PDCA循环在消毒供应中心护理管理的运用

崔丹丹

【摘要】本次研究的主要目的是为了分析平等擦循环在消毒供应中心护理管理中的实际运用。本研究选取2016年消毒供应中心质控常规资料和2017年质控重点资料作为研究对象，其中前者作为对照组应用常规管理方式，后者作为观察组应用PDCA循环模式。通过观察两组不同管理模式下的的实际效果，最终可以发现，应用平等擦循环方式的资料在卫生和手术器械清洗质量以及除锈等方面的合格率具有明显地提升（P<0.05）。通过此次研究可以充分认识到，运用PDCA循环方式可以显著改善消毒供应中心的护理管理水平，为保障无菌物品的使用质量提供了最大化的帮助。

【关键词】PDCA循环；消毒供应中心；护理管理；运用

【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-6681.2017.36..02

医院消毒供应中心承担着为各科室提供无菌物品的重要作用，因而具有较高的科学性和技术性。随着国民经济的大力发展和人民生活水平的显著提升，人们更加关注自身的健康状态，社会群众对医疗安全的重视程度也就越来越高。消毒供应中心在控制医院感染工作中具有十分重要的地位，它直接关系着医院各科室的医疗管理工作，与各位医护人员和患者的人身安全具有非常密切的关系。PDCA循环具有较高的科学性，它可以主要分为四个步骤，首先是计划，其次是实施，然后是检查，最后是处理改进，每个步骤都是相互联系并且缺一不可的关系。本次研究的主要方法和结论如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

消毒供应中心所有医护人员均同意实施本次研究，总共有14位护理人员，其中包括3位男护理人员和11位女护理人员。年龄最小24岁，最大56岁，平均年龄为（28.2±2.5）岁。所有的护理人员中包括2名工人，7位大专学历者以及5位本科学历者，2位无学历，并且有13人的婚姻状态是已婚，剩余1位护理人员为未婚。

1.2 方法

对照组依然采用常规护理管理模式，观察组则采用PDCA循环模式，两个组别都需要按照《医疗机构消毒规范》开展护理管理工作。观察组需要成立以护士长为领导的PDCA循环小组，需要多方搜集臨床资料并进行反馈，作为改善各科室存在问题尤其是感染问题的重要基础。小组成员需要集中探讨的问题主要包括以下几个方面：第一，消毒供应室工作人员的综合素质有待提升，对感染风险没有给予足够的重视，因而没有开展有效的预防工作；第二，消毒清洗工作没有严格按照规范进行，过程中缺乏严格监督，对潜在的风险没有严加防范；第三，很多机械的清洗难度比较大，年轻护士如果没有充分掌握方法，就非常有可能导致风险的出现；第四，工作人员使用除锈剂和消毒剂的过程不规范，这就会严重影响消毒的实际效果。

（1）制定实施计划

PDCA循环小组指导和监督消毒供应中心开展的各项工作，明确每位工作人员的责任，设置每项步骤的责任人，详细记录各项管理数据并及时进行反馈。定期在消毒供应中心开展专业技能培训和考核，以此加强消毒供应中心全体工作人员的安全意识，严格按照各项规章制度进行医疗器械的回收和清洗，最大限度确保清洗消毒的效果。安排专业人员定期监测高水平消毒剂的浓度，并且做好数据记录工作。外来器械的接收检查工作要做好，使用完毕后还要安全带离，保证外来器械的使用安全和流通安全。

（2）检查

护士长要定期或不定期检查小组工作的各个环节，根据考核结果来评定每个人的绩效，对工作人员进行奖励和批评，从而极大调动工作人员的积极性。

（3）问题总结和上报

质控小组成员每个月需要开会将遇到的问题进行集中处理，找出导致问题出现的原因以及具体的解决措施，并且将相关数据上传到质控中心。对工作认真负责、没有出现差错的工作人员可以进行物质或者精神奖励，对消极怠工、经常因为个人原因导致影响消毒清洗效果的工作人员进行批评或者适当的处罚。根据消毒供应中心工作的实际情况不断改进工作方案，细化工作流程，从而不断提升消毒清洗的合格率。积极贯彻落实国家三项行业规范出台的政策和提出的改善方案。

1.3 观察指标

分析对照组和观察组样本数据中手术器械清洗效果、外来器械清洗效果和手卫生以及除锈效果等指标进行对比。将样本的合格率作为对比的主要指标。

2 结 果

通过观察两组不同管理模式下的实际效果，最终可以发现，应用平等擦循环方式的资料在卫生和手术器械清洗质量以及除锈等方面的合格率具有明显地提升（P<0.05）。

3 讨 论

消毒供应中心是医院非常重要的部门，它具体负责医院中使用的各种手术器械以及其他工具的消毒清洗工作。消毒供应室中的PDCA循环方式鼓励全体人员积极参与到工作中，以科学的护理管理制度为基础，将防控计划贯彻落实，将安全隐患扼杀在萌芽中，加强消毒清洗过程中的监督力度，找出消毒过程中存在的问题并及时找出有效的解决方案。定期对消毒供应中心工作人员进行专业技能培训，从而提升工作人员的综合素质水平。

在此次研究中，可以发现，观察组中的各项指标合格率都比对照组的要高（P<0.05）。所以得出如下结论：消毒供应中心采用PDCA循环护理管理模式可以全面把控各个工作环节的质量，给医护人员和患者以最大的保障。

参考文献

[1] 陈义连，胡著芹.PDCA循环在消毒供应中心质量管理中的应用[J].医疗卫生装备，2014，34（12）：126-127.

[2] 陈 洁，李淑君，李燕妮.PDCA循环在消毒供应中心质量持续改进中的应用[J].中华医院感染学杂志，2013，23（16）：4030-4031.

[3] 程 群，官龙建.PDCA循环管理在消毒供应中心优质护理中的应用[J].检验医学与临床，2017，14（02）：305-307.

本文编辑：吴宏艳