高校图书馆信息素养教育讲座培训现状及对策

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高校图书馆开展信息素养教育的途径包括新生入馆教育、文献检索课及讲座培训等。新生入馆教育是大学生接受信息素养教育的第一课，其形式从面授发展到在线学习(或自助学习)，近几年有高校图书馆开始尝试将信息素养教育与游戏结合，借助各种软件和网络技术开发在线游戏，取得了较好的效果[1]。文献检索课是针对有一定专业知识的大学生开展的信息素养教育，教育对象以大学二年级和三年级的本科生为主[2]，文献检索课教学模式包括“5E”教学[3]、PBL教学[4]、翻转课堂[5]、嵌入式教学[6]、混合教学[7]等。与新生入馆教育和文献检索课相比，讲座培训更加灵活，其对象包括所有大学生、研究生及教师等，可以作为前两种途径的有益补充。因此，笔者对“985工程”高校图书馆开展讲座培训情况进行了调研，通过了解国内高校图书馆开展讲座培训情况，总结讲座内容、宣传推广等方面的成功经验，以期为各高校图书馆有效开展讲座培训提供借鉴。

1 调研对象与调研方式

于2018年4-5月调查39所“985工程”高校图书馆的主页。其中有3所高校图书馆无法获取讲座培训信息，北京理工大学图书馆和中央民族大学图书馆主页无任何讲座培训信息，大连理工大学图书馆主页的讲座“培训栏目”无法通过外网访问。因此，这3所高校图书馆主页不在本次调研范围之内。同时，为了了解高校图书馆开展讲座培训的宣传推广情况，对39所“985工程”高校图书馆的微博、微信公众号进行了调查。

2 高校图书馆讲座培训调研结果分析

2.1 讲座类型分析

“985工程”高校图书馆讲座培训开展形式多样，主要有专题讲座、临时讲座、在线讲座及预约讲座[8]，如图1所示。

图1 “985工程”高校图书馆讲座培训分类

2.1.1 专题讲座

专题讲座是高校图书馆在每学期开学初推出的固定讲座，包括按学期推出(如北京大学图书馆、清华大学图书馆等)和按月推出(如厦门大学图书馆、西安交通大学图书馆、湖南大学图书馆等)两种形式。

39所“985工程”高校图书馆中有28所图书馆每学期提供8场以上专题讲座，有8所2018年前提供过专题讲座。专题讲座栏目包括 “一小时讲座”“信息素养系列讲座”“信息素养修炼”“培训讲座”“每周一讲”“信息·资源·利用”“i学堂”“杏林e学馆”等。

2.1.2 预约讲座

预约讲座是高校图书馆为全校师生提供的个性讲座服务，可根据需求定制讲座。39所“985工程”高校图书馆中，有23所提供预约讲座服务，但大多仅提供预约联系方式，效果甚微。只有少数高校图书馆提供讲座题目供选择，如兰州大学图书馆提供2个主题(数据库检索与利用、信息检索与利用技术)14个讲座供师生预约，中山大学图书馆提供了6个主题(馆资源与服务介绍、理工科资源与检索工具介绍、人文社科资源介绍、文献管理软件、专利信息的检索利用、数据库综合利用等)供师生预约。

2.1.3 临时讲座

临时讲座一般是由数据库商的培训师开展的讲座，具有不确定性。随着在线讲座的出现，临时讲座逐渐减少并被其他形式取代。2018年春季，39所“985工程”高校图书馆中，有18所提供极其少量的临时讲座，主要包括Innography专利检索分析平台、ProQuest数据库、Elsevier数据库、OVID数据库、Endnote文献管理工具等。

2.1.4 在线讲座

在线讲座主要是随着近几年数据库在线培训课程的陆续开展而出现的，可以取代高校图书馆部分讲座内容。39所“985工程”高校图书馆有24所提供在线讲座信息，主要通过两种途径：一种是图书馆主页提供在线讲座栏目，列出所有与本校购买资源有关的在线讲座培训信息，有9所采用该途径(且其中8所同时采用第二种途径)；另一种是发布在线讲座信息(通过网站新闻、微博及微信公众号)，有17所采用该途径。39所“985工程”高校图书馆开设的在线讲座课程主要包括Web of Science在线大讲堂、EBSCO在线课程、Springer Nature在线课程、ProQuest在线课程、Gale在线课程、IEEE在线课程、Elsevier在线课程、Westlaw在线课程、Ovid在线课程、Taylor & Francis在线课程、Wiley在线课程、SciFinder在线课程、Emerald在线课程、NoteExpress在线课程等14种。

