论我国政务微博参与公共管理的策略

刘芸伶

[摘要]微博是一个交流互动的平台。政府应该要善于运用微博的交流功能，通过微博了解民意，了解人民群众的所思所想，注意聆听群众关注的内容。本文主要对我国政务微博参与公共管理的策略进行分析。

[关键词]政务微博 民主 管理 制度

21世纪是一个互联网飞速发展的时代，当下我们的日常生活已经离不开网络，小到看书，查询资料，买水果，大到工作，学习，出国旅游，每件事情都和网络有着不可分割的联系，在所有的网络软件中微博更是因为其时效性和随意性受到广大群众的欢迎。为了方便人们对国家政策和时事要事的了解，政务方面也开始用微博来与广大民众进行交流。

一、政务微博的内涵

政务微博是当下科技飞速发展的结果，是通过网络微博是实现政府的领导机构与公民之间进行交流的一个平台。政府的相关工作负责人通过微博传递重大事件的决定和国家相关责任的言论，通过微博这一平台与广大群众进行交流，了解群众的想法和意见。既是官员发放消息和宣布重大事件的平台，也是公民表达民意实行民主监督的渠道。

政务微博参与公共管理可以调高公共管理的办事效率和时间上的便捷，而公共管理则为政务微博提供了实践的平台。两者之间互惠互利共同发展，推动国家的政治的前进。方便了政府政务的传达，拉近了政府与公民之间的距离。

二、政务微博参与公共管理的具体实施思路

（一）政务微博参与管理需要尽忠职守

政府负责政务微博的相关管理人员应当坚持实事求是的态度，对微博上公布的内容进行慎重考虑后方能公布，不能一味地追求网络效应发布不实或者虚假的消息，损害国家的形象，导致政府和公民之间产生隔阂。政务微博是政府的一部分，微博上发布的内容代表着政府，发布的内容要切合党的发展需求，严格按照政府的要求进行管理，保证微博内容的真实重要。

信息技术蓬勃发展的今天，网络的力量是不可忽视的。政务微博要像政府发表公告一样，保证真实可靠，不能只注重形式而忽视内容，在保证政府职能正常运行和形象的同时借助微博来扩大与民众的交流。慎重对待网友提出的问题，回答的时候更要切合实际，不可胡言乱语，损害政府的形象。对待公民举报的内容和反应的问题要给予重视。在保证政府职能正常运行和形象的同时借助微博来扩大与公民的交流。

各部门也要借助微博履行自己的职能。公共管理部门应当在在微博上及时更新相关的政务，并且设置专门的人员对微博进行管理，及时回复公民提出的问题，树立党的形象，确保服务大众满意。政府官员可以根据自己负责的工作内容开通微博，及时发布自己负责部门的要政，引导正确的舆论导向，确保民众正确理解政府的工作。坚持走基层的观念，不对公民端架子，在平等的角度上與公民进行交流，坚持从群众中来到群众中去的良好品质。

（二）完善政务微博管理建设

政务微博也是政府的一部分，应该建立健全相应的管理制度，对微博进行针对性的管理。对待网络问题中存在的参政议政问题要坚持自政府的观点，采取合理的方式进行解决，保护政府的形象，始终坚持政府和公民是平等的关系。对微博进行国际化的建设，改革开放之后我国的政治经济都得到了飞速的发展，逐渐走出国土，迈向世界，政务微博也要能够与之相对应，包含国际的政务和文化，提高国民对我国文化的进一步了解。

微博是一个新媒体，媒体中所包含的新闻最重要的就是新闻的内容，所以微博在更新相应的新闻或者内容的时候要注意内容的真实准确，保证内容书写的浅显易懂，准确无误，确保公民对公布的内容更能够完全理解。

政务微博的使用在于缩小群众和政府之间的距离，使政府和公民之前相互了解，共同为国家的繁荣富强和进一步的发展做准备。所以微博的建设和发表的内容要做到符合大众的需求，发布群众真正关系的内容，切近民生，对人民生活生产有帮助的相关信息。

（三）加强民主管理，提升应对突发事件的能力

突发事件一般具备敏感性、传播效果难以掌控等特征。如果政府没有采用有效的手段进行舆论引导往往会对政府部门和官员形象产生严重影响。错误和负面的舆论可能形成巨大的“舆论螺旋”并和谣言遥相呼应，从而混淆视听、涣散人心、对社会的稳定和国家的安定团结造成不利的影响。政务微博能够保证在遇到突发事件时，及时作出相应的处理，保证政府在人民心中的形象，最大限度的将损失降到最低，保证公民的生命财产安全。政务微博是人民群众参政议政的全新渠道，他保证了人民对于突发事件的知情权，提高了公民对于政务的参与性。高效性是政务微博最主要的特点，群众可以就政府作出的决定及时进行提问，方便对于政府决策的理解和认识，保证政府决策能够为广大受众理解。

政务微博不只是一个新开通的公民反馈民意的渠道，同时也是方便民主监督的重要手段。政务微博的开通方便了广大的人民群众对政府的工作进行实施监督，提出相应的建议，保证政府工作的顺利进行，体现了民主管理。由此可见，政务微博的开通是非常有必要的，既能够提高政府政务的处理，也能增强群众的参与性。

三、结语

政务微博是我国政府管理的新方式，新手段，随着科技的发展政务微博会在政府管理中起着越来越重要的地位。政务微博的开通能够方便人民群众对政府最新政策和相应决定的了解，扩大了群众获取政务知识和反馈民意的渠道。同时也加强了政府和群众的沟通，保证了政府顺利的倾听名义，推动公共管理模式不断创新和进步，提高政府公共管理效能的提高，使民主监督的进一步提升。

政务微博的开通更好地促进了社会政治的发展，使国家的政务更加透明化，公平、公正、公开，充分反映了我国人民当家做主的社会现象。微博的开通在政务方面进一步的扩展，是政府和群众进一步拉近距离的良好契机，会逐渐带动社会经济的发展，和国家政治的发展。