全媒体如何助力舆论引导

（银川市新闻传媒集团，宁夏 银川 750001）

全媒体采编的“快”“广”“活”等特点，以及与用户之间的交互性，决定了其在舆论引导中所起到的突出作用。银川市新闻传媒集团在全国省会城市中率先完成了广电、报纸、新媒体的融合，下面就以银川市新闻传媒集团的一些具体做法，来简述一下全媒体如何助推舆论引导。

一、在重大主题报道中，多平台、多手法、全覆盖

自实现媒体融合后，每逢宁夏回族自治区、银川市的重大活动，银川市新闻传媒集团都会以全媒体联动的方式来进行多角度、多形式的报道，既有整体统筹，也有细化分工，不同的媒体平台各司其职，各显其长，将传统媒体的严谨规范和新媒体的速度创意相结合。

比如2017年9月在银川举办的第九届国际花卉博览会，除了各平台大规模滚动式报道以外，新媒体、广播充分地进行互动式直播，电视、报纸抓住亮点进行多侧面的深度报道、专题报道，航拍采访队出动对花博园多角度航拍，新媒体还制作了一系列H5、VR，在朋友圈广为传播……新媒体的“快”、多平台的“广”、传统媒体的“深”，表现手法的“新”，构成了立体、多维的报道模式，使花博会达到了良好的宣传效果。

再如银川全面推行河长制的报道中，在所有媒体平台广泛传播的基础上，着重加强政策解读，运用报纸、电视、广播、新媒体的不同特点与不同受众群体，制定不同的解读方法，在短时间内使“河长制”成为街头巷尾谈议的热词，为大家所熟知和支持。

二、在突发舆情事件中，快反应、立权威、占阵地

2016年1月5日，银川市发生了一起震惊全国的突发事件。银川市委、政府迅速发挥主流媒体尤其是新媒体的舆论引导能力，将授权银川市新闻传媒集团运营的“银川发布”作为唯一的官方权威信息发布窗口，在事故发生后率先发出现场和伤亡人数的确切信息，及时避免了网络谣言。接着，在市领导的直接指挥下，及时、准确、连续地发布权威信息，包括原因调查、伤亡人数变化、善后处置情况等，在新媒体、报纸、广播、电视等平台统一发布，3天时间内发布信息上百条，央视、人民日报、新华社等主流媒体纷纷转发，促使舆情在短时间内走向平稳。

而这样直面事件、充分借助主流媒体引导作用的舆情处置模式，也运用在了银川市多起突发事件中，由银川市委宣传部做出指导，与市属媒体一同快速研判、直面问题，通过“银川发布”为主的主流媒体平台第一时间发布事件进展、处置措施。此种做法可有效平息不实猜测，防止事态进一步扩大，有力引导事件发展走向。

三、在民生社会领域中，重服务、设议题、传温度

关注民生，是新闻媒体与生俱来的责任，媒体融合后，必然将更多的目光聚焦于民生话题，助力城市管理，传递正能量，服务老百姓。

2017年7月，银川市开展“机动车斑马线礼让行人”整治活动，市民在叫好的同时也不免有所质疑：那么长时间的陋习，能一朝一夕就改变吗？从活动伊始，全媒体联动就定下了“快速发布+深入引导+话题探讨”的思路，新媒体、广播最先发布消息，报纸、电视通过全面深入的采访做政策解读，之后在网站、客户端中设置专题专栏，微博设置议题，广播节目做现场连线，让司机、行人、交警等各方面加入探讨……一时间，各具特色的报道铺天盖地，再加上及时曝光，起到了深入引导和警示教育的双重作用。不到一个月，银川市的“机动车斑马线礼让行人”行动收到了令人惊诧的效果，车让人、人让车的举动蔚然成风。在这其中，除了相关部门的举措之外，新闻媒体的引导性报道起到了关键性的作用。

2017年春节期间，银川市的重点引入项目——滨河如意服装公司出现招工难问题。银川市新闻传媒集团马上发挥全联体联动功能，新媒体首先利用网络平台无地域限制、传播快、覆盖广的特点，将招聘广告改写成新闻，在客户端、微信平台推送。阅读量迅速突破30万！求职者纷至沓来，咨询人数达万人，纸媒、电视马上跟进，做出“栽下梧桐树引得凤凰来”的深度新闻专题，从企业用人机制探讨到招商引资环境，一时间，不仅企业招工难的问题得到解决，如何吸引人才、优化营商环境等问题也得到了政府的重视。

可以说，全媒体联动式的对外宣传，对提高城市美誉度和影响力起着加倍的裂变作用，甚至直接推动经济社会发展。在“银川最美女孩”“外卖小哥为婴儿披雨衣”“最美女孩为消防员点餐”等正能量事件中，全媒体联动传递美好、促进社会文明进程的作用倍加彰显。

四、结语

在媒体融合越来越向纵深发展的过程中，融合绝不仅仅是架构上的融、理念上的融，更重要的是操作模式上的融、优势互补中的融。每个阶段的报道主题，最大化发挥出每个媒体平台的特点和长处，使之相辅相成，做到动静结合，深浅有度，通过全媒体联动使新闻宣传立体化、多维化，方能使舆论引导的作用事半功倍，也真正达到融合的目的，“融”出最佳传播力和社会效果。