深耕民生新闻，提升地方都市报竞争力

（滁州日报社，安徽 滁州 239000）

21世纪以来，新媒体的发展速度可谓是有目共睹，地方都市报的发展也面临着比较严重的挑战。地方都市报以其所报道新闻的及时性、信息的大量性、社会性、人人可参与评价性等受到了广大民众的追捧，但是，在现如今的民生新闻的发展中，依然存在着很多需要改进的地方，如果地方都市报想要实现可持续性发展的目标，一定要采取手段提高地方都市报的竞争力。

一、严把民生新闻线索关

民生新闻，是关注人民生计，关心市民生活的新闻，从广义上说它属于社会新闻，但在内容上主要关注的是普通老百姓的生存状态与生存空间。其线索获得的渠道多种多样，既可以是群众的来电反映，也可以是当前的社会热点现象，政府相关部门出台的民生政策也是重头戏。然而，并不是每一个线索都能采写出好的民生新闻，如何获取有价值的民生新闻线索呢？

首先，线索来源要广，《皖东晨刊》的民生新闻线索获取有四种渠道：读者电话、微信微博、市长热线、政府部门，这些渠道成为线索的主要来源。由于民生新闻涉及题材广泛，既关注国家的大政方针、重大事件，也关心教育、医疗、住房等社会焦点、热点和难点问题，还关注柴米油盐、家长里短、天气的阴晴冷暖等琐事。宽泛的题材，要求记者除了固守原有信源渠道，还要发挥主观能动性，在各行各业和政府部门，培养专属信源，从而第一时间获取有价值的线索。如2017年9月13日，《皖东晨刊》民生新闻版以《“潮汐式”停车位缓解城市停车难》为题，对城市突然出现的“潮汐式”停车位进行报道，这条新闻事关停车难热点话题，热线电话没有接到群众反映，交警部门也没有事前通知，倒是记者先前结识的一个小区保安，提供了线索，记者随后跟进，次日一条引起民生关切的新闻，“热乎乎”的呈现给读者。

其次，要选择受众广的内容。民生新闻内容广，线索多而且杂，如何在众多线索中，选取有价值的线索呢？第一站位要准，站在读者的角度想问题，采写出来的稿件给谁看，受众是否愿意看？站位清晰，报道角度也就好选择，线索梳理起来就很轻松。

最后，要选择涉及公众需求的民生线索，给百姓解疑释惑，传递惠民政策。在自媒体发达的当下，民生新闻还存在一个“去伪存真”、解疑释惑、提供权威信息的职能。例如，每年中秋节前后，微信朋友圈中都会出现售卖月饼的信息，不少人购买，也有市民对卫生安全有疑问。2017年9月29日，《皖东晨刊》以此为线索，推出《朋友圈卖自制月饼，吃着放心吗？》的报道，采访市民、权威部门，答疑解惑，得到读者的肯定。

二、沉得下去也要有高度

民生新闻是从群众日常生活中采写而来的新闻，内容上锁定群众的生存状况、生存空间，关注群众的冷暖痛痒、喜怒哀乐，具有“平民视角、民生内容、民本取向”的特点，这就要求民生新闻的内容采写要深入基层，走进一线，到人民群众中去。

深入采访一线，切实了解群众疾苦，了解到他们的真实生活和内心感受，感同身受才能写出真实的稿件，做出有深度的报道。如2012年10月份开始至2013年5月份，《皖东晨刊》刊发的《37名先天性心脏病儿童的寻心之路》系列报道，本来是一篇杭州好医生千里寻找小病号的正能量稿件，记者深入先天性心脏病儿童家中探访，赶赴杭州医院了解情况，充足的素材，感人的医患关系，带有温度的稿件刊发后，促成医院和当地政府合作，为滁州市困难家庭的37名先天性心脏病儿童提供免费手术治疗，取得了很好的社会效果。

记者关注民生要有自己的思想和角度。记者不同于普通人，不是受访者说什么,记者就写什么，不是受访者感觉怎样，记者的感觉就是怎样。这背后，要有舆论的引导，契合正确的价值观，符合国家大政方针，做有思想和价值高度的民生新闻报道。

