农村电子商务面临的困境与创新路径探讨

李颖婷

摘要：本文对我国农村电子商务发展状况进行了简单介绍，说明发展面临的困境，分析农村电子商务发展困境产生的原因，根据这些分析，对农村电子商务的创新进行相应的讨论。本文认为，我国农村电子商务发展面临的主要困境，与农村网络信息发展情况有直接关系，对农村电子商务发展路径的创新进行探讨，也应从发展农村移动设备、信息网络平台以及其他商务配套设施入手，只有这样，农村电子商务才能得到全面的发展。

关键词：农村电子商务困境；创新路径

电子商务指的是应用现代信息技术和互联网进行的商品销售活动。电子商务的发展给现代市场经济提出了新的发展渠道，不仅改变了营销活动，也改变了生产活动本身。我国广大农村，不仅是农副产品的直接生产地和销售地，同样，农村居民也有着一定的消费需要。电子商务在农村环境中的发展，有利于农村居民开展生产销售活动，也有助于农村居民满足消费需求，对于促进农村经济发展、弥合我国城乡经济发展的差异有着非常重要的意义，值得我们进行思考和探索。

1.我国农村电子商务发展困境

1.1 电子商务发展不均衡

电子商务是以信息技术和互联网发展为前提的，信息技术包括硬件和软件两个方面，互联网的发展，以网络普及以及网络环境的优化利用为基础。电子商务在某一区域的发展程度，可以根据该区域信息技术发展情况以及互联网发展情况来判定。我国农村占地面积非常广阔、人口众多，电子商务发展空间较大，但是，很多农村居民不了解电子商务的基本功能，甚至没有经历过网上购物。农户自有农副产品销售，也很少以互联网销售的方式进行。这种情况，在我国西南、西北地区的农村表现得极为明显。我国东部以及东北部地处平原，交通便利、农村经济环境较好，农村居民对电脑和手机并不陌生，对互联网购物也基本接受，很多農民都开始使用互联网销售农副产品，电子商务初具规模；但是，与城市相距较远、经济发展缓慢、基础设施不足的农村地区，农户对电子商务接受程度不足，很少应用互联网进行经济活动，这些农村区域，电子商务普及程度非常低。可见，我国农村存在着较为严重的电子商务发展不均衡的状态，农村市场经济无法借助电子商务得到全面的发展。

1.2 农村市场需求难以满足

电子商务能够实现大范围内的经济交流，对于农村市场经济发展来说，电子商务不仅意味着农村居民通过互联网满足自己的消费需要，也包括通过互联网实现产品销售。但是，我国学者对农村电子商务的调查研究显示，农村电子商务发展的主要形式，是农村居民通过互联网进行“网购”，而网购种类大多数是生活用品，生产用品网购量相当低。但是，我国农村确实在生产技术提高方面有极大需要，大多数农户都在想办法降低生产成本。采用网购的方式能够大幅度降低购物成本，从互联网上购买生产所需用品，能够降低农村生产成本，而目前的电子商务发展，并没有满足农村市场的需求。以农村市场作为商品的生产方来看，通过电子商务，农村生产的农副产品销售范围会扩大，互联网上广阔的市场，能够大幅度提升农业产品的销售量，实现盈利。但是，相关研究显示，除了大型的农业企业之外，大多数农村居民销售农副产品，仍采用能够传统的方法，对电子商务应用非常少。可见，无论是作为买方还是作为卖方，农村市场的需求都没能得到满足，这是电子商务发展面临的一大困境。

1.3 电子商务运输以及售后服务不良

售后服务是电子商务发展中最重要的一个环节，消费者对跨空间完成的消费有着更强的售后服务需要，认为这是一种“保障”，而商家需要通过售后服务来彰显自身的诚信度。城市交通便利，快递行业发达，售后网点相对较多，即使异地购买，也能够很快完成退换货或者就近网点修理等服务，这给电子商务的发展营造了良好的环境；而农村电子商务售后服务存在着严重的问题，农机农具的售后服务网点非常少，大型农用工具退换货相当麻烦，农民无法承担农副产品的退换货损失。从总体上看，农村电子商务售后服务相对较差，这成为电子商务发展面临的最大困难。

