媒体在突发事件报道中的角色与功能分析

王延粉

（山东省临沂市兰山区广播电视台，山东 临沂 276000）

我国媒体在突发事件的报道过程中，最初为了维持社会稳定，主要是进行各种正面信息的报道，很少进行负面信息的报道。但是随着我国社会公众对媒体信息报道全面性要求越来越高，需要对各种突发事件进行全面客观的报道。如何充分发挥媒体在突发事件中报道作用，充分发挥出媒体的快速传播功能，进而通过正确的角色扮演，来帮助政府及时解决危机公关问题，不仅可以有效稳定社会秩序，还能更好提升媒体的公信力。基于此，本文对媒体在突发事件报道中的角色与功能进行了分析，为发挥媒体在突发事件报道中的功能，提供了新的视角。

一、媒体在突发事件报道中角色

1.事发当地媒体及时报道

随着微博、微信等自媒体的快速发展，传统媒体信息的局限性正逐步被放大，传统媒体获得的信息具有一定的滞后性，在突发事件发生后，如果不能进行及时处理报道，可能在社会上造成一定的负面影响。由于传统媒体具有一定的公信力，如果不能及时进行突发事件的报道，那么就可能失去一定的社会公信力。随着我国逐步规范突发事件的信息公开制度和管理条例，为我国的媒体报道突发事件提供了较为宽松的舆论环境，当重大事件爆发后，媒体失语现象正逐步减少。在突发事件爆发后，主流媒体能够进行及时全面的信息报道，并派出线下记者前往事发地进行采访，进而做到在重大事件面前不失声、不失语。

2.媒体报道客观公正

媒体在进行突发事件报道的过程中，媒体失语所导致的就是媒体信息报道的失度问题。突发事件发生后，媒体如果不能进行及时、客观、公正的报道，将失去新闻媒体的权威性，进而导致媒体报道失语问题发生。因此，在进行重大事件报道的过程中，应及时进行信息的处理，如果官方的主流媒体不能进行较为全面的信息处理和报道，那么会导致民间小道信息的泛滥与传播，而使得主流媒体的作用被弱化。而在负面信息的影响下，可能导致一些违背客观情况的事件出现，进而可能导致社会恐慌，不利于社会和谐稳定，更不利于党和政府的形象树立。

二、如何充分发挥媒体在突发事件报道中功能及作用

1.坚持党性原则

我国是社会主义国家，应坚持主流媒体中党的绝对领导地位，充分发挥媒体是党和人民的“耳目喉舌”的作用。新闻媒体不仅仅需要全面宣传党和国家的大政方针和政策，而且还需要满足人民群众对信息的需求，所以需要对社会突发事件进行及时客观和公正的报道。在突发事件暴发后，主流媒体应及时从维护党和政府工作的权威性的角度出发，积极和政府部门进行协调和沟通，并及时成为政府的宣传工具，通过客观、公正的报道，满足社会公众对突发事件的知情权，做到党和政府在突发事件前不失声、不失语。

2.及时、准确、客观的报道

及时、准确和客观地对新闻进行报道，并充分发挥主流媒体的舆论主导权，是正确处理突发事件报道问题的关键。在突发事件发生后，社会公众由于在信息传递中属于弱势地位，处于对信息不了解的境地。新闻媒体应通过及时的信息收集和报道来解决社会公众对信息的需求。同时，在进行报道的过程中，不能对信息作夸大处理，而需要及时进行公正、客观的报道，让社会公众能够及时了解信息的内容，从而发挥主流媒体的功能，即发挥信息传播的作用，及时消除社会可能出现的信息缺失危机以及可能导致的社会恐慌，这对于维护社会的和谐与稳定具有积极的作用。同时，通过客观公正的信息报道，还能对信息背后可能存在的情况进行深入分析，使新闻信息发挥更全面的效用。

3.坚持正确的舆论导向

在新媒体的环境下，当突发事件发生后，网络舆论可能会更为快捷进行信息的扩散，进而对突发事件信息进行传播，甚至网络媒体可能主导舆论的发展方向。由于网络上各种信息较为繁杂，很多信息是进行重复转载或者不加审核就直接进行发布的，很容易就导致信息失控，从而影响了网络信息传播的客观性和真实性。在突发事件发生后，新闻媒体特别是主流网络媒体应及时进行信息的发布，进而第一时间获得社会公众的关注，掌握信息传播的主动权。同时，在对突发事件的报道过程中，主流媒体还应及时对信息进行全面解读，对新闻进行深入报道，让社会公众能够全面了解突发事件过程和真相，当好公众的意见领袖。同时，要积极进行各种正面的信息宣传和发布，不断弘扬中华民族的传统美德，在社会主义核心价值观的引领下，对突发事件进行客观、公正的报道，把握好舆论的方向，以正确舆论引领社会新风尚。