传媒发展视角下的政府形象塑造

王悦 广东省翻译协会

随着社会的转型以及建设服务型政府政策的提出，要求政府要对良好的形象进行建设，而如今蓬勃发展的传媒行业则给政府形象的有效塑造提供了全新的发展视角及思路。政府形象的塑造与传媒行业的发展之间的紧密联系，也要求政府要加强与传媒的有效沟通，同时通过对于现代化传媒手段的有效应用，实现对于良好政府形象的塑造。基于此，本文主要探究分析传媒发展对于政府形象塑造的现实意义及重要途径。

一、政府形象、传媒发展的基本定义与内涵

(一)政府形象的基本定义

政府形象指的是社会公众对于政府的行为与政府人员行为所进行的总体性的评价，其作为能力资源，能够促进政府管理风险的有效化解。同时，政府形象的优化也能够实现对于政府行为的有效优化，而良好的政府行为则成为了有效政府能力的基本保障。第一，政府形象所反映出的政府信誉及威信是作为精神资源存在的，其能够使得公众积极的应对危机。第二，政府形象同时也决定了政府的影响力、凝聚力以及号召力，其作为能力资源，可以调动其公众共同应对社会危机的积极性。第三，政府形象可以帮助政府建立较强的公信力。政府形象指的是政府这一行政主体在公民这种行政客体脑海中的反映。政府在对形象进行树立时往往需要能够从“做”与“说”等方面开展。所以，只有注重良好形象建设的政府，才可以使得其公信力逐渐上升并发挥重要作用。

(二)传媒发展的主要内涵

媒体作为进行信息传递的重要介质，传统的媒体指的就是报刊、广播以及电视等传播媒体。但随着社会经济及科学技术水平的不断提升，各种新媒体不断出现，极大程度的冲击了传统媒体的社会地位。一般来说，我们熟知的新媒体指的就是互联网及手机等，其作为两大主要新媒体也被称为第四及第五媒体。而在社会改革转型的深化时期，随着社会主义市场经济的飞速发展，媒体的功能也向着更加复杂及多元化的方向开始发展。当前媒体主要的功能都体现为以下几个方面：首先，由原本单向的向公众传播来自党与政府的声音，逐渐转变为了政府及公正双向沟通的桥梁与纽带。

二、传媒发展视角下进行政府形象塑造的重要价值

(一)是对服务型政府进行建立的根本要求

当前，我国正处于转型升级的关键时期，而市场经济体制在持续完善的过程中，对于政府行政体制进行的改革在经过数十年的实践探索以后，也获得了一定的成果，政府的行政行为都体现出效率、法制以及服务等意识。党明确表示要对服务型政府进行建设，从而使得社会管理及公共服务的职能得到有效强化。而通过建立服务型政府，不仅能够使得政府的职能及治理结构得到有效的转变，同时对于政府的管理行为则有着更高的要求。其要求政府要能够对于行政环境及行政关系进行持续的完善，有效的改善政府及公众之间的关系，使得政府的影响力及威信得到充分的提升。因此，在传媒发展视角下，对政府形象进行塑造，不仅能够对政府行为进行监督，也能够实现对于透明政府的建设。

(二)能够实现对于政府形象的有效优化

政府形象的传播不仅有自身的传播，同时也包含了外界的传播，媒体对于政府形象的传播来说是有着极为重要的作用的，其对于政府相关信息的传达以及政府形象传播的实效性都具有积极的促进意义。首先，传媒特征中的传播性及广泛性能够确保政府信息公开的有效性。传媒在对政府机构制定的各项实施方针、政策、法令等开展宣传、解释的同时，还能够加强政府与社会及公民之间的深入沟通及互动。其次，传媒不断的发展也可以更加有效的实现对于政府管理行为的监督工作。确保政府机构具有较高的工作效率与非常透明的办事程序，从而更好的对政府存在的失信、失职行为进行干预及监督。此外，传媒的发展实际上也实现了对于政府资源的有效整合，能够促使政府软实力的提升。因此，将传媒局域的主体性作用发挥就能够实现对政府形象的优化。

(三)其能够确保政府实现管理创新

公共传媒在对政府形象进行传播的同时，也使得公民印象中的政府形象得到了充分的提升，同时其对于政府管理的创新也具有重要意义。第一，传媒的发展在极大程度上使得政府行政公开的程度得到了提升，使得行政权力运行的更加公开与透明，保障了公民的知情权。第二，新传媒的出现及广泛应用，推动了电子政务的有效实施，使得公民的参与度得到了提升，在很大程度上也使得政府运行的体制及信息反馈机制得到了改进与完善，使得行政发展中政府及公民的协作关系更加紧密。第三，传媒飞速的发展拓宽了政府公共关系的传播渠道，也为政府开展形象宣传以及执政理念传播的要求提供了先进的手段。