2.2 讲座内容分析

选取2018年春学期开设专题讲座超过10场的24所“985工程”高校图书馆，对其讲座内容进行分类分析后发现，讲座内容主要分为检索基础篇、数据资源篇、科研素养篇、工具应用篇等4类(表1)。

表1 “985工程”高校图书馆的讲座内容

通过分析发现，众多高校图书馆常开展的讲座主题有14个，包括免费学术资源、开题与立项前的文献调研、引文与索引数据库、图书馆资源与服务、外文期刊、论文投稿指南、学术规范与论文写作、中外专利、中外电子图书、原文传递与馆际互借、中外学位论文、文献管理软件、Office、中文期刊。

2.3 宣传推广情况

高校图书馆的讲座培训宣传推广主要采用以图书馆主页为主，微博、微信公众号等同步进行的多种媒体宣传推广方式。

2.3.1 微博

39所“985工程”高校图书馆中，31所有微博账号，18所在2018年仍然提供讲座信息推广服务，9所在2015-2018年期间停止使用微博发布信息，4所微博虽然运行但不发布与讲座培训有关的内容。

2.3.2 微信公众号

39所“985工程”高校图书馆中有36所提供微信公众号(图2)。

图2 “985工程”高校图书馆微信公众号开通情况

在信息推送方面，拥有微信公众号的36所图书馆中有28所推送讲座培训内容，推送栏目包括整体预告、每周预告(专题讲座)、讲座预告(预约讲座)、讲座预告(临时讲座)、讲座预告(在线讲座)等，有8所无相关信息推送；在二级菜单设计方面有14所提供讲座培训相关菜单，22所没有提供(其中1所微信公众号无菜单)。

3 高校图书馆讲座培训的创新措施

3.1 讲座培训品牌化

北京大学图书馆的“一小时讲座”已经成为其特有品牌。兰州大学图书馆、中国海洋大学图书馆、国防科技大学图书馆等的讲座专栏“一小时讲座”，北京师范大学图书馆的“信息素养修炼”，厦门大学图书馆的“i学堂”，中山大学图书馆的“杏林e学馆”都已成为其讲座培训的品牌。

3.2 专题讲座预约

专题讲座提供在线预约服务的高校图书馆有电子科技大学图书馆、四川大学图书馆、山东大学图书馆、重庆大学图书馆、上海交通大学图书馆及厦门大学图书馆。其中，四川大学图书馆、上海交通大学图书馆讲座预约系统可以实现微信公众号二级菜单预约，电子科技大学图书馆主页的首页左下角的讲座预约系统比较醒目，厦门大学图书馆讲座报名系统提供近期讲座预约服务。

3.3 微信公众号应用

微信公众号在宣传推广方面起到很重要的作用，有取代微博的趋势。微信公众号的应用主要体现在信息推送(包括讲座培训、微课程、微视频、讲座视频)、二级菜单设计(包括讲座信息、微课程、微视频、预约讲座等实现个性设计)。厦门大学图书馆提供每场讲座的回顾及视频，四川大学图书馆通过微信公众号推送讲座直播视频链接，用户可以通过手机观看讲座直播。

3.4 讲座内容微课化

讲座内容的微课形式包括微课程、微视频。微课程是通过图文形式介绍检索知识、检索技巧及检索方法，微视频则通过短视频的形式介绍上述内容。图书馆微视频的本质是服务读者，增强读者的信息素养，带动和提高图书馆的品牌服务形象[9]。

北京师范大学图书馆的“小图微课”、华中科技大学图书馆的“微讲座”、东北大学图书馆的“微图学堂”是通过微信公众号推送微课程，武汉大学图书馆主页上的“小布微课”、山东大学图书馆的14个视频、兰州大学图书馆微信公众号的“微知充电宝”则是通过微视频推送讲座内容。武汉大学图书馆的“小布微课”分为5部分41个微视频讲座，包括“信息素养”8个、“资源查找与利用”9个、“馆舍&服务”17个、“学术道德与规范”5个及其他2个。

