提升企业办公室管理工作成效的路径探索

郑春梅

内蒙古蒙泰不连沟煤业有限责任公司 内蒙古 鄂尔多斯 010321

引言

办公室是企业的行政管理部门，其职能具有综合性、全局性、计划性，同时也具有突发性、应急性、机动性。办公室工作人员每天面对的工作内容既有事关企业全局的大事要事，也有繁琐的、细碎的日常琐事，甚至是突发性的、应急性的事件。如今，随着煤炭工业的不断发展，煤炭企业不断做大、做强，煤炭企业的办公室管理工作也面临更加复杂的情况，面临着诸多的挑战与机遇。因此，煤炭企业的办公室管理工作应不断完善内部管理机制，提升工作人员的业务水平和工作效率，为企业生产创造良好的环境和条件。

一、提升煤炭企业办公室管理工作成效的必要性

煤炭企业是我国国民经济发展的重要支柱型企业，其内部管理工作成效决定了其外部生产能力。在信息化时代背景下，煤炭企业办公室管理工作有必要与时俱进、不断创新、不断进步。

1.能有效促进信息化交流

在信息化时代，企业办公室就是煤炭产业项目的重要后台指挥中心。当前，煤炭企业办公室每天都要进行大量且重要的信息传播与信息数据转化工作，要结合办公室技术对这些信息数据进行处理分析，以此有效掌握和控制前方煤矿项目的施工情况。

办公室还要负责物料供应工作、财务管理工作等，这对煤炭企业的稳定发展非常关键。此外，煤炭企业办公室是一个综合管理部门，是企业上传下达的桥梁和纽带。提升办公室管理工作成效可以提升其信息收集和交流能力，这样一方面能为企业管理者提供有效信息，为企业领导者进行决策部署当好参谋和助手；另一方面，能急职工之所急，想职工之所想，为基层职工服务，为安全生产服务，为企业稳定可持续发展服务。

2.能有效提升企业项目参与度

在日常工作中，煤炭企业办公室往往会提出一些最新的项目设计规划信息，而且同时会负责分析项目中技术应用的可行性等，这为企业决策者提供了多种选择，一定程度上实现了煤炭企业的项目优化。所以，提升办公室管理工作成效，可以提升自身在企业项目中的参与度。办公室可以利用自身技术能力全程参与煤炭企业项目实施过程，从技术角度、经济角度与政策角度反映煤炭企业项目实施的组织过程与控制过程，确保企业管理运营的高效率、高质量。

二、提升办公室管理工作成效的路径

蒙泰不连沟煤业有限责任公司成立于2006年，是内蒙古当地大型的煤炭生产企业。当前公司正处于稳定向上发展期，公司希望夯实地方煤炭企业，优先实现对铁路工业、电力工业的有效技术配套，强化自身管理创新，真正实现可循环发展。为了实现这些目标，公司也希望从自身做起，搞好办公室建设，提高办公室的管理工作成效。

1.不断完善内部管理制度

我国资源赋存的特点决定了解决中国的能源问题必须以煤为主。因此，煤炭企业在经济社会发展中有着重要的地位和作用。要发展煤炭企业，其办公室内部就要完善自身管理机制，要以严格的制度规范实现办公室管理工作的优化。

管理机制不会一成不变，要根据时代发展、产业形势变化以及领导要求不断完善和创新。要全面梳理和审视原有的办公室管理制度，该坚持的要坚持，该完善的要完善，该新建的要经科学研究后建立，如科学制订办公室工作人员考核制度及赏罚激励制度等。

2.持续提升办公室工作人员协调协作能力

要持续提升办公室工作人员的协调协作能力，其中就包括了技术协作与人心协调。为此，蒙泰不连沟煤业公司办公室主要从项目决策提出与技术提供这两方面聚拢人心，希望做到办公室内人人平等，人人都有提出决策的权利，避免办公室内出现过分严格的等级制度。

3.持续建设人本管理工作环境

要提升办公室管理工作成效，需要引入人本管理理念。随着科学技术的不断进步，人们生活水平的不断提高，煤炭企业的员工对企业提出了更高的要求，办公室工作变得更加复杂、具体，办公室工作人员面临的困难和挑战也日益增多。因此，办公室负责人要以人为本，更多地关注员工的思想状态和生活状态，想方设法地调动员工的工作积极性，在充分鼓励、尊重员工的基础上给予其相应的管理权力，激发员工的自豪感、使命感，提升其工作成效。

4.融入网络化、创建办公室信息通道

融入网络化是蒙泰不连沟煤业公司目前比较推崇的做法。当前，企业办公室已经建立了互联网体系，应用了云技术等高科技手段，还基于智能化平台实现了信息共享，建立了数据库。这大幅提升了办公室管理工作的时效性与快捷性，保证了办公室乃至公司全员之间的信息传播与反馈的及时性。同时，公司还定期开展网络技术培训，确保办公室及公司网络信息通道能长期有序运行。※