■闲不住的美芳 超暖心的车厢

陈美芳是上海铁路局杭州客运段甬广车队的列车长，党的十九大代表，在她工作的列车上，乘客们总是感觉特别“暖心”。

陈美芳19岁来到铁路系统工作，一干就是20年。检查消防器具、固定行李、打扫卫生、温馨提醒乘客……在列车上，陈美芳要忙的事可多了，根本停不下来。同事们都说她是“劲霸”电池，一上车就电量满满，干劲十足。而她总是说：“我是一名党员，要发挥带头作用。”

陈美芳的列车上有个备受旅客欢迎的“百宝箱”。吸管、开瓶器、鞋刷、针线包、爱心毯、婴儿枕……箱子很小，“宝贝”却很多，它解决了乘客在旅途中的诸多不便，给大家带来了温暖。这些“宝贝”都是陈美芳自掏腰包准备的。每次逛街的时候，她看到实用的生活用品，都会想着“这个放在我们车上能不能用”。几年下来，“百宝箱”越来越鼓，服务也越来越贴心。

甬广列车，途经浙江、江西、广东3个省份，全程1600公里，为了让旅客更舒心，陈美芳策划了许多精彩的活动：春节时，举办“甬广版春晚”，吉他、演讲、对唱，样样精彩；重阳节，给老人送上重阳糕点；暑运时，组织车里的孩子开展书法和绘画比赛，孩子们亲切地喊她“美芳阿姨”……

温暖还从车里延伸到了车外。陈美芳有机会就组织团队，一起来到杭州的外来务工人员子女小学，教孩子们如何安全乘车。

在乘客眼里，陈美芳（右一）就是列车上最“暖心”的大姐。