技精于心 臻享至诚

张微微

为了提供更加超越期待的尊贵服务，让客户全方位感受广汽Acura“精·诚体验”的品牌内涵，2018年广汽Acura第二届“技精于心·臻享至诚”售后服务技术技能竞赛再度起航。此次技能竞赛自9月启动以来，历时三个月，经过层层选拔，30名专属售后服务顾问终于冲出重围，晋级总决赛。12月6日，所有选手汇聚海口，展开激烈比拼，上演巅峰之战。

气宇轩昂 庄严承诺

此次廣汽Acura竞技总决赛随着开幕式正式拉开帷幕。广汽本田众多领导与全国特约店代表莅临活动现场，并为各位参赛选手加油助威。广汽本田汽车销售有限公司第二事业本部副本部长詹军伟先生在致辞中表示，希望通过这个平台给大家一个尽情展现自我的机会，期待所有选手赛出水平、赛出风采。

每位参赛选手都神采奕奕、气宇轩昂，举手投足间尽显风采。所有参赛选手同裁判在广汽Acura领导、同事及媒体的共同见证下庄严宣誓，力求公平、公正、公开。

争分夺秒 全力以赴

决赛分为理论考试、实操考核两大部分。30名专属售后服务顾问在赛场上全力以赴，赛出自我，尽情展现广汽Acura售后服务专业的服务水准。理论考试能够全面检验售后服务顾问的基础理论知识，参赛选手们争分夺秒，力求以最快的速度做出正确答案;实操部分通过案例还原的方式考核选手们的售后服务专业素养，选手们全力以赴，拿出最高技能争夺这最后的荣誉。

加冕时刻 荣耀揭晓

经过激烈的角逐，广汽Acura竞技总决赛接近尾声，各个奖项也已尘埃落定。本次竞赛参赛选手代表了广汽Acura售后服务的最高技术水平，是全国特约店专属售后服务标杆，同时也是广汽Acura的骄傲。广汽本田汽车有限公司总经理郑衡先生在致辞中表示，希望每位专属售后服务顾问能够通过竞赛，强化实战，将“Acura Experience精 诚体验”的售后服务承诺落实到广汽Acura的每一家特约店，为客户提供专属、透明的尊贵服务。

接下来，便是激动人心的颁奖时刻，广汽Acura领导肯定了选手们的出色表现，并为获奖选手一一颁奖。为感谢对本次竞赛的全力支持，首先颁发的是承办店特别贡献奖，作为竞赛承办方的广汽Acura海口瑞祥店自然实至名归，获此殊荣。个人奖项分为最佳风采奖、最佳人气奖、十年专注奖，以及前三甲奖——季军、亚军和冠军奖，他们是本次赛场上最耀眼的实力能者。

广汽Acura所有参赛选手凭借专业的服务水准、高超的技艺，历经层层考核终获殊荣。本次竞技不仅能提升选手们对Acura品牌的认知度和荣誉感，更重要的是提升了广汽Acura整体售后服务品质。促使广汽Acura人以更专业周到的服务意识、更精湛的技艺，带给顾客更为专属、透明的尊贵服务体验。随着颁奖典礼的结束，广汽Acura第二届“技精于心臻享至诚”售后服务技术技能竞赛全国总决赛完美收官。

多年来，广汽Acura始终以精-诚体验服务品牌打造各个环节的精益求精，以诚信用心、诚挚呵护诠释不几的服务真谛。并通过技术型专属管家、Acura Link智能化互联服务平台等措施提出三大服务承诺，为所有车主提供充满喜悦的汽车生活。在2018年11月的GAC Acura Night上，广汽Acura发布全新品牌世界观“Iam different异行者”，更是对服务的一次全面升级。相信，未来广汽Acura将继续以精湛技艺凝练维修实力，以诚信用心诠释服务真谛，为客户提供更为尊荣、极致的服务体验。