多种教学手段

由于中职学校文秘专业学生过去从未接触过文件、档案，对办公室的工作事务也一知半解，在文秘专业的课程中，如果只是“照本宣科”地去进行教学，就会造成理论性的内容过多，实践的操作教学内容偏少，不但提不起学生的学习兴趣，而且很难达到“学以致用”和提高学生动手操作能力的教学要求。改善这一状况，较可行的方式是尽力避免教师“一言堂”的局面，采用多种教学手段，以学生为主体，教师为主导，通过拟岗训练、任务驱动等方式创设情景，实施教学指导，实现学生职业角色的成长。

拟岗训练适合在秘书实务课程中进行，这种教学方式是为学生预设一个特定的工作场景，设计工作流程，让学生结合所学的理论知识和工作流程，进行实践模拟。学生尝试从秘书角色、立场与思维方式来思考和处理问题，进入秘书角色，在解决问题的过程中，逐渐将抽象、繁杂、枯燥的理论转变为具体的、实实在在的操作技能。

任务驱动是将学生的学习活动与文秘工作任务或问题相结合，围绕任务展开学习，以任务的完成结果检验和总结学习过程，改变学生的学习状态，使学生主动建构探究、实践、思考、运用、解决、科学、高效的学习体系。学校可以充分利用校内的文化节、运动会、庆典活动、研讨会等各种活动机会，将活动作为任务项目，组织学生从活动开始至活动结束全程参与，参与起草策划书、开幕词、报告等相关文稿，承担活动或会议的组织、安排与接待工作、会中的服务工作以及会后的资料整理等工作，在真实的工作环境中历练成长。在任务过程中，相关课程的教师负责实习指导，老师和学生一起在实践中发现问题，解决问题，使书本理论与工作实际紧密结合。通过任务驱动教学方式让学生走出课堂，把课堂搬到社会中、岗位中去，在社会的真实场境中体验生存，感知职业状况，从而引发学习的热情，增强职业本领，提高操作技能，为适应岗位要求奠定基础。

四、建立综合的考核评价方式是构建 实践型教学模式的根本

考核的目的在于促进学生专业知识的迁移和转化，全面提高学生职业综合能力和心智水平。实践型教学模式的主体性内涵，要求未来的秘书人才应该以对职业负责的态度来审视自身的认知状况及能力。首先应建立起“能力本位”的课程考核评价体系，并将专业素质考核内化于其中。同时，要将这种要求贯穿于教学特别是实训当中，促进学生的自我探索，通过“个体自评—小组互评—教师综评—实训单位评价”相结合的综合评价模式，强化学生的职业意识，提升学生的职业能力。

文秘人才的需求是广泛的。文秘人才中职阶段的培养只是起点，而不是终点。为了更好地适应职业岗位和社会需要，我们要使文秘专业的教学模式摆脱传统教学观念的束缚，尝试构建实践型教学模式，培养动手操作技能强、综合素质高，受社会欢迎的中职文秘专业人才。