社会保障改善民生

崔志峰

社会保障的中心工作是“为民理财、为民解困、以民为本、为民服务”，是社保工作的核心理念，“解决民生、维护民利”是社保工作的根本职责。如何积极响应党的号召、提高服务群众本领、切实保障改善民生，是我们社保科每个干部当前必须深入思考的课题。我认为应在以下几个方面下好功夫：

一、摆正位子，以“三看”炼“三心”

一要向下看，炼就责任心。“以民为本，国固邦宁”，我们心里一定要始终装着群众，时刻把群众的安危冷暖挂在心上，处处站在人民群众的立场上想问题、办事情，决不允许对群众的事情、对群众的困难麻木不仁、目不关心。牢记党的“全心全意为人民服务”的根本宗旨和“为民理财、为民解困、以民为本、为民服务”财政社保理念，时刻想着那些生活上还有困难的群众，把他们的衣食住行、柴米油盐的小事当做大事，当做比泰山还要重的大事。

二要向旁看，炼就事业心。所谓向旁看，就是向兄弟部门看。作为财政部门，都有自己的服务对象，哪个部门服务态度的好坏、服务水平的高低、服务质量的优劣，服务对象的心中都是有数的。在这个问题上，我们始终是战战兢兢，如履薄冰，小心谨慎，全心全意。近年来，我们社保科全體同志以坚持‘群众利益无小事的原则，带着倾听‘民间疾苦声的爱民之心，身入困难群众之中，针对当前工作的热点、难点问题，从弱势群体第一线中寻找答案”，把“为民”作为工作的出发点和落脚点，把“利民”作为工作的最终目标，把“爱民”作为自己职业道德的核心，把“乐民”作为社保工作的发展方向，对各类困难对象、弱势群体都能做到：一张笑脸相迎、一杯热茶暖心、一把椅子让座、一身正气办事、一个满意答复，做到民有所呼，我有所应；民有所困，我有所帮，取得了有目共睹的成绩。

三要向上看，炼就平民心。平民就是老百姓，说到底，我们每位领导干部其实也是一个老百姓，只不过由于分工不同。工作之余，科长李文丽同志时常告诫我们，要用百姓的心态为百姓做事，特别是我们分管民生工作的社保工作人员。把群众的难事做好，不是把自己当成凌驾于人民群众之上的“救世主”、“活菩萨”，而是时刻心系百姓、服务群众，恭恭敬敬地做人民大众的“老黄牛”，创造出让局领导放心和人民群众满意的政绩。

二、挪动身子，以“三入”求“三合”

一要身入一线，做到身影与群众合群。态度，决定着我们与困难群众的距离。近年来，我市低保、五保对象人数增多，政府先后安排专项资金，加大补助力度。我们严格按照操作程序，和民政部门一道把好关，对低保、五保对象进行认真细致的入户调查，积极推进分类施保，认真对“三无”人员、家庭重残、重病、严重突发性事故及多子女上大学等特困家庭，在制定救助标准和发放救助金额方面重点倾斜，把专项资金发放到最需要的困难群众手中，真正让困难群众得到实惠。

二要深入调研，做到决策与群众合意。水平，决定着我们在群众中的口碑。我们每年都抽出一定的时间，深入到乡镇、街道社区，抓住群众反映的热点、难点问题进行调查研究。并配合上级部门开展了查民政资金落实情况、查民政政策落实情况，帮助基层积极谋划发展和创新思路的调研活动。通过活动，了解民情，听取民意，进一步摸清我市弱势群体的基本情况，加强对新时期社保工作新趋势、新特点、新任务的调查研究，为社保工作与发展提供新思路、新见解、新办法。

三要心入事业，做到工作与群众合辙。社保工作，看似平静，却内容复杂。需要一份责任心，它承担着市委、政府与老百姓之间的桥梁和纽带，关系到党和政府惠民政策和资金的有效落实。如果做不好，社会、民生就会出现大问题。为此，我们脚踏实地、一步一个脚印围绕亲情服务开展工作。和群众零距离、面对面相互沟通，公开公正，确定“阳光诚信低保、五保”，及时整改人民群众不满意的事项。对相关部门及困难群众在爱任丘谋发展贴吧上提出的意见和不明白的事项，及时回复、认真办理，做到事事有回音、件件有落实。

社保科全体干部，在主管局长李宝璐同志的直接领导之下，用自己的实际行动履行为民服务、创先争优的承诺，以高昂的姿态，按照“规范、提高、创新”工作思路，开创工作一盘棋、上下一条心、齐心协力促发展的新局面。