大数据时代图书管理改革的方向及路径选择

刘 毅

（苏州健雄职业技术学院，苏州 215411）

1 大数据的概念界定

智慧经济的发展，其中最典型的特征就是大数据概念的提出及运用。大数据的突出特点，就是能够采集信息，促进信息资源的整合和共享，同时还能够进行定位，实现精准服务。通过分析发现，一般是通过传统与现代的融合，来收集信息数据，而且容量很大，需要对搜集到的数据按照一定的条件进行分类。在当前，大数据的运用，在其他领域的运用都比较广泛，所起到的作用也越来越大。计算机技术的发展，加速了大数据时代的到来，也使得人们的生活、学习和工作有了新的改变方式，当然对于传统图书资料的管理更是如此，提供了创新的方向。

2 大数据时代图书管理创新的逻辑分析

2.1 满足读者主体性需求的现实存在

受传统图书管理理念的影响，图书馆与读者之间存在着一种看不见的屏障，在服务过程中很难理解读者的信息需求。为了不断创新，我们经常试图探索许多服务现象背后的原因：“为什么我们有这些书？”它比其他书更受欢迎吗？大数据时代，这些问题将会慢慢消失，不受关注。我们可以使用大量数据并使用相关关系对其进行分析。关联分析产生了一种新的理解事物的方式，帮助发现数据背后的隐藏价值，并以人们处理交易或解决问题的方式创造创新。因此，大数据的分析不同于逻辑推理的因果关系。主要的方法是进行相关分析，探索事物之间的关系，并指导下一步。

在以前，对图书的管理大多是经验性决策，大数据时代的到来，在图书管理中等到广泛运用，也实现了图书管理的精准化。基于数据分析的新型信息产品和服务引领图书馆进入“情报分析”时代，图书馆必须以创新的态度应对新一轮的全球竞争。

2.2 图书馆的变革需要大数据的支持

大数据在图书管理中的运用，首先能够变革传统手工的管理方式，建立相应的管理平台，编目相关的书籍，这样在数量庞大的图书管理中就能够做到清楚、有序，实现精准化的图书管理，也能够有效地预测和预防图书管理中的风险，榆次同时，还能够对搜集到的信息进行重组。进而，把图书管理中的各种问题汇总起来，积聚广大管理人员的智慧，来提出解决的方案和策略。同时，在服务方式上，大数据的运用也为其变革提供和方向，也是对传统手工管理方式的扬起，体现了与时俱进的品质，将创新表现地淋漓尽致，同时也突显现代图书馆更开放的想象力空间。

3 大数据时代图书管理创新的路径选择

3.1 转变观念，开拓创新

一是思想转变和思维方式创新是服务创新的基础和前提。要去除掉头脑中固有的、僵化的思想，创新管理方式和方法，树立服务意识，从查阅书籍、借阅书籍以及提醒还书等一些细节上下功夫。二是坚持以读者为中心。在图书管理实践中，要充分了解好读者的需求和喜好，及时将到馆的图书推荐给读者，让读者在第一时间能够寻找到自己喜欢的图书资料。在这种思想的推动下，高校图书馆可以尝试将计算机管理作为计算机网络环境中的一种手段，只能在图书馆前设置一个管理和进入图书馆的地方。因此，在管理和服务上，图书馆充分体现了对人的尊重，理解人，关爱人，激发人的积极性，满足人的合理需要，提高人的人格，充分体现了人的劳动价值和实现人的目标。三是思想解放和思想转变将是创新思维和具体行动。坚持解放思想观念，树立“读者至上”理念，以热情的服务态度加强图书馆管理人性化管理。真正树立起大局观念和为读者服好务的理念，关注读者的个性化需求，要充分发挥好图书资料对增加读者知识、提高其能力的重要作用。

3.2 大数据使图书馆更加注意人文建设和人性化服务

大数据时代的到来，颠覆了传统的图书资料管理方式，也融入更多的人文因素，使图书的管理更加人性化，提高管理的效率。大数据是如何实现对图书资料的现代化管理的呢？主要是依靠WeChat、微博、人人网、QQ等移动终端来实现的，通过在管理平台上搜集和查找相关信息，这样就能在短时间内查找到读者所需要的图书。因此，就需要整合图书资源，搭建管理平台，充分发挥好数据的搜集功能，在提高服务质量的同时，要提高了服务的效率。在大数据的支持下，要不断的转变发展的方式，以提高服务为己任，建立模型，也称为大数据的知识服务模型，智能化、资源节约化是图书管理服务的所追求的目标。在服务中，要遵循知识结构变化的规律，注重与现代科技的结合，同时在创新服务中，也要发挥好奇心的作用。智能化运作是现代化图书管理的典型特征，能够为读者准确定位图书，帮助读者节约资源，同时也使一些价值大的图书资料得到有效利用，当然这些都得益于对数据管理及处理技术的运用。同时，也实现创造新的知识结构、信息提升以及实现知识价值的机会。