3.5 重视引入专利培训

39所“985工程”高校图书馆中有17所提供专利方面的培训，主要内容是中外专利信息检索与利用(含工具)。部分高校图书馆将专利培训列为专题培训，连续举办3～4场专利专题讲座。如浙江大学图书馆举办了4场“专利有约”专题讲座：“为技术创新撑起专利的保护伞——从认识专利到申请专利”“构建您的‘权利’王国——手把手教您撰写专利申请文件”“众里寻“他”——专利检索方法”“New-reaxys数据库检索技巧”；电子科技大学图书馆举办了4场“知识产权”专题讲座：“透视专利文献”“了解技术信息”“专利侵权判定与分析”“专利投融资风险识别与管控策略”“专利布局策略——以IT领域为例”；中山大学图书馆举办了4场专利培训：“专利信息服务简介”“CNKI在专利检索中的应用”“Derwent Innovations Index专利信息助力科研创新”“专利信息分析与挖掘利用”。

3.6 提供讲座配套视频

有3所“985工程”高校图书馆提供讲座的配套视频：北京师范大学图书馆提供了142个讲座配套视频，浙江大学图书馆每个讲座后面均提供视频下载(但外网无法访问)，四川大学图书馆提供讲座直播。

3.7 讲座内容归类

39所“985工程”高校图书馆中有10所对讲座内容进行归类：清华大学图书馆将讲座内容归类为“新手上路：综合利用类”“开展研究：研究指南类”“挖掘宝藏——常用资源类”“工具助力——实用软件类”，北京大学图书馆将讲座内容归类为“新手上路”“解锁数据库”“沉迷学术”“软件达人”，北京师范大学图书馆将讲座内容归类为“信息检索途径与方法”“科研支撑之信息管理与呈现”“科研支撑之文献调研与发表”“资源与服务概览”，中国人民大学图书馆将讲座内容归类为“资源服务概览系列”“信息检索系列”“学科研究与写作系列”“实用工具系列”；上海交通大学图书馆将讲座内容归类为“信息素养之数据素养篇”“信息素养之信息检索篇”“信息素养之科研素养篇”“信息素养之工具应用篇”，浙江大学图书馆将讲座内容归类为“研究过程支持”“毕业生支持”“实用技巧”，山东大学图书馆将讲座内容归类为“资源篇”“科研篇”“实践篇”“工具篇”，武汉大学图书馆将讲座内容归类为“毕业指导”“学习助手”“实用技巧”“阅微讲堂”，电子科技大学图书馆将讲座内容归类为“科研助力”“论文写作”“阅读修身”“知识产权”“信息挖掘”“软件开发与技术”“实用工具”，厦门大学图书馆将讲座内容归类为“科研素养篇”“应用工具篇”。

3.8 注重毕业生的需求

39所“985工程”高校图书馆共有13所提供针对毕业生的讲座培训，其中提供毕业生专题讲座的有上海交通大学图书馆(5场)、复旦大学图书馆(11场)、东南大学图书馆(5场)、浙江大学图书馆(4场)及武汉大学图书馆(4场)。

3.9 开展嵌入式培训

部分高校图书馆逐渐开展了走入院系的嵌入式培训，如上海交通大学图书馆2018年春季面向不同学院开设了8场嵌入式培训，西北工业大学图书馆开设了“学科服务走进理学院——‘如何使用SciFinder 获取科技信息’专题培训”，哈尔滨工业大学图书馆开设了“图书馆走进院系——SCI数据库初步利用的培训”。

3.10 细化培训对象

部分高校图书馆将讲座培训对象进行细化，便于师生有针对性地选择讲座。四川大学图书馆将讲座培训对象细分为高年级本科生、研究生、教师(理工科、文科)、科研秘书等，西安交通大学图书馆将讲座培训对象细分为本科生、高年级本科生、研究生、博士研究生、毕业生、教师等。

