医院档案综合管理工作在文化建设中的作用

文/焦 佳

随着改革开放的发展，科学、教育、文化、卫生事业建设也随之得到了较大的发展机会，其中卫生医疗领域改革最明显的就是医院文化环境发生了翻天覆地的变化。医院文化是医院的灵魂和精神支柱，是整个医护系统价值观的集中体现。在医院文化建设中，医院档案是医院文化的载体，因此需要对其进行科学管理。档案管理的含义是相关人员利用计算机技术对档案信息与档案实体进行分类整理和归档。由此可见，医院档案管理是对医院里发生的事件的原始记录，比较真实地记录和反映了医院的工作流程和成果，有利于医院历史文化的传承与发展。为此，加强医院档案管理已经成为医院文化建设的主要内容之一，对解决当下医院在文化建设过程中遇到的问题具有重要的现实意义。本文基于现实需要，分析医院档案管理对医院文化建设的意义，以期提高医护人员的职业素养，促进医院的可持续发展。

一、医院档案综合管理与医院文化建设的关系

（一）相辅相成的关系

医院管理工作涉及到医院运营的方方面面，涵盖的板块众多，其中医院文化和医院档案就是医院管理工作中最重要的两个分支。虽然这两个板块所属不同的工作领域，但是在某些工作内容上是交叉重叠的。一方面医院文化是医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和，而医院档案则是其物质财富和精神财富的现实记录。二者都可以通过实物的形式在现实的工作中具体展现出来。医院档案是医院文化的载体，医院文化是医院档案的体现。另一方面，医院的文化建设程度可以通过医护人员在工作过程中的职业素养高低体现出来，然后又通过医院档案真实地呈现出来。二者是相辅相成的关系，它们的建设为医院的发展奠定了坚实的基础。

（二）彼此依托的关系

医院档案与医院文化彼此依托，具体体现为：在医院的不断发展过程中，必然会产生许多文化，它随着时间的推移，逐渐丰富起来，最后形成了一家医院自己的独特文化价值观。这种价值观是可以被记录下来的，而它的记录载体就是医院档案，它可以为医院的文化建设提供大量的参考资料，具有一定的指导意义。与此同时，对于医院文化建设来说，其中建设过程中逐渐积累下来的经验和教训是最重要的，需要完整地记录在案，为医院长远的文化建设提供物质保障。

（三）互为因果的关系

医院档案是医院活动记录的载体，透过医院档案可以清楚地看到医院发展的历史经过，所以在医院文化建设的过程中，必然会查阅医院档案，并在其中寻找建设思路和灵感。医院的文化建设深深植根于医院档案的真实历史记载中，例如，医院想要对医护人员服务制度进行改革，提高服务质量，这时就需要查阅医院档案，看看在以往的文化建设中都采取了哪些措施，存在的优势和弊端又是什么，以便在改革的过程中去粗取精，避免出现相同的错误。在这种不断查阅档案，不断改进的循环过程中，医院档案逐渐建立完善，为文化建设带来了充足的可利用资源。

二、医院档案综合管理工作在文化建设中的作用

（一）提供海量的参考信息

医院档案本身就是医院历史的记录，其中必然会蕴藏着大量有参考价值的信息，因此会对医院文化建设具有一定的指导意义。医院的精神文明与医院文化相互促进、相互渗透、相互体现，在医院文化的影响下，有利于团结广大医护人员，促进医院精神价值观的形成。一般情况下，医院文化建设在医院高层管理者的不断宣扬和以身作则下，全体职工上行下效，共同努力，达到理想的实践效果，进而逐渐形成一种良好的文化氛围。因此，医院高层管理者必须充分了解本院的发展历史，在历史的基础上，结合当前的发展形势和要求，总结出自己独特的文化内涵，从而为医院的长远发展做好精神支柱。同时，要想全面了解一家医院的发展历史，查阅医院档案就是最有效的途径之一，医院档案能够为医院的管理者提供最为详实、可靠的医院历史信息，进而对医院文化建设具有很大的指导效应。

