基于智库理念的高校图书馆情报信息服务研究

2018-03-28

传媒论坛 2018年16期

（四川工商学院，四川成都 611745）

随着高校图书馆规模的进一步扩大，信息资源的增多导致信息检索变得困难，如何快速检索所需的有效信息，成为教师和学生所关注的一项问题。为此，高校图书馆应该积极引进现代信息设备，如自助图书馆、资讯导航机器人等。在基于智库理念的基础上，实现图书馆情报信息服务的网络化、数字化、信息化，以便教师和学生从图书馆中获取可靠的信息，为教师和学生提供高质量的信息服务。

一、基于智库理念的高校图书馆情报信息服务优势及不足

（一）高效的信息资源采集

信息技术的发展推动了信息的快速传播，各种信息相互交织之下，传统的高校情报信息系统已经无法适应信息大爆炸下的信息资源采集工作。基于智库理念的信息资源采集工作，能够根据社会的变化而做出前瞻性的判断，并及时收录各种有效信息，且信息资源采集的方式日渐多样化，不再局限于传统图书信息的收入，而是扩大到了网络信息的收入阶段。在信息资源采集工作中，高校图书馆依托本校的智库团队和信息化设备，密切关注社会与网络中的各种信息，并对网络中的信息进行甄选与识别，将网络中未公开发表的文献收入到高校图书馆信息系统中，未公开发表的文献包含有内部刊物、照片、博客、公众号文章、音视频等灰色素材。

（二）创新信息服务模式

给予智库理念的图书馆情报信息服务对象不再局限于高校师生，而是拓展至社会领域，成为服务地方，为社会各领域提供情报信息服务。因此要以高校师生和社会各界为服务对象，积极创新情报信息服务模式。

首先要对高校图书馆进行数字化、信息化、网络化处理，实现资源的有效整理，以此为基础建立智库知识库模型，提高情报信息的处理速度，积极推广智库研究成果。

其次要面向广大客户，提供定制化的情报信息服务，满足不同客户的个性化需求。

最后要进一步推动科技创新（收入当前最新科技成果，并录入到情报信息系统中，便于广大客户的查阅）、专利咨询（提供专利方面的咨询工作，如商标注册、域名查询等）、研究报告、动态跟踪技术（动态跟踪技术便是通过传感器和智能化设备，建立在大数据分析的基础上，对每名客户的借阅信息进行分析，分析其阅读喜好、兴趣爱好、知识需求等内容，然后提供更具针对性的建议）等。

（三）高校图书馆情报信息服务的不足

当前高校图书馆情报信息服务方面，存在的不足主要体现在：

（1）信息共享水平低。智库理念下的情报信息服务注重信息的共享与合作，而当前各高校的情报信息服务工作彼此独立，缺乏交流与合作。

（2）情报信息服务队伍综合素质有待提高等。情报信息工作人员需要有专业的素养与较高的思想认知水平，而目前高校的图书馆情报信息工作人员的素质普遍较低。

二、推动高校图书馆情报信息服务职能的有效措施

（一）推动高校图书馆之间的信息共享与合作

基于智库理念的高校图书馆建设，需要大量的情报信息，才能使智库专家分析出情报信息的特性，准确把握事件的走向，做出前瞻性的决策，为高校和社会各领域，提供更加精准的参考意见。但是纵观各大高校，受限于自身的办学条件、资金投入、信息采集方式的限制，其图书馆的情报信息资源较少，不能够为智库专家提供充足的情报信息。因此，在高校的图书馆情报信息服务系统建设中，要基于智库理念中的开放、合作、共赢意识，积极与其他高校开展图书馆情报信息共享方面的合作，建立高校之间的情报信息共享渠道，定期或实时共享一些情报信息；推动高校智库专家之间的合作与交流，建立对话机制；定期组织智库专家进行座谈，就高校或社会领域的事件交换彼此的看法，并分享一些灰色素材；充实各大高校的图书馆信息资源。

（二）建设高素质的情报信息服务队伍

智库理念在高校图书馆情报信息服务体系中的应用，进一步拓展了高校图书馆情报信息服务的空间，提高了服务能力。但也对图书馆的工作人员提出了更高的要求，即图书馆的工作人员应具备智库意识，且掌握了信息开发与运用的能力，能够进一步推动和拓展情报信息服务的领域。因此高校要重视图书馆工作人员的培养工作，依托高校的雄厚实力，对图书馆的工作人员进行智库理念、情报信息服务等方面的培训，切实提升情报信息服务工作人员的专业素养与工作能力。