2.我国农村电子商务发展困境存在的原因

2.1 农村网络基础设施建设滞后

电子商务以信息技术的广泛应用和互联网的发展为基础，农村电子商务发展不均衡，导致区域之间的电子商务活动很难开展起来，主要在于农村网络基础设施建设滞后。我国城市已经实现了全4G覆盖，家家有电脑，人人有智能手机，电子商务已经成为城市市场经济发展的主要形式，与城市距离较近的农村地区，在城镇化发展过程中也能够实现这样的网络基础设施建设，进而发展电子商务，使农村经济实现发展。但是，在我国西南、西北地区的一些农村，电信、移动和联通等大型通讯公司，都没有进行密集的发射塔建设，这些农村地区网络覆盖程度低，很多地区是没有无线网络的，通过光纤实现的网络连接也非常少，受经济发展和生活模式限制，很多农村居民不了解如何使用互联网，也没有相应的进行电子商务的基本设备，因此，电子商务在这些农村区域的发展受到一定的阻碍。

2.2 农村电子商务大数据利用不足

电子商务活动的相关信息是发布在互联网上的，商家和消费者通过互联网获得信息，实现交易行为。随着互联网信息的扩大化利用，大数据时代的到来为电子商务的纵深发展提供了便利。根据大数据分析，消费者能够准确得到所需要的商品，满足消费需要；商家及时了解消费者需要，了解市场行情以及产品价格走势，进行生产和销售安排。对于农村电子商务发展来说，同样需要大数据的支持。我国有很多种类的农业信息网站，但发布者在发布信息时，大多没有亲自深入到农村去调研，只是根据上级指示或是下级上报的数据信息直接发布。这样没有根据实际需求得到的信息，无法真实反映社会的供需要求及农产品的价格走势，就无法帮助农民预测下一年的农产品种植信息，也无法对农业生产给予准确的指导。目前，我国的农业信息网站主要有4个发展类型，即农产品电子商务销售类、农业信息咨询解答类、农业信息媒体类及导航类。日益增长的农业信息网站相对于农村市场的信息需求量还只是九牛一毛。当前，我国农业信息网站建设并不完善，严重影响了电子商务在农村地区的普及和发展，成为导致农村市场需要难以满足的主要原因。

2.3 农村缺乏电子商务配套设施建设和服务

电子商务实际上就是跨时间和跨空间的商品交易行为，通过互联网和信息技术实现交易之后，商品的运输以及售后服务等是保证电子商务发展的关键，这些需要大量的配套设施和服务支持。淘宝和京东商城之所以成功，在于淘宝支持大量的快递服务行业加入经营，而京东商城则与苏宁、沃尔玛等大型上场合超市联合，在各个城市建立仓库，实现同城发货。但是，我国农村缺乏这样的配套设施和服务的支持，无论从运输商还是从售后上，都存在着配套发展不良的情况。除了邮政之外，很少有快递公司能够配送到村镇级的农村区域，农副产品仓储能力明显落后，无论是农具农机，还是重要的生活用品，在农村都没有售后维修服务网点。这些情况直接导致了农村电子商务运输和售后服务不良的问题，也成为电子商务发展中的最大阻碍。

