国有供水企业宣传文化工作新实践

郑小东

摘 要 本文通过对国有水务企业内外宣传文化工作的经验总结，以及在方法、载体、形式、内容等方面的创新探索，强调了四个方面的工作关键，为新形势下国有水务企业宣传文化工作不断推陈出新，更好适应企业生产经营需要、服务区域经济社会发展提供了有益借鉴和参考。

关键词 国有企业 水务 宣传文化

中图分类号：G221 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2017）12-000-01

当前，我国正处于社会发展转型期，同时，互联网技术迅猛发展、各种新媒体应用日益广泛，给作为公益服务型国有企业的水务企业的经营发展工作带来了全新的挑战。因此，国有水务企业必须把握规律性、体现时代性、增强前瞻性、提高敏锐性，做好宣传文化工作，助推企业不断适应新常态、把握新机遇、谋求新发展。

一、坚持突出导向，准确把握新常态

一是紧扣主旨。认真贯彻党的十八大以来的最新方针政策，紧密围绕“中国梦”共同理想、“美丽中国”新愿景、生态文明建设新要求、“创新、协调、绿色、开放、共享”发展新理念以及区域、城市发展新目标，深刻领会和牢牢把握其内涵要义，确保内外宣传工作更好地服从和服务于区域、企业发展战略。

二是开阔视野。紧密围绕企业中长期发展目标和规划，进一步放眼全国、全行业、所处地域的发展大环境和新形势，认真总结工作经验得失，大力开展工作前瞻性研究，努力用有魄力、有思想、有创新的宣传工作为企业稳步发展确立好思想基础、营造好进取氛围。

三是乘势而为。针对各种机制变革和利益格局调整引发员工思想观念变化，可预料和不可预料的新情况、新问题的不断出

现，主动和善于当好“思想家”，始终保持宣传工作的领先水平，始终保持员工队伍思想稳定，始终为企业科学发展提供积极精神动力。

二、坚持与时俱进，加快进入新状态

一是在外宣工作上树立互联网新思维。积极适应“多媒体时代”、“大数据时代”和“自媒体时代”的到来，定期通过报刊、广播、电视等传统媒体开展企业对外宣传，发布水质通告、便民信息，同时通过企业网站、官方微博开展实时宣传，借助各大门户网站、地方网络论坛、公交和轨交移动电视等渠道开展节点宣传。通过传统和现代宣传手段的有机融合与多层次覆盖，增加企业正面信息的传播范围和影响。

二是在内宣工作上增强读编交流互动。积极建立和利用QQ群、微博“粉丝团”、微信“朋友圈”，以及工作例会、专题座谈等不同形式，编好企业内部报刊，多方位构建互动工作体系。定期调查和倾听员工读者意见反馈，掌握和推出员工读者想看的内容、企业需要引导固化的内容。同时加强基层宣传干部、一线通讯员队伍培训，每年组织不同师资进行轮训。为员工提供展现才华与成才成长的媒体平台。

三是在服务工作中推出便民终端。重点针对手机媒体在大众传播和社会生活中的绝对优势，充分借鉴其他服务行业相关成熟经验，积极应用自建客户终端，让客户或员工均可通过各营业网点、纸质宣传品、通知文件等，用手机扫描二维码，下载安装手机软件，在企业和个人之间建立虚拟空间联系，零距传递各种供用水信息。

三、坚持有的放矢，积极谋求新作为

一是明确重点，彰显特色。在对外宣传上坚持“以水为本”，展示水的资源价值，宣传企业对城市发展的贡献，歌颂供水人的艰辛付出。每年拟定宣传工作计划，定期通过报纸、广播、电视、网络同步开展好高峰供水、节日保供、民心工程等正向宣传；同时坚持不断修订完善专门预案，在突发影响供水事件或出现负面新闻报道时做好危机公关宣传，全力营造“政府放心、市民满意”的良好外部环境，全力延续企业生存发展的核心竞争力。

二是服务员工，服务基层。在对内宣传上，坚持以“价值导向正确、员工喜闻乐见”的标准把握好宣传内容，用稿倾向一线，定期开展“我的中国梦”、“学读本，促发展，见行动”等专题征文活动，“烈日下的供水人”、“民生实事得民心”等现场采访活动，“为青春点赞”等，积极引导员工参与宣传工作、贴近中心工作，让员工发现优秀、感悟敬业，潜移默化催生情感共鸣和价值认同，实现“家事国事天下事，事事关心”的目标，并在工作中积极践行。

三是着眼长远，培育人文。对外高度重视社会公益，积极履行企业社会责任，每年“世界水日”、“消费者权益日”、“世界环境日”、“全民科普日”、“节能周、低碳日”等重要节点，均应开展互动宣传活动，介绍节能减排、科学用水知识，倡导节水、惜水、亲水文明习惯，倾力构建绿色低碳社会。对内高度重视员工关切，在企业内部营造出员工自由抒发心声、碰撞思想的精神家园，强化归宿感、疏导焦虑感、增强获得感，使员工树立起正向的是非观念、价值尺度和审美情趣，从意识上实现自我管理。

四、明确工作根本，稳保获取新实效

一是着眼市场，成为效益生产力。建立宣传工作与市场拓展工作联动机制，科学规划、提早谋划、精心策划，在乡镇自备水厂收购、区域供水剥离、城乡市场拓展等工作中，积极服务于拓展规划和方案，适时实施公众媒体宣传和现场宣传、入户宣传，确保企业在激烈的市场竞争中彰显优势。

二是因势利导，构建良好全关系。积极加强与各级政府、政府职能部门以及各街道、乡镇、社区的深度通联，如建立官方微博互动机制、重大事项通气会机制等，在供水保障、民生工程、社会稳定等方面有效促使政企工作目标一致、责任共担、互动互助。同时整合利用企业自身在区位、领域熟悉的社会资源、工作渠道和人际优势，遇重大工程、突发事件等，尽可能快、尽可能广、尽可能深地传播企业声音。

三是審时度势，善用载体多样性。在对外宣传工作中，科学分析媒体受众面和信任度，平衡新老媒体的选取和使用，既不一味依赖影响面仍最大的报纸和电视，也不盲目跟风过于热衷新兴的手机媒体等。而是坚持根据不同的宣传对象、宣传内容、宣传目的分类开展区别宣传，紧扣受众特点，研究宣传载体和切入点，促使我们的宣传工作取得实效、投入经济合理、作用殊途同归，确保在一定的范围内可靠掌握企业话语权。