银行信息管理化进程中信息技术应用

2018-03-22朱睿

数字通信世界 2018年3期

朱睿

（武汉大学、中信银行股份有限公司武汉分行，武汉　430015）

信息是对某种事物特征的反应，人们生活中对事物的了解都是通过信息来接受。计算机信息技术作为当今社会最先进的反应事物信息的手段已经深入人们生活的各方面。银行作为金融行业，其金融信息的发展程度是社会上从事经济事业的人们高度关注。具统计世界上发达国家都非常重视信息技术在银行中的应用。信息技术的应用在银行业早就掀起了一场变革，这种变革不仅仅是在银行各个程序的操作管理方面，更是在银行的经营和管理模式上进行的革命。美国国家银行在信息技术应用方面一直遥遥领先。日本也早早在银行管理中运用信息技术走在世界的前端。可见要想跟上世界发展的脚步，就必须在银行信息管理中运用计算机信息技术。信息技术在我国银行中也有20年的历程，从20世界80年代开始我国的商业银行通过信息技术管理已经实现了在数据操作上的管理体系，建立了现代化的电子银行，这些从成本上降低了银行业的投资，提高了银行的工作效率，是我国的商业银行健康快速发展。当今的商业银行已经不单单是经营贷款和汇款业务，而是全方面的金融服务，例如经济投资，经济决策等。银行业已经从传统的借贷经营转变为现代信息技术管理的全方位金融银行。计算机信息技术已经成为银行在世界金融市场立足的必要条件，信息技术也是银行提高自身服务客户的主要因素。随着人们生活水平的提高以及对计算机信息技术的不断运用，银行作为服务行业其对计算机信息技术也越来越依赖。但是信息技术存在一定的风险性和隐蔽性等特点，也会在一定程度上因这些缺点造成银行的损失。具了解近年来因为信息技术的风险性对银行造成的威胁正在不断发展，这些对金融行业造成了一定的影响。我国银行在运用计算机信息技术方面还处在摸索的初级阶段，例如对信息管理含义的理解，业务上的操作以及专业的信息管理人员配置等方面都面临着挑战。如何在银行中运用计算机信息技术来实现银行的信息管理，并在管理中避免一些因信息技术存在的缺点造成的风险问题是当今银行需要重视的。银行管理人员只有在银行中运用好信息管理技术才能更好的为银行业服，进而促进我国金融行业的发展。

1　信息化管理是现代银行运用信息管理技术的重要阶段

随着社会的发展计算机信息技术已经运用到人们生活的各方面。银行作为国家经济支柱中的金融来源，运用计算机技术来进行信息化管理是必要的。目前全世界的银行都在运用计算机信息技术，我国在银行方面运用信息技术起步的晚一些，因此掌握好信息化管理成为当务之急。目前我国的银行都已经普遍的形成了以计算机信息技术为基础的操作模式，拥有了数量教多的先进电子计算机设备和机器，也不断的在开发出具有竞争力的金融产品，运用计算机信息技术在银行同行竞争中是起决定作用的。从银行的业务上来看我国的银行在运用计算机信息技术上与国外的银行水平上持平，但是从信息管理观念上来看与国外银行的管理观念有一定的差距。管理信息化是决定银行经营的理念，只有运用先进的信息化管理，才能从本质上塑造出优质的管理理念进而促进银行的发展。

目前国外的银行在计算机信息技术运用上已经从单纯的操作管理，降低运营成本等方面上升到了对外市场的竞争和开发出具有竞争力的金融产品层面上；从仅仅运用计算机信息技术来处理一些账务问题上升到收集信息，分析风险，规避风险来解决当今金融行业在运用计算机信息技术方面所存在的隐蔽问题造成的风险。也就是说国外银行在运用计算机信息技术已经从简单的操作方面上升为管理层面，运用信息技术来管理银行已经成为了国外银行经营的主要方式。我国的银行业运用计算机信息计算来进行管理的较晚，应该尽快调整模式，从信息技术在操作上的运用转变成管理上的运用，整合银行资源，分析综合因素，形成信息管理，利用信息管理来决策银行的事物，规避银行所面临的风险，推进银行业不断的发展。我国银行运用计算机信息技术从简单的操作层面上向管理层面发展不仅是提高我国银行和国外银行的竞争力跟上世界的脚步，更是在先进的管理理念下提高我国的金融行业在国际上的综合竞争力。

（1）实现信息管理化是实现运用计算机信息技术全面管理银行的必要条件。近年来我国的各大银行也都逐步实现了信息化管理，建立了一些系统的自动化管理体系。但是由于各种因素的制约这种系统体系还没有成熟，银行经营的方式没有从本质上改变，依然是通过制定的规章制度来处理银行内部的事物，这样就不能从全方位管理银行系统。信息管理的出现是银行实现了从计算机数据库上可以直接管理其各种事物，能有效的实现总行对分行的管理，可以从计算机数据上直接控制各个支行，在业务上实现了强硬化管理。