（二）开发医院文化产品

“三人行，必有我师焉”，老师的引导和榜样的激励作用都是无穷的。在任何一家医院的发展过程中，必然有一个好的榜样作为整个医院的参照物，在他的带领下，全体的医护人员会朝着这个目标看齐，只有这样才会避免走岔路、弯路。因此，在医院文化的建设过程中，必然要找到一个出色的，能起到模范作用的工作者，以他为例，在他的身上深入挖掘最大的闪光点，并且就此展开广泛宣传，达到鼓励他人上进的目的，让更多的人明白自己的工作职责，这就是所谓的“名人效应”。因此加强对医院档案的管理，有利于对医院的历史信息展开广泛整合，在其中寻找精神源泉，让更多的医护工作者切身感受到医院精神文明的力量，从而塑造出自己独特的医院文化品牌，树立良好的形象和信誉，促进医院科学发展。

（三）提升医院的精神面貌

医院的精神面貌大多数是由医院的文化建设来体现，例如定期在医院举办文化宣讲活动，在宣讲的过程中，让广大的医疗人员切身感受到医院悠久的历史文化，从而逐渐影响其核心价值观的形成，在潜移默化中改变医护人员的服务意识，刺激其努力提升职业素养，进而提升医院的综合实力，打开自己的知名度，最后为医院赢得最大的经济利益。医院的这种精神面貌不是一夜之间就能够形成的，而是自打医院成立的那天起，逐渐积累、沉淀和传承下来的，并且逐渐成为医院长久生存与发展的原动力。而医院档案就是这种精神的传承途径，先人、前辈们把优秀的品质记录在案，供后辈们瞻仰和学习，希望能传承到这种精神。

（四）提高医务工作者的职业道德水平

提高医务工作者的职业道德水平，有利于提高医护人员的服务质量。医生的职责就是救死扶伤，宗旨是全心全意为人民健康服务。而医院文化建设的根本目的就是希望能为患者提供更周到的服务。因此，在医院文化建设的过程中，对医护人员的唯一要求就是以患者的健康作为一切行为准则，坚定不移地把患者放在首要位置，努力提高自己的医疗技术和服务水平。因此可以根据医院档案中的记载，制定相关的法律法规，以促使医院培养出更多遵纪守法、严格依法行医的医务工作者。另外，在医院档案管理过程中，也存有大量病患的信息和资料，医院需要做好有关保护工作，保证医院、患者的隐私及利益。

（五）有利于修史编志

医院文化的建设必须有大量的参考资料作为事实依据，而这个依据就存在于医院的档案中。医院档案记录着一家医院发展的全过程，从无到有、从小到大、从衰到兴的整个过程，具有整合、增值文化的功能。如果把这个过程通过档案全部记录下来，那对医院文化的建设和精神文明的传承有着极大的现实意义，有利于提升医护人员之间的凝聚力，树立良好的医院形象。当一家企业发展到一定阶段后，就会对这个阶段的发展过程进行详细记录，以便为下一个阶段的进步提供一个准确的依据。同理，医院的文化建设也一样，完成一个阶段的建设目标后，就会编写一部“院史”。这其中就会用到大量的档案素材以及历史资料，保障这一部“院史”其中所涉及的案例、事件以及相关成果的真实性和有效性。

综上所述，随着社会的不断发展和人民生活水平的不断提高，人们对医院医护人员的服务质量有了更高的要求。而医院文化建设是影响服务质量的主要因素，因此越来越受到人们重视，其中医院档案管理在文化建设过程中起到了重要的作用。医院档案为医院文化建设提供海量的参考信息；促进了医院文化产品的开发；提升医院的精神面貌和医务工作者的职业道德水平；有利于修史编志；在这些意义的推动下，医院加强了对医院档案的管理，提升医务人员素质，从而为医院的文化建设奠定坚实的文化基础。