用心沟通做好学生的思想工作

怕但木·依米提

摘要：班主任不仅要向学生传授文化科学知识，更重要的是要关怀学生思想上的进步，品质上的陶冶，人格上的成长，以及学生的身心健康。沟通是班主任工作中的重要环节，班主任工作有效沟通涵盖了班主任的爱生情感、工作热情与工作的艺术与方法。班主任工作的有效沟通，能使得学生在出现偏差时被及时引到正确的方向上来，使得班主任与学生能相互地尊重与理解，能建立起良好的师生关系，使全班学生都能获得更多更好的发展。因此，对班主任沟通艺术方面的研究就成了本文的主题。

关键词：小学生；沟通；谈话艺术

教育家苏霍姆林斯基指出：教育是人与人心灵中的最微妙的接触。作为班主任，每天都可能面对许多突如其来的新情况、新问题，尤其是面对犯错的学生时，要注意冷静的思考，细致的研究，寻找解决问题的最佳途径。小学班主任被戏称为是“孩子王”，面对随时都可能出现状况的孩子们来说，作为“孩子王”的我们应如何做好这些孩子的思想工作，与他们用心沟通，妥善处理好他们制造的各种状况呢？

一、学生思想工作的作用

思想工作可以使学生明理。学生正是从班主任及其他老师的不断灌输的道理中提高认识，明白做人的道理，辨别是非善恶，认识到自己的错误的。通过其他途径，学生也可以学习到做人的道理，但都没有这种方法更直接、更系统、更深入、更细致。班主任在其整个工作过程中，总是以不同的主题向学生进行说理教育，这种教育多数情况下是通过说理谈话进行的。

二、做好问题学生的思想工作的几种谈话方式

1.谈心式谈话。

谈心式的谈话进行的前提条件，一是班主任与学生的关系融洽，有谈心的可能；二是班主任对学生有相当的了解，有谈心的指向和目的。谈心式谈话的特点是气氛随意，班主任与学生都觉得自然、和谐，往往看似在闲谈，却使学生得到道理和为人处世的学问。因为是在“无主题”的随意气氛中谈心，有时甚至是谈天说地，无所不谈，这就要求班主任老师要善于把握时机，善于把所谈内容赋予教育的意义，这种教育，有时是针对性的，有时又是使学生增长知识和经验的。因此班主任平时要有较好的“积蓄”，有足够的教育学生的“材料”和较为广博的知识修养。这样才能避免在谈心中浮浅无益，也能避免在谈心中班主任掌握不了主动权，更能避免这种谈心变成庸俗的闲聊。在谈心式的谈话中，因为较为随意，班主任要注意检点自己的谈话，也要注意与学生的平等关心，更要注意谈话时自己的举止，以便使学生畅所欲言，使他们有充分地，无拘束的发表意见的机会，免得班主任唱“独角戏”。 谈心式谈话基本是和风细雨式的，所以对部分胆小、内向、自卑的学生也是比较适用的。特别胆小的学生心理比较脆弱，承受力差，一遇到挫折自我调节能力比较差，在学习方面，往往付出比较多，收获比较少，这个时候如果对他们仅仅是批评，那么他们会更加战战兢兢，恶性循环。所以针对这类学生，要经常找他们聊天，多谈学习之外的事情，以谈心式谈话为主，消除师生之间的距离感，让他们打开心结，愿意、主动和班主任谈心。

2.对特殊学生采用赏识的谈话方式。

这里所说的特殊学生就是班级里最调皮，经常违纪，学习和行为习惯都很差的那些问题学生。一个班级是否稳定，关键在于这些学生是否能在班级里遵守纪律，努力学习。如果我们的教育能够使他们在做人做事上、在学习上有明显的进步，那就是成功的教育。对于这部分孩子，我们不能抛弃他们，也不能总用批评指责的方式对他们说教。因为他们经历了太多的指责批评，再多的批评也只会给他们心理造成更大的负担，或者是通常我们说的“变皮了”，说不说一个样了，这对其个人的发展并无明显意义。试着用理解宽容的态度，给他们一些赏识的目光，用温和的、关心和理解的话语去和他们沟通，去温暖他们幼小的心灵，因为他们同样是可塑性极强的孩子。用慧眼去发现特殊学生的优点，并及时给予表扬和鼓励，使他们走出自卑，走向自信。比如，班里有个叫库尔班的学生是个非常调皮，爱动的孩子，各任课教师都很头疼，但他非常聪明，长得也很机灵。他上课不注意听讲，爱做小动作，但他只要认真听讲，回答问题就能回答对，而且思维能力特别强，针对此我经常鼓励表扬他。在一次中心校举行的公开课中，他课堂上的表现非常突出，我当时就表扬了他。下课后，他还非常激动地找我谈心，对我说：老师，我每次都举手，你怎么不多找我几次呀？我笑着说：“在这么多老师听课的情况下，老师都非常紧张，而你却那么大胆、踊跃，回答的问题也很有创新性，你真了不起，真令老师刮目相看！旁边的两位科任老师也附和着，此时他非常开心也很自豪，我顺势接着说：若平时上课你也能这样表现，那该多好呀！自此以后，孩子果然进步很大，并逐步改掉了上课爱动的毛病。

3.运用多种沟通技巧

在沟通中，多种技巧的灵活使用是必不可少的。班主任应善于运用各种语言与非语言沟通手段，以达到有效沟通。如，当学生遇到困难时，给一个鼓励的目光，示意“老师相信你，坚持，你一定会成功的。”又如，看到学生的书或笔掉在地上，顺势捡起，微笑着放在学生桌上。再如，學生趴在桌上精神不好时，用手轻轻抚摸一下他的头，使他感觉到自己这样做是不好的。虽然都只是一个眼神、一个微笑或一个动作，但让学生感受到的是班主任老师的关心与爱护，能鞭策学生进步，促使学生健康成长。另外，班主任在沟通时应注意倾听、创设轻松的环境。当学生之间有了矛盾，班主任要善于倾听不同的意见，然后综合评判是非，并不失时机进行教育。当学生对老师或学校有看法时，班主任要蹲下身子与学生对话，倾听意见，及时疏导，融洽关系。当学生犯了错误，要选择场合单独交流，心平气和而不是怒气冲天、训斥指责。针对班级出现的某种问题，班主任应精心设问，让学生对有关问题、事件作出较为详尽的反应，并直接重复或用某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化学生叙述的内容，鼓励学生进一步阐述自己的观点。

总之，在班级管理工作中，班主任和学生谈心既要客观公正，又不要伤害师生感情，还要让学生乐于接受，这就需要掌握沟通的艺术，解决起来才能起到意想不到的效果。

参考文献：

[1]白铭欣.实用班主任学[M].南京：江苏教育出版社，2009.09.

[2]李新云.探索班主任工作有效沟通激励的方式[J].管理观察，2012，第12期.