三、传媒发展视角下加强政府形象建设的重要途径

(一)对完善的政府和传媒间的良好沟通机制进行构建

想要使得政府的诚信形象得到更好的塑造，就要对完善的政府和传媒间的良好沟通机制进行构建，其实际上也是有传媒发展为切入点对政府诚信形象进行构建的重要途径。而想要实现对其机制的构建，还要重视以下几个方面：第一，要确保媒体具有足够的知情权及舆论权。媒体能够引导社会舆论的方向，但也被政府管理及监督。媒体只有拥有一定的知情权及舆论权利才能够使其所具有的各种功能得到充分的发挥，更加及时有效的对于各种政府的服务信息及政策法规进行传递，使得政府形象得到提升。第二，要通过政府公关的开展，确保政府形象的传播具有良好的高效性。社会在转型的过程中，要求政府对于传统的信息沟通方式以及公关形式进行有效的改变。而想要确保政府传媒公关具有较强的实效，除了要对公关进行选择，还要能够对政府制定的媒体公关战略进行改变，与公民的精神及价值追求进行结合，构成相对较为一致性的意见。

(二)确保公众话语权利的实施，加大公众的参与力度

在媒体发展时期，实际上也给公众参与政府管理及监督政府提供了便利的平台，公众参政议政的积极性得到了有效的调动，对于政府决策产生了极大的影响，对于政府施政也提出了更高的要求。当代政府在对良好形象进行构建的过程中，政府能够实现单向的塑造，但对于公众参与依旧有着较强的依赖性。随着媒体的发展政民的互动渠道也更加通畅，公众话语权的提升实际上也能够促使政府良好形象有效塑造。如今我国政府整体都致力于对于民主服务型的政府形象进行构建，从宏观层面而言，要对多种技术及方法进行应用，加大政府及社会的合作力度，使得公众参与政府治理的热情提升，将其所具有的创造性作用发挥出来。政府在进行重大决策时，还需要面向全体社会征集民意，确保决策及管理的民主型。而以微观层面分析，政府则需要构建媒体交流平台，使得公众舆论进行广泛且集中的讨论，并找准社会热点问题，及时进行应对，从而提升政府形象。

(三)进行政务诚信的建设工作，提升政府的公信力

“诚信”作为中华民族优秀的传统美德，同时也是儒家经典的道德规范，人无信则不立，而国无信则不稳。这样的理念实际上对于政府也提出了极高的要求。政府想要能够获得社会公众的认可与支持，就必须要能够勇于担当，积极的对于自我进行剖析，及时的改正问题，从而达到凝民心聚民意的目标。这也能够发现，对于政府而言，在行政管理的过程中要对于正确的权力观进行构建，将其所具有的权力紧密的结合政府要承担的各种行政、法律以及道德责任，做到“言必信，行必果”，从而对于信息对称以及政务公开的良好的行政环境尽心构建，从而深化政府改革，使得政府与公众之间的沟通互动更加的优化，用负责的精神对社会及大众进行服务，从而将民众对于政府的不信任感逐渐消除，赢得来自于群众的信赖以及拥护，在塑造良好政府形象的同时，推动社会主义和谐社会的发展进步。

(四)对媒体管理机制进行创新与完善

随着各种新观念的出现，使得制度也实现了对应的发展。进入新时期以后，我国也不可避免发生了有关新闻传播方面的错误实践，在获得良好的经验教训后，也使得我国政府的传播制度更加的发展。而对于传媒管理机制进行创新则是确保传媒发展有效性的根本措施，同时也是确保政府形象与时俱进的根本要求。政府还要通过多个方法的应用，使得媒体管理机制实现更好的创新完善。首先，减轻对于媒体的规制，激发媒体运转的活力。媒体市场的快速运转能够促进传媒管理体制的合理创新，所以对于政府来说，在将媒体管制放松的同时，还有能够加强对于媒体的引导及合作，使得媒体自身的舆论水平得到提升，使得传媒能够更加正确的掌握政府政策宣传的尺度，确保传媒发展及政府形象实现共赢的局面。其次，对于完善的传媒信息管理制度进行构建，保证传播行为的规范性。再者，要能够保证配套措施的落实，使得政府及传媒实现更加和谐的发展。

(五)充分的提升传媒领域的媒介素养

新闻媒体人才与政府人员的媒介素养直接影响着媒体的传播力量以及政府形象的良好塑造。因此，在对媒介素养较高的新闻人才队伍进行组建的同时，还需要使得政府内部人员自身的媒介素养得到提升。对新闻人才进行培养时，一般都可以通过教育培训进行，从而确保媒体人才具有较强的多媒体采编综合实力，拥有全球化的视野及思维，同时具有国际化的表达能力及水平，从而使得媒体平台对于政府传播的作用得到全面发挥。对于政府公务人员而言，特别是对于新闻发言人来说，则要能够使其拥有对于各种传统媒体及新媒体的认知能力，实现对于有效信息的甄别及解读，并能够灵活的应用各类媒介，确保领导工作及服务社会工作的合理开展，使得官员拥有极强的媒体回应能力并能够与媒体打好交道。从而实现对于媒体的合理利用，塑造更好的政府形象。

四、总结

各种新媒体所具有的极强的交互性及内容聚合产生的爆炸性的传播效果已经使得传统媒体逐渐被淘汰。而新旧媒体间的逐渐融合也使得我国的政治领域迎来了新的话语方法，实际上也改变了政府施政及民主监督的方式。因此，在传媒发展的视角下，政府想要更好的对于自身的形象进行塑造，实现更好的管理发展，就必须要能够紧跟时代发展的潮流，通过更新传媒理念等多种方法，使得传媒与政府形象塑造真正的结合起来，为百姓塑造一个公正性、透明性及诚信性并存的新型服务型的政府。