浅谈新形势下如何做好园林工程企业文秘工作

陈海涛

【摘要】本文从园林工程企业文秘日常工作实际出发，通过提炼总结一些比较实用、有效的方法和措施，就如何做好办公室文秘工作提出了建议。

【关键词】园林工程；办公室；文秘

办公室是一个单位的窗口、形象和面孔，处于承上启下、联系左右、协调各方的重要位置，是办文、办公、办事、办会的主要平台。文秘工作者作为办公室的成员，涉及工作的方方面面，既有人，又有事，千头万绪，林林总总。那么，如何做好文秘工作呢？本文就如何做好文秘工作，浅谈几点建议，仅供参考。

一、背景及意义

何为秘书？按照百度百科的解释，指经过学习，掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文书学、秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作，能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力，并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作的人才。

在新形势下，秘书工作已逐步在走向职业化，其职能作用越来越强。作为国企办公室的文秘工作者，主要职责一是政务服务，包括办文、办会、文档管理、代拟文稿、综合协调等。二是事务服务，主要是后勤服务工作。总言之，秘书工作是一个围绕领导活动的需求和目标而开展的辅助性工作，是实现机关职能的重要手段，又是承上启下，联系内外，沟通左右的纽带，为领导工作起着服务、指导、监督、参谋的作用。

二、具体举措

（一）在专业知识上扎实学、学扎实。一个称职的秘书，必须具有文字综合、组织协调、分析判断以及相关的学习、实践能力、掌握现代化信息的能力等等。其中文字综合能力是最重要、最基础的，也是实现其他能力的基础。而文字综合能力的基础在于扎实的知识，包括管理、法律、外语、写作以及对从事的文秘工作有帮助的其它知识。尤其是作为园林工程企业的文秘，必须掌握园林工程建设方面的专业知识、术语，同时要注意收集新的信息，关注园林工程行业新的发展动态。

（二）在督办工作时下真功、动真格。领导交办的事情千头万绪，这些事有的是刻不容缓，马上就要落实的；有的则是常抓不懈，时时要催办、催促的。作为督办这些事项的文秘工作者，对领导批示交办的重要事项，要紧抓不放，大胆督办，跟踪问效，直至落实，形成闭环。要坚决杜绝“老好人思想”，狠抓落实，敢于碰硬，敢于拔“钉子”，敢于督办到底。要敢于在难点、焦点问题上加大督办力度，尤其是涉及企业生产经营进度的问题，必须本着大胆督办，反复督办，跟踪督办的意识，真正把领导授予的督办权用出权威来。同时，要结合企业工作实际情况制定督查督办管理办法，将督办结果纳入绩效考核，在月度绩效奖金上予以体现，以此倒逼被督办者。

（三）在写材料工作时上接仙气、下接地气。一篇好材料，要“吃透上情、掌握下情”，把握好密切联系基层与领导，才能写出有活力、有深度的公文。只有做到既密切联系实际、联系基层，又能跟得上上级和领导要求，这样的文章，员工才会看得懂、喜欢看，看了以后，才会觉得不浮夸、不浮躁、不肤浅。那么如何做到上接仙气、下接地气呢？一是要学会积累材料，建立资料文库。及时摘抄各类报纸期刊、新闻网站、微信公众号上的新闻宣传稿、理论学习稿、调研信息、典型经验等，以此不断充实大脑，做好海量的知识储备，提高自身理论水平。二是要学会及时总结提炼领导在各类会议、各种场合上的讲话内容，同时要做好录音、笔记工作，以备整理遗漏的话语。三是学会调研，加强与一线员工的沟通交流，及时了解和掌握一线员工的需求及他们的关注点。四是关注其他园林工程企业微信公众号和企业网站，注重学习借鉴其他企业宣传文稿中的亮点和特色内容。

（四）在日常服务工作上严谨、周密、细致。文秘工作的核心是服务，服务就必须注重细节，严谨和周密是抓好细节的必备素质。比如草拟一份工作总结，要通盘考虑公司的整体情况、反映整体工作，具体操作中，要把自己拿不准的数据再次叠加计算、再次核实，这体现着秘书的严谨、周密、细致，代表着公司的形象，就不得不重视。因此，秘书作为领导的业务和事务服务助手，要自觉提升主观能动性和岗位意识，坚持高标准、严要求的工作方針，树立“零误差”理念，确保不出现任何纰漏，真正做到严谨、周密、细致。

（五）要“耐得住寂寞、坐得住板凳”，潜心修炼着这门“武功”。秘书工作是个“苦差事”，时间总觉得不够用，经常加班加点，甚至通宵工作，连周末也难以休息，就算是旅游时被叫回、聚餐时被叫走、休息时被叫醒的情况也不稀奇。工作的性质决定你必须随叫随到，任何时候都能够以饱满的热情和积极的态度接受领导安排的各项工作任务，完成使命。习近平总书记在十九大报告中提到“增强狠抓落实本领，坚持说实话、谋实事、出实招、求实效，把雷厉风行和久久为功有机结合起来，勇于攻坚克难，以钉钉子精神做实做细做好各项工作”。读懂“钉钉子”的深意，必须要有久久为功的耐心与定力，脚踏实地，丁是丁，卯是卯，一锤接着一锤敲、一步接着一步走，锲而不舍反复“敲打”，真正钉准钉牢钉实，如此才能成为一名合格的文秘工作者。

三、结束语

总之，新形势下的秘书工作已经不再像以前那样只是事务性的工作，而且秘书工作的范围随着工作事务、领导需要等的繁杂变得更加广阔。因此，新形势下的文秘工作任重而道远，我们一直在路上。

【参考文献】

[1]王玉玲，孙喜宗.国有企业文秘工作的实践与思考[J].智能城市，2017（08）.

[2]桑菁菁.国有企业文秘人员如何更好地发挥参谋助手作用[J].现代国企研究，2016（08）.

[3]南角加卜.对新时期文秘工作的新思考[J].青春岁月，2011（02）.