3.3 广泛开展资源共享建设，实现知识的增值服务

大数据时代，还有一种经济形态就是共享，图书馆作为公益性单位，资源的共建共享很关键。因此，在图书管理中，要建立相应的管理平台，把电子图书、纸质图书、报纸以及期刊等都整合到平台中来，这个平台上包括开放知识工具、支持教育和培训研究、整合电子资源和课程。同时，在网络结构上，图书资料的服务形态也发生了变化，传统手工一条龙的服务方式变成了网络型、多维度的服务。一是，对图书资料的整合，无论是纸质的还是电子版的图书，都要搜集到所建立的平台上来，对于纸质的图书可以采用先进的翻拍技术等来实现电子化的管理，从而读者通过手机，只要登录平台账号，就能够及时高效的定位图书资料。

二是在信息化时代，要注重资源库的建设。在图书资源库的建设中，需要耗费大量的人力、物力和财力，单纯地依靠个别图书馆是难以完成的，需要更多的图书馆参与进来，资源共享也在议程上。三是为读者提供个性化的服务。这样图书资料管理服务的个性化，也促进图书资源的有效运用，如按时向读者推荐相应的图书资料，建立VIP服务制度，满足特定用户的需要。

3.4 增强图书馆服务的便利性和时效性

以读者为中心，这是图书管理的宗旨及改革的方向。因此，当图书馆工作人员接待教师和读者时，他们不可能轻易地说“不知道”或“不”，无论问题如何，只要图书馆被发现，图书馆员必须尽可能给出满意的答案；即使没有现成的解决方案，也要及时向领导请示，与读者商讨，以最快的速度解决问题。正是由于传统的图书馆管理和服务，对建筑面积、图书投资、设备配置、借阅图书数量、读者数量等问题给予了更多的考虑。而读者的真正需求则未涉及到，因此也难以达到个性化、针对性的服务标准。虽然从表面上来看，整个图书资料的管理尽然有序，但是很多的图书资料仍然没有得到合理而有效的利用，服务环节比较薄弱。所以说，认知的局限，也为对管理带来阻碍，尤其是对既定利益格局的调整上。为此，图书管理人员要摈弃以往的管理思维，把管理的重心放在读者身上。对于图书馆来说，这也是一个新的课题，也是一个新的挑战。怎样在图书管理中，才能做到以读者为中心，是当前图书管理和改革努力的方向。一是建立统一、协调、便捷的网络操作平台。图书馆是知识的海洋，也类似于一所学校。在学校，是学校信息化和社会信息化的重要基地。在图书馆的管理中，需要引入更多的信息元素，这是时代的召唤，也是自身发展的需求。因而，管理平台的构建及有序利用，对加强图书资料的管理很重要。二是在管理流程上也需要及时调整，以满足管理的需要，大数据在图书管理中的运用在简化服务流程的同时，也缩短了需求与供应之间的时间差，开发人性化的人机交互界面，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享。第三，图书馆和环境设施的布局要体现人文关怀。先是在制度上，要体现出以读者为中心的服务理念，因而就要求每一位管理人员，必须增强服务意识，发挥好图书馆与读者之间的纽带作用，在日常的图书资料管理中都要体现人文关怀，对读者的服务要突出个性化。因此，我们必须以读者为出发点和归宿，最大限度地发挥读者的便利性，实现图书馆读者服务从“管理中心”向“读者中心”的重大突破。

综上所述，图书馆是知识宝藏，也是文献信息资源中心，在这里人类精神财富得到升值，其根本在于为读者服务。在当代社会，科技与图书管理的深度融合，在增长管理技能的同时，也享受到现代科技带来的便利。因此，在大数据时代，既要保存好传统的工作模式，又要力求创新，期望在管理方式方法上有所创新，满足读者的主体性、个性化需求，以实现图书馆价值的最大化。

[1] 金茵，储娟.图书馆服务创新与发展—大数据背景下的 “智慧分析”[J].当代图书馆，2013（03）：45.

[2] 韩翠峰.大数据时代图书馆的服务创新与发展[J].图书馆，2013（1）：121-122.

[3] 王晓翎.云计算环境下图书馆的服务创新[J].情报资料工作，2012（4）：82-84.