4 存在问题及对策

4.1 存在问题

4.1.1 对讲座培训的重视程度参差不齐

39所“985工程”高校图书馆中有3所没有任何专题讲座培训信息，8所虽以前曾有专题讲座服务信息，但近几年均未发现相关信息，仅有28所仍然提供专题讲座服务，仅有6所高校图书馆提供能够保证讲座培训参与效率的预约讲座系统。

4.1.2 讲座培训推广途径较多但利用程度不高

讲座培训网上推广主要靠高校图书馆主页、微博及微信公众号等。许多图书馆主页查找讲座培训信息十分困难，仅有少数高校图书馆在醒目的位置展现讲座培训信息，如山东大学图书馆主页通过弹出广告窗口展现讲座培训通知 “春季课题开讲啦！”。有36所高校图书馆开通了微信公众号，但有6所无任何与讲座有关的信息推送，21所二级菜单上无讲座培训链接内容。

4.1.3 较少借助辅助手段拓展讲座传播范围

一般高校图书馆每周举办1～2场讲座，但每场讲座容纳人数只有30～60人，有机会参加现场讲座的人数并不多。目前仅有少数高校图书馆通过录制视频(或直播)让更多同学有机会在讲座中受益。

4.2 对策

4.2.1 重视讲座培训的品牌效应与宣传推广

建立讲座培训的品牌有利于形成特色宣传推广。如北京大学图书馆、中国海洋大学图书馆、兰州大学图书馆及国防科技大学图书馆打造“一小时讲座”作为自己的品牌，北京师范大学图书馆将“信息素养修炼”、厦门大学图书馆将“i学堂”、中山大学图书馆将“杏林e学馆”打造成自己的讲座品牌。

4.2.2 重视讲座培训团队建设与人才培养

讲座培训内容不再局限于简单的资源介绍，而将更侧重分析工具培训、科研分析培训、专利分析培训等，因此需要培养一支专业培训队伍。高校图书馆要重视这方面的人才培养，如同济大学图书馆成立了信息素养教研室，兰州大学图书馆成立了信息素养教育中心。

4.2.3 重视微课程、微视频在讲座培训中的作用

随着智能手机的普及，学生更喜欢利用手机进行在线学习。微课程、微视频可以将讲座内容进行碎片化[10]，便于学生随时学习，同时可以借助微信公众号进行推送，因此应成为讲座培训的重要拓展途径。高校图书馆可以开展微课程、微视频的共建共享服务工作。

4.2.4 利用微信公众号服务讲座培训

有条件的高校图书馆可以单独申请用于信息素养教育的微信公众号，推送的信息覆盖专题讲座、预约讲座、临时讲座及在线讲座内容，形成具有特色的推送栏目。重视二级菜单设计，包括讲座培训、预约服务、微课程、微视频、检索知识、检索技巧等，可以利用微信公众号的“页面模板”功能将推送的相关信息链接到相关菜单上。如中国药科大学图书馆的微信公众号“药大文献素养培养”提供了“讲座培训”“讲座预约”等二级菜单。“讲座培训”二级菜单(图3)利用“页面模板”功能将所有推送信息整合在一起，便于学生随时了解讲座信息。

4.2.5 走进学院开展嵌入式培训服务

依托学科馆员开展嵌入式培训服务，由学科馆员联系学院征求讲座主题、内容，将预约培训功能延伸。近几年陆续有图书馆开展走进学院的嵌入式培训，这是未来高校图书馆开展讲座培训的主要方向。

4.2.6 制定相关措施，提升讲座培训参与效率

每年举办1～2次信息素养技能大赛，参赛内容来自讲座培训，参赛信息、参赛答题(初赛)等通过微信公众号相关功能实现。这样既能够提升大学生信息素养能力，又可以确保微信公众号的关注粉丝数量。与相关部门(教务处、研究生院等)进行学分认定合作，凡全程参与讲座并通过考核的同学可以获得文献检索课选修学分。中国药科大学图书馆目前采用的激励办法是参与讲座的文献检索课同学可以按照参与场次进行加分。

图3 “讲座培训”二级菜单

5 结语

讲座培训在信息素养教育中的重要性不容忽视，高校图书馆应充分利用讲座培训提升不同层次大学生的信息素养水平，借助图书馆主页、微博及微信公众号进行讲座培训的宣传推广，并重点利用微信公众号开展信息素养个性化教育。