（2）信息化管理是银行改革后进行的创新管理方式，是提高银行竞争力的主要方式。社会在不断变革，变革需要创新，银行产业也一样。我国银行业要想提高其竞争力就需要不断的创新改革。传统的管理方式已经不能适应现代社会对金融行业的需求。我国银行产业在银行理财，资金管理，融资业务等方面处于落后地位，要想跟上世界的脚步就需要运用计算机信息化技术进行体制上的改革创新管理。例如银行体系在进行数据统计的时候要改变以前的手工记录数据方式，应该使用计算机制作表格的方法来进行统计。计算机信息技术的应用已经在世界上掀起了一场数字统计的热浪，如今运用计算机统计数据是人们记录数字的主要方式。银行运用计算机信息技术所记录的数据具有准确、及时、全面的特点，各大银行的支行在前一天用计算机记录数据，第二天营业时可以直接将统计好的数据汇报给总行，总行利用这些准确的数据可以方便快速的做出决策。银行利用计算机统计来的系统数据可以对银行客户信息、管理信息进行分析整理，这样能快速的实现业务信息和管理信息，以便利用这些信息对银行进行高效管理。利用信息化管理模式可以实现对银行客户的一对一的金融服务，实现当今社会人们对金融投资的全面性、高质量的要求。运用计算机信息技术来统计数据也可以有效的改变上下级汇报工作的方式以及弥补上下级在进行工作交接时出现的一些缺失数据，从而形成良好的管理机制，提高工作效率。

（3）信息化管理是提高银行处理信息的最便捷快速的手段。随着人们生活水平的提高，进行金融投资成为了人们理财的主要方式。商业银行在面对当前机遇和竞争并存的形势下，需要提高自身处理信息和管理信息的速度，提高工作效率，提高规避金融投资风险的能力才能获得客户的信任。运用信息化管理能有效的解决当今市场经济下一些信息混乱不对称的问题，实现资源的全方位整合，在银行面对风险的时候可以及时的做出调整，提高银行收益。例如利用计算机信息管理系统在进行财务管理时可以实现对整个银行财务的全面监控；运用计算机信息管理能全面的提高银行的业务管理，进而提高同行之间的竞争力。我国在2001年加入国际世贸组织以后就成为世界经济市场的成员，要想为世界经济以及我国的经济发展做出贡献就需要金融行业不断发展。加入世贸组织给各大银行带来了机遇也带来了竞争，各大银行要想增强自身的竞争力，争取更多的优质精准客户，就需要运用计算机信息技术来不断的进行革新。

2　银行在运用信息技术中所存在的问题

银行作为金融行业其自身就存在风险，计算机信息技术的出现有效的降低了这种风险。计算机信息技术被广泛的运用到各大银行中，银行信息化管理成为了银行发展的趋势。随着网上银行、电子银行、支付宝等新型支付模式的出现，金融业的经营方式也在变化。银行业在不断的采用先进技术进行管理的同时也出现了信息安全问题。信息安全问题是银行管理的主要核心问题，虽然这一问题被银行业高度重视，但是近年来各种金融案件不断出现，一些犯罪分子利用计算机网络进行经济诈骗，对人们造成资金损失，也给银行造成了一定的风险。如何在运用计算机信息技术的同时减少风险，提高银行对信息的保密程度，降低人们的损失成为了当前银行业需要解决的问题。

（1）银行自身的信息安全问题。随着科学技术的不断发展银行产业也在不断进步。电子化成为了银行经营的主要模式，电子信息的出现提高了银行的业务量也改变了银行的服务方式，提高了服务水平。各大银行都形成了系统化的电子服务，银行业务的操作，信息管理都逐步电子化，这为银行实现全面信息化奠定了基础。为了确保银行客户信息的安全，保障我国金融行业的有序进行目前我国各大银行都在不断的研究新的金融产品，升级服务系统，提高信息密码安全保密系统。国际上也十分重视银行信息安全问题。

（2）银行外在的信息问题。具了解统计银行在计算机信息技术上的投资比例失调，在硬件设备上投资较大，在软件设备和服务上投入较少，这种现象造成了计算机信息技术在银行中的整体运用效率不高。银行作为传统行业有其自身的旧制度，很多人都习惯于沿用就制度来进行管理，因此计算机信息技术在银行的运用中受到银行旧制度的制约很难顺利运行。

3　我国银行信息管理化进程中信息技术应用

随着社会的不断发展计算机信息技术成为人们生活不可或缺的一部分。面对新的社会形势我国银行也在不断提高自身的整体能力和素质，其中对信息技术管理这一薄弱环节尤其重视。目前我国银行已经在信息技术运用方面有了巨大的进步。

（1）运用计算机信息技术形成了银行系统的数据库，在层面上提高了银行的竞争力。以工商银行为例，工商银行率先借鉴外国银行运用计算机信息技术的经验开展改革之路。工商银行最早利用计算机信息技术在银行中建立了强大的数据库，在业务和银行数据管理上实现了运用信息技术管理，进而实现了银行整体信息化管理的雏形。工商银行运用信息技术管理已经实现了集中化管理体系，从本质上改革了银行的旧体制，提高了银行的竞争力。

（2）运用计算机信息技术形成综合系统的业务服务平台来为群众服务。综合的系统服务能提高银行的工作效率，增长银行收益，因此我国目前各大银行都在不断的进行计算机信息技术的运用，进而建立了全方位的业务服务平台。综合服务系统是运用计算机信息技术以银行客户为中心来对客户信息进行分类整理，进而实现资源整合，提高对客户的服务能力。目前计算机信息技术已经在银行普遍运用，这种资源整合的管理模式大大的提高了银行的核心竞争力。

（3）开发出了电子银行等先进的模式。银行市场的不断发展是根据社会的需求进行的，如今随着计算机信息技术的运用银行业在不断的进行创新。我国的工商银行在已经拥有的银行营业点的基础上推出了电子银行、网上银行等新的先进设备来满足人们的需求。