新媒体环境下公共图书馆阅读推广服务工作探析

2018-03-28张娅敏

传媒论坛 2018年7期

张娅敏

(贵州省安顺市平坝区图书馆，贵州安顺 561100)

习近平总书记说:“阅读能够让人保持思想活力，给人智慧启迪。”由此可以看出，阅读是让人取得进步的重要阶梯，具备良好的阅读习惯能够让人受益一生。自从国家开始提倡“全民阅读活动”以来，图书馆在全民阅读指导中的地位受到了越来越多人的重视。要认清新媒体环境下图书馆阅读推广的重要性，做好阅读推广服务工作，这是开展全民阅读计划的基础。

一、新媒体环境下公共图书馆阅读推广机制分析

首先，用户行为分析机制。在新媒体时代进行阅读推广的时候，图书馆是服务的主体，为读者服务，通过借助新媒体设施开展阅读推广活动。比如，可以借助手机等移动媒体进行数字阅读推广，促进数字阅读推广服务的开展。移动新媒体能够清楚记录每个读者浏览的足迹，进而把这些资源进行汇总分析出用户的兴趣、爱好，为公共图书馆的阅读推广提供参考。这种运作机制能够让图书馆挖掘潜在的读者群体，锁定目标群体，制订有针对性的阅读推广内容。其次，信息发布传播机制。对于公共图书馆来说，进行阅读推广的时候，可以由图书馆提供信息，当向用户推送信息之后，用户看到信息的价值就会通过数字媒体进行分享和传播，也可以提出意见和建议，促进图书阅读资源的完善。在新媒体时代，用户既是阅读推广的客体，也是阅读推广的主体，公共图书馆充分利用网络新媒体建立信息发布传播机制，提高用户的关注度，还提升了信息质量。再次，信息交互推广机制。新媒体环境下，用户通过借助互联网新媒体结合自身喜欢进行信息交流，构建网络社交群体，通过网络进行互动。公共图书馆跟用户之间实现信息交互，通过信息传播让更多的人了解阅读推广活动。

二、新媒体环境下公共图书馆阅读推广服务工作的开展策略

(一)加大网络图书信息数据库建设

在新媒体时代，单纯的手工作业已经不能适应公共图书馆图书管理的发展需求，要进行阅读推广工作，就要建设数据库进而实现资源共享是新时期提高公共图书馆服务成效的举措。管理人员要能够主动跟图书阅读与使用群体交流，明确他们的需求，这样才能有更明确的图书资源整理和推广目标，运用搜索引擎来查询网络信息资源的分布，满足读者对图书资源的需求，建立相应的网络数据专题信息库，从而保障公共图书馆图书信息资源的完整性与有效性。在建立了专题信息库之后要及时更新与整理，跟踪其网络衔接变化，为用户提供全方位的服务。

(二)注重数字阅读指导工作的开展

著名的苏联学者丘巴梁曾经提出:“阅读指导就是图书馆教育过程的反应，主要内容就是在明确了读者需求和个人爱好的基础上，通过宣传和推荐图书的方式，进而对读者阅读内容和书籍选择产生影响。”公共图书馆人员通过研究读者的阅读喜好，有针对性地向他们推荐图书资源，毕竟阅读心理是年龄、知识以及人际交往等综合因素的结果，是读者书籍借阅的导向，适合不同人员的书籍是不一样的，公共图书馆工作人员依照实际情况进行分析，通过网络推广为读者进行专业化的数字阅读指导，采用微信、邮件等模式向用户推送相关图书阅读信息，引导读者对推送的资源进行讨论，充分发挥图书益智的功能。

(三)利用微媒体开展数字阅读推广活动

随着微信、微博等微媒体的兴起，图书馆可以利用这些途径向读者进行数字资源培训，让读者能够掌握如何进行数据的检索与使用，通过知识挖掘以及信息推送等，明确用户的意见和建议。通过微媒体可以实现微阅读，阅读方式是短消息、网文，加上文本、图片、视频等。微阅读可以不受时间和空间的限制，能够随时进行听说读写。针对数字阅读的特点，可以建立微博阅读群，通过微博群把阅读需求相同的用户集合在一起，能够通过微博评论等功能引导他们围绕某一个阅读主题进行讨论，每一个微阅读群都会有专业的图书馆员进行负责，对用户的需求进行深入的挖掘。还能甄选出优秀的微阅读文字通过微媒体传递给读者，通过相互之间的阅读和互动来建立文化生态语境。还可以以月份、季度等为时间段定期举办数字阅读推广服务讲座及活动，让讲座走向图书馆，通过这种形式为读者推荐优秀的数字图书资源，通过微媒体来向读者发布讲座的信息，以此引导读者运用馆藏数字资源的深度。公共图书馆还可以通过微媒体向用户进行数字资源内容和应用技能的演示，开展微媒体咨询，跟用户进行直接的交流和沟通，完成阅读推广的任务和目标。

(四)构建区域联盟实现数字资源共享

在新媒体时代，公共图书馆要积极和更新图书阅读推广模式，引入微信、微博以及微书评等，跟文化馆等联合起来，建立区域性的图书阅读推广服务联盟，实现图书阅读资源共享。通过数字阅读服务平台，向读者推广图书馆的藏书状况，包括数字图书分类，文献检索知识等信息。运用大数据技术，数字阅读服务平台能够收集不同类型的读者点击率比较高的数字图书，定期在平台进行推荐。个性化、有针对性的活动设计能够让各个年龄段的读者收获图书阅读带来的快乐，图书阅读推广活动的艺术性与科学性至关重要。可以建立微信朋友圈，设置不同类型，有老年读者圈、教师圈、公务员圈、XX专业读者圈等，通过微信向读者推动数字资源，让他们能够随时随地享受图书馆的数字资源服务，提高服务满意度。[3]与此同时，还可以跟其他服务机构联合，在“网络图书馆”中设置“社区”以及“聊天室”等，发布相关的文字、图片以及视频等，实现用户跟图书馆的实时互动，整理利用阅读资源，提升阅读推广服务成效。

(五)重视公共图书馆工作人员自身队伍建设

在现阶段，部分公共图书馆跟读者之间的沟通、交流都不是很多，就会使得图书馆的阅读推广活动的群众基础不牢固，精准服务更是无从谈起，这是阻碍新媒体环境下公共图书馆阅读推广的重要因素。图书馆员是开展阅读推广活动的主要参与者，俗话说“打铁还需自身硬”，图书馆员的综合素质跟图书馆阅读推广成效有着密切的关系。要求图书馆员具备图书馆知识的专业背景，拥有阅读推广方面的工作心得和技巧，能够站在宏观角度把握阅读推广应注意的问题。面对新的形势，能够主动自我提升，自我充电，积极参加图书馆举办的各项培训与讲座，除了掌握专业学科知识，包括图书馆学习、编目学、心理学等知识，还要有学科专业知识，信息化检索知识等。作为公共图书馆，要能够高瞻远瞩，明确图书馆员综合素质提升的重要性，结合自身实际引进专业的人才，还要鼓励他们进行学位攻读，研修深造，进而全面提升他们在新媒体时代阅读推广方面的水平和能力，提升阅读推广成效。