论会计心理障碍产生原因分析

谭倩

[摘要]进入21世纪之后，伴随着知识经济、信息技术和人体管理思想的出现，会计学科进入了全新的发展时期，会计学界有些学者预测未来会计将会逐步走向边缘化、精细化、综合化。在多元化发展的经济形式下，心理学更是应用到各种社会科学中。在会计方面，涉及到会计主体与群众心理、会计职业心理、会计核算与监督心理、会计管理心理、会计教育心理等内容，促进了会计学科与其他相关学科的融合和发展。

[关键词]会计 心理障碍 原因

在我国，会计是一个拥有上千万人的庞大职业群体，肩负着国民经济核算，国有资产保值增值，降低费耗，节约开支的重任，是履行会计监督，促进廉政建设的一支重要力量。伴随着近几年我国会计行为的相关研究逐渐增加，具体涉及会计人员素质测评、会计教育、会计文化心理以及一些具体会计行为的心理原因分析和会计行为的优化等，会计心理学研究体系初步建成。因此，对这个既分散又庞大的职业群体的心理状况进行研究、开发和优化，具有现实和深远的意义。

会计职业道德是会计人员在会计工作中应该遵守的行为规范和准则，它是衡量会计人员道德品质的准绳，也是衡量一个会计工作者工作好坏的标准。具有较高的思想觉悟，一定的知识水平和主人翁的责任感，能忠于职守，使服务对象得到满意的服务效果是会计职业道德的最基本要求。从某种意义上讲，会计心理和会计职业道德是一种包含与被包含的关系，即会计职业道德属会计心里链条上的一个重要环节。

在社会主义现阶段，会计职业道德的基本准则要求我们“实事求是，不弄虚作假；遵纪守法，廉洁奉公；坚持原则，是非分明。但是会计活动中仍然存在违反会计职业道德的行为，具体体现在：有章不循，唯领导意志是从；无视税法，有意偷漏国税；工作不负责任，核算不讲质量。职业道德的败坏，直接影响着会计工作的有序进行，重则会对国家财产造成巨大的损失。

日常工作中，会计是一种社会角色，职业角色和管理角色。各种不同会计岗位组成的一个有机整体，就有个“角色差”和“角色互补”的心理作用问题，如出纳、会计具有与“顾客”打交道多的特点，分泌出的礼仪和社交心理必然要浓一些，而核算会计冠有“账房先生”的雅号，工作中的抽象思维自然多一些；主管会计、会计部门领导想事的方法和视野则表现出全面和开拓一些。因此，不同角色的会计人员所要求的心理素质自然也不同，会计心理障碍的问题也随之产生。

现代社会是一个竞争激烈，充满压力的社会。会计不但要面对最原始、最枯燥和最能反映单位经营状况的会计信息，干着默默无闻的工作，而且，还要与方方面面的人打交道，审验纷繁复杂的各类票据凭证，接受咨询，听取意见，做出处理，在工作中要经受着很大内外压力。

往往会计人员是报喜不报忧，为了表现自己工作的能力，却利用了不合适的手段，违背的职业道德，缺乏诚信，甚至做假账，化公为私，造成由于会计信息严重扭曲和失真。

调查表明，79.44%的财会人员能在领导支持下开展工作，财会工作环境较为宽松，心情比较舒畅；但有20.56%的财会人员认为，单位领导不支持财会工作，感到工作不好做，心情不愉快，而往往就是在这样不愉快的心情下工作的会计人员工作不高，会计信息的真实性也存在很大的差异。

财会工作必须严格按制度办事，随着会计制度和法规的完善，不法分子也是在绞尽脑汁希望能找到空子。可见，财会人员对会计制度心态的认识，既是财会工作地位的反映，又是财会人员心里的重要组成部分。

众所周知，会计信息的失真不可否认的是人为原因占绝对地位。因此，会计人员经过思考的斗争后所做出的行为，自然也多了很多心理因素。无庸质疑，对会计人员的心理活动的研究，正确的引导和建立相关工作人员的健康心理也是必不可少。

阴暗面犹如一个免疫系统，规定了什么是自我，什么是非自己。而会计心理阴暗面是许多因素的作用下形成的，这些因素最后决定着个体情感什么可表达，什么不可表达。

由于阴暗面总是包含着许多让社会及他人实际上不接受的、反感的甚至有破坏性的东西，因此个体个性的阴暗面就这样搅到一体，这将使个体极难与任何人建立和保持和谐的人际关系。为了形成意思的人格，个体必须认同某种东西，而这意味着不可避免地要排斥其对立面。在形成意识的人格同时，也形成了它的黑暗伴侣——阴暗面。

会计人员为了迎合或取悦某类领导的行为模式，从而造成了阴暗面的进一步分裂，在现实社会中，此类行为模式具有较强的实用价值，某些会计人员也可从中获利。但这些行为模式是不能被社会群众所接受，因此，应造成一种社会氛围或建立某种社会机制，在内部建立控制这些行为模式的能力，在此束缚下，人们必将体验到自己内在的分裂，而和阴暗面的对抗对于自我意识的发展是绝对必要的。

会计人员一旦陷入心理障碍和精神重大压力之后，往往会表现出郁郁寡欢、心灰意冷或攻击他人等状态，以逃避现实。所以一旦发現自己有上述的心理行为时，就应该觉察自己的行为已经是有点怪异和偏差了，因此必须尽早调适心态或者矫治心理障碍。

会计人员每天要面对形形色色的业务和金钱的进出，身心经常处于高度紧张状态，极易导致身心疲劳。因此，会计人员应学会正确对待周围的人和事，保持心理上的平衡；注重培养豁达开朗的性格，自觉营造并维护生活和工作环境愉悦的氛围。

会计人员只有正确认识财会工作的重要性，不断用知识充实自己，特别是加强心理学和社会学等学科的学习，促进自身整体素质的提高，才能赢得社会的支持和认可。

随着市场经济的发展，会计知识的更新及事业上竞争带来的紧迫感，会不同程度地让会计人员感到难以适应，心理压力大。因此，会计人员遇到挫折时，应采取恰当的方式，选择适宜的对象，适时地释放不良情绪，以缓解心理压力。

会计人员平时应多参加集体活动，多与人沟通，善于了解和认识人，多关注行业人士的心理健康教育，加强心理防卫能力的提高。