3.我国农村电子商务创新路径

3.1 加强农村电子商务基础设施建设

要发展农村电子商务，还需以互联网和信息技术的应用为核心，加强与电子商务发展相关的基础设施建设是十分必要的。我国农村互联网和信息技术应用问题主要有三：第一，农村居民对互联网和信息技术应用的思想落后。我国东部沿海地区经济条件好，整体发展迅速，手机电脑广泛普及，网络信号极佳，在这种情况下，加强基础设施建设，主要在于发展农民的电商思想，为农村居民提供相应的平台支持，指导农民学会利用互联网和信息技术，帮助农民成为电商，是最重要的；第二，农村居民对互联网和信息技术的认知程度不足，我国中西部地区经济条件一般，整体发展速度没有东部农村快，农民思想处于保守状态，对互联网的认知尚且存在回避的态度，更有一些农民根本就不懂什么是农村电商。在这种情况下，就要大力宣传电商知识，讲述成功农民电商致富案例为主，政府提供资金扶持，先让一部分农民得到电商带来的经济实惠，带动其他农民一起搞电商。农民的思想开始转变的同时，网络基础建设也要跟得上，加快农村网络建设，达到农民有网络户户可通宽带，同时提高网络速度，尽力缩小农村宽带与城市宽带服务质量之间的差距；第三，积极建设互联网基础配置，对于我国西南、西北地区来说，电子商务发展面临的困境，在于互联网基础设施发展不足，这需要国家政府进行一定的投资，尽快实现互联网的覆盖，为农村拨款，以村镇为单位配置电脑和移动信息设备，先为电商发展奠定基础，以便随着经济的发展，逐步实现农村电子商务的发展。

3.2 积极构建农村智能信息平台

要发展农村电子商务，利用大数据是十分必要的，农村居民的购物需求以及农村能够提供的商品类型、数量等都应该通过信息平台被互联网用户所了解，这样，电子商务才有发展的市场。现在农业信息网站中并不包含这些信息，也不利于农村居民了解和利用大数据开展电子商务活动。因此，积极构建农村智能信息平台是十分重要的。在目前我国现有的电子商务信息平台中，阿里巴巴网站是最大、信息最全面、浏览量最高且信息发布范围最广的一个，和大多数农村专业网站一样，阿里巴巴网站的一个服务方向就是服务广大农民群众，农民可以在网站上构建自己的网络平台、发布供应信息，同时也可以在网站上搜索自己想要的农业信息。像阿里巴巴这样的服务平台网站还有很多，大力加速专制农业服务网站，实现信息平台化很重要。

3.3 多元化发展农村电子商务配套服务

促进我国农村电子商务的发展，必须积极发展农村电子商务的配套服务，主要从物流、长处和售后三方面进行。在物流方面，首先要加强农村物流基础设施建设，逐步动物流企业向城市边缘的物流园区转移。政府应发挥主导作用，在城市郊区、城乡接合部开辟物流园区，鼓励并引导物流企业搬离城市内部，逐步形成产业化模式。另外，还应该大力发展农村第三方物流企业，以专业、高效的物流服务推动农村电子商务的发展。在仓储方面，第三方物流的发展能够形成一个资源共享的机制，通过整体农村物流资源，提升物流效率、降低成本，尤其是通过发展专业化的冷链物流，有效降低农产品损耗率，部分解决农村物流仓储问题，另外，政府还可以组织农村与城市大型商场实现练习，以商场作为仓储基地，实现农产品线上消费，线下自提；在售后服务方面，针对农村居民生产生活所需大型机械用具，以及各村镇为单位，建立核心型的综合服务维修站，与线上商家签订协议，形成流动售后服务中心，也能够有效解决农村电子商务发展众售后服务方面的难题。

结语

农村电子商务发展有诸多阻碍，要实现电子商务发展方面的创新，应从农村信息技术和互联网的基础建设入手，提高农民对互联网应用、电子商务的认知，在此情况下，积极构建智能信息平台，利用大数据构建农村电子商务环境，最后，从配套设施发展入手，全面实现农村电子商务的进步。

参考文献：

[1]代云韬.我国农村电子商务发展面临的困境与创新路径[J].乡村科技，2017（08）：120-121.

[2]张振华.我国农村电子商务发展面临的困境与创新路径[J].对外经贸实务，2015（12）：110-112.

[3]任辉.公共财政支持农村电子商务发展的有效路径研究[J].呼伦贝尔学院学报，2016（10）：130-131.

[4]任晓聪.我国农村电子商务的发展态势、问题与对策路径[J].现代经济探讨，2017（03）：115-117.

[5]閆明月.“互联网+”背景下我国农村电子商务发展研究[J].延边党校学报，2017（04）：120-121.

[6]颜珂晴.“互联网+农业”构建我国农村电子商务发展新模式初探[J].科技经济市场，2017（11）：128-129.