上网应防范各种不良信息的“坑”

王瑞红

据《中老年人上网状况及风险网络调查报告》显示，聊天、看新闻、听歌看剧是时下中老年人上网的三大喜好，网络谣言、虚假广告、网络诈骗、低俗色情也是他们遭遇占比最高的四类风险。有统计表明，在四类风险中，有37.4%的受访者遭遇过网络诈骗。当中老年人面对网络风险时，不仅需要政府加强治理监管，网络平台优化产品和系统，更需要年轻人多陪伴老人，加强沟通，和他们共同学习防范各种不良信息的“坑”。

防范能力普遍薄弱

据了解，《中老年人上网状况及风险网络调查报告》（以下简称《报告》）由公安部刑侦局、全国老龄办宣传部指导，人民网舆情数据中心、腾讯公司多部门联合发布。该《报告》指出，中老年人作为一个特殊的群体，对互联网新技术的认知不足，法律意识也较为欠缺，网络风险防范能力普遍薄弱。

在中老年人上网行为方面，《报告》发现，有三成中老年人每天上网超过3小时，近一成每天上网6小时以上，中老年手机网民占比超过95.6%，网络尤其是移动互联网正在改变中老年人的生活。除了上网聊天、看新闻、听歌追剧，和子女、亲戚联系等家庭感情维系也是他们最重要的社交需求。但是，中老年人在上网时，输入法不熟练、软件功能不熟悉，也成为中老年网民上网的主要门槛。

在中老年人上网风险方面，《报告》指出，中老年人上网的四大风险为网络谣言、虚假广告、网络诈骗与低俗色情。其中，66.2%的中老年人遭遇过网络谣言，52.7%遭遇过虚假广告，37.4%遭遇过网络诈骗。在中老年网民极易遭遇的诈骗类型中，30.4%的中老年网民遭遇过保健品诈骗，25.1%遭遇过红包诈骗，24.2%遭遇过中奖诈骗。

有一位老人就曾经在线上支付时出过安全问题。这位老人在手机上预订了上海到长沙的航班。在去机场的路上，他收到了自称是航空公司的短信，内容主要是“因天气原因，航班取消，请拨打电话更改航班”。于是，他拨打短信提供的电话，并按照提示，支付了400多元更改航班费用。到了机场，老人才发现被骗了，航班并没有取消，短信里的电话也不是航空公司的。

近年来，中国的电信网络诈骗增长迅速，尤其是通过网络实施的诈骗的案件持续攀升。在此背景下，中老年人因相关知识不足、防范意识薄弱，在面对仿冒公检法、冒充熟人诈骗、虚假保健品诈骗等电信网络诈骗犯罪时，更易受到犯罪分子的蛊惑，遭受巨大的经济损失。

提高防范意识

72岁的山东退休职工王文进住在北京的女儿家。平时闲着没事，他总喜欢在网上浏览理财方面的资讯。最近一段时间，在手机上“逛银行”成了他的日常活动，看看哪家银行理财产品收益高、哪家银行在做赠品活动，但那些产品看得他眼花缭乱，买哪款合适，心里没底。

新型的理财方式对老年人吸引力不小，但担心上当受骗又是他们普遍存在的心理。最近，支付宝发布近万名50岁以上人群的“互联网新事物”意愿调研结果，其中九成人乐意主动学习新事物，超四成更希望从子女处学习新技能。

对于广大老年人来说，注册网银、使用U盾、连接WiFi、绑定银行卡……要想使用余额宝这样的新鲜事物还相当困难。“让我输验证码，那图片就像小虫，还有外文，输了好几次都不对”，一位老人这样说。身边也有几位老人经不住网络诱惑，想着“试水”一把，可微信、支付宝等复杂的理财操作就把老人卡在了门外。

对老年人来说，如果通过网络理财或购买物品，必须要打消“用小钱赚大钱”“吃小亏占大便宜”的念头，同时不要相信骗子“不要告诉任何人”“告诉他人就不灵了”等谎话，遇事要多与家人商量。

事实上，很多老年人也希望了解防骗知识，但缺乏有效途径，他们在网上看到的点滴资讯，对他们而言也是一知半解。相关部门应深入老年社区、活动中心等地，通过以案说法等方式，进行有针对性的防诈骗宣传，提高老年人的防范意识，对于“空巢老人”尤其要多留意。作为子女来说，如果教老人使用智能手机，别忘了教他们防止各种诈骗。给老人买智能手机后，尤其要告诉老人通过手机支付时该注意哪些问题，不要随意在手机上下载安装软件、不要随便扫码或安装所谓的手机杀毒软件等。

帮助老年人更好地“触网”

近年来，随着智能手机的普及，网络谣言也成为老年网民难以绕过的“坑”。根据2017年腾讯各平台处理的谣言文章中，可以看出健康与养生、奇闻趣事、食品安全类文章占比最大。在食品安全类谣言中，塑料紫菜高居榜单首位。医疗健康类谣言中，癌症出现的频率最高。社会、科学及其他类谣言则紧跟社会热点话题，发布不实内容。

老年网民应该提高自身的辨别能力，对于那些耸人听闻的、明显不符合常规的网络信息，提高警惕，不要盲目转发和扩散，让谣言止于自己。老年网民在面对存疑信息时，也可以通过网络进一步去查证，看是否已经被辟谣。如果网上还没有回应，可以向网站、相关部门或举报中心举报。

现在不少网上信息鱼目混珠、良莠不齐，林林总总的“养生秘诀”、形形色色的“经验之谈”、虚虚实实的“钩沉揭秘”，极易对他们的认知造成误导。作为晚辈，应该设法提高老年人利用网络学习和分辨信息真伪的能力，让他们免受违法广告、养生谣言等不良信息的干扰误导。引导老年人平衡线上线下的关系，帮助老年人克服盲从心理、辨别信息真伪，都不是容易的事情，子女需要有循循善诱的耐心。

在我们的身边，时常能看到有年轻人“恨铁不成钢”，对老人动辄生气乃至呵斥，那种“还不是为你好”的态度，常常适得其反。有一种孝顺，是带老人跟上这个信息时代，让老人更好地“触网”，这既是子女的义务，也是整个社会的责任。

随着互联网深度嵌入社会生活，老年人正成为上网生力军。2017年，50岁以上网民群体所占比例达到10.6%，越来越多的中老年人正融入互联网之中。他们通过自己的生活经验构建独特的上网生活，形成了区别于年轻人的网络文化，只有有关部门、子女积极帮助银发网民提高网络素养，他们晚年生活才会散发出灿烂的夕阳红。