民生新闻来源于大众，要有“关注民生服务百姓”的办报理念。地方都市报要想在激烈的竞争中，保持活力，必然要走关注民生这条路子，从百姓关心的视角入手，打造民生新闻大餐，新闻稿件有社会深度,有思辨色彩，有理性的高度。记者既能深入一线群众，也能站在大局的高度上考虑问题，方能客观公正地讲好百姓故事，增强都市报的生命力。

三、人文关怀不可缺少

民生新闻关注的内容和百姓息息相关，但不能为了一味地迎合读者，而丢失了媒体的人文关怀。

所谓人文关怀是指对人的生存状况的关注，对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类明天的思考，它关怀的是人类的和谐与发展，体现了对生命的怜悯与尊重。媒体面对受众应该具备基本的人文关怀，因为在新闻传播过程中，无论是记者、新闻当事人还是受众，他们都是人，都具有人的情怀，多一些人文关怀，少一些冷漠，是一个记者的社会责任。在民生新闻报道中体现人文关怀，就是要坚持以人为本的理念，坚持人道主义的立场，理解人情，尊重人性。

这就要求，记者在采访民生新闻过程中，要有意识地过滤掉受访者的私密信息，报道内容上，坚持积极向上的舆论导向，不能为了吸引读者，在民生新闻报道中，出现“添油加醋”的状况。

新闻采访也是一门沟通的艺术，在深入一线和群众打交道的过程中，要尊重采访对象所处的社会习俗，尊重他人，同时要有愿意倾听、谦和等良好的采访作风，有善于提问、巧妙提问的工作方法，保证对采访对象的尊重。

当下，部分自媒体为了“吸睛”，内容上“假大空”，标题上耸人听闻，有时文不对题，但是却有不少阅读量。这些要在民生新闻报道中引起警惕，不能为了追求关注度，而失去了民生本原，从而偏离社会效益，最终引起读者反感。

民生新闻来源于人民，只有做群众的新闻、群众爱看的新闻，服务性和价值观兼具的新闻，地方都市报才能越走越远，充满活力。

四、做深度新闻，增强新闻整体的服务性

除了整体上改善日报的排版格式之外，如果想整体上提高日报的竞争力，最重要的还是要提升新闻整体的服务性。那么服务性的提高都是如何体现的呢？首先，一定要重视读者的兴趣所在，根据大多数读者的兴趣来进行日报内容的精准定位，这样一来，报纸的内容更加迎合大众的趣味，服务意识等也得到了有效提高，竞争力自然也会得到大幅度提升。其次，所反应新闻的视角一定要是平民的视角，不掺杂个人感情色彩，客观公正地对新闻的内容做出评析和传递，将更多的评论探讨空间留给读者，这样也能在一定程度上提升读者的阅读兴趣。

再有，如果想倾听更多的群众意见，是完全可以开通群众热线电话的，对于大多数读者提出的建议也要认真考虑和评析，并且也要聘请相关项目的专业人士对群众的疑惑进行解答，这也是提高群众服务性的措施之一，能够在更大程度上迎合群众的喜好。并且，也要注重应用群众提供的素材，在接到群众的信息、新闻提供时，一定要第一时间深入到现场进行访问和调查，了解到真实的情况，如实报道，第一时间将新闻公布于众，既能够有效地满足人们的好奇心，还能够提升日报单位在群众心中的满意度。

在社会新闻的报道过程中，除了提升社会新闻的含量之外，也要保证数量的同时保证质量，避免同质化现象的产生，同质化现象过于严重的话，自然会降低整个报纸的关注率。并且，在如今的新闻报道中，除了以往那些惯有的新闻之外，例如火灾、水灾、车祸现场等的报道之外，也要注重新类型的新闻的报道，也能进一步提升该日报在社会群众范围中的订阅量，也能够契合相关日报单位获取收益的目的。

五、结语

地方日报在发展过程中，既存在一定的局限，但同样也具有非常大的优势。综合来看，若想大幅度的提高竞争力，一定要注重本土化的发展方向，把握民生，以人们喜欢的方式传递新闻，其次，所做的新闻，既要提升数量，但是也不能忽视质量，所传递的新闻也要具有深度。最后，更要注重提升日报的服务意识，增强整体的服务性。这样，都市日报的整体竞争力自然会得到大幅度的提升，实现持续发展。