网络考试平台在眼科护理人员继续教育考核中的应用

邵 瑛

(山西大医院，山西 太原 030032)

护理继续教育是继规范化专业培训后，以学习新理论、新知识、新技术和新方法为主的一种终身性护理学教育[1]。山西大医院自2012年起开展护士规范化继续教育培训，每月组织分层理论培训及考核，考核形式均以发放纸质版试卷的方式进行。每次考核都需要设计、打印问卷，集中考试时间、场所，现场发放试卷并回收审阅，再进行结果分析反馈。此过程耗费大量的人力、物力和时间。随着医院日常工作逐渐走向无纸化办公，护理培训也尝试不再拘泥于纸质问卷的形式，开始转向基于网络平台的电子问卷。对多个网络考试平台进行调研并实践后，最终选择问卷星考试平台，现介绍如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2018年1～8月山西大医院眼科15名护士作为研究对象，年龄28～39岁，平均( 33.29±7.82)岁，工作年限4～20年,其中主管护师1名，护师11名，护士3名。

1.2 方法

1.2.1 问卷内容采集 将护士按照工龄分为5年内护士及大于5年护士两个层级。根据层级护士的工作经验及能力水平制定问卷内容。问卷内容主要包含以下几个方面：月业务学习内容、护理常规、护士核心制度、护理工作流程、三基理论知识、医院感染防控相关知识。护士长与继续教育护理骨干利用2个月时间，划定重点难点进行命题，形成眼科分层理论考核题库，题库中包含试题五大类，共四千多道题目。问卷内容均从此题库中随机进行采集。

1.2.2 注册账户，创建问卷 由护理管理者百度搜索问卷星平台，并在平台进行注册和登陆。根据用途选择问卷类型(在线考试)，点击创建空白问卷。填写试卷名称，添加问卷说明，根据需求设置考生身份验证方式，再通过各种题型预设，批量导入在题库中随机选择的试题，设置分值、试题答案，就可以快捷地完成问卷设计编辑。

1.2.3 考试设置 依据使用目的对试卷进行相关的设置，如问卷星的时间控制功能，可设计考试开始及结束时间，倒计时结束试卷自动提交。防重复填写功能，保证了同一手机/IP地址仅能作答一次，避免了替考现象发生。提交答卷后可设置显示本次考核成绩及正确答案解析，便于护士审视自身学习成效，弥补不足。

1.2.4 问卷发放回收 不同于以往的纸质化问卷，在问卷星网络考试平台上，一旦完成问卷设计并发布问卷，系统会自动生成二维码。考生通过分享扫描二维码即可参加考试，答题结束点击提交，试卷自动回收。

1.2.5 统计分析 问卷全部回收后，管理者在问卷星平台上，可以看到本次考试的全部信息。包括考生基本信息、成绩、排名及答题情况。问卷星的统计分析功能可以将每题的正确率及答题情况，以表格、饼图、环状图等形式客观展示出来。

2 结果

2018年1～8月护士理论考核平均综合成绩90.5分，均达到了考核标准，护士对考核的积极性和满意度提高。

3 讨论

对于一名眼科护士来说，在学校和实习阶段获得的知识远远不能满足临床需要，必须经过完善的继续教育才能胜任岗位要求,保证医疗安全。随着学科专业化程度的不断提升，继续教育在细化内容的同时，还必须改进形式以满足护士的需求，提升继续教育效果。相较于传统考核方式，采用问卷星网络考核形式，缩减了人工命题、打印、阅卷、统计分析等环节，减少了护理资源的浪费，做到事半功倍，大大提升了工作效率[2]。另外，传统纸质考试需要集中考试人员统一时间进行考试，而问卷星在时间及空间上都有很大的自由度。发布考试二维码后，不需要组织固定考核场地，即便休息在家中也可完成相应的考核，提高了护士的满意度及参与积极性。为保证考试结果真实，对考试时间进行严格设置，避免了作弊的可能[3]。考试是检验护士相关知识掌握程度的一个重要环节，其中一个重要功能是反馈教学。传统考核方式下，护理管理者需投入大量的时间精力，对考核结果进行统计分析，难度较大。而借助问卷星的分类统计及交叉分析功能，精准计算正确率，找出易错题及易错选项进行重点解析，为管理者下一步开展继续教育工作提供了重要参考。而对于被考核者而言，问卷星这种网络在线考试形式是由传统学习方法向移动学习方法的转变，激发了护士的学习热情，符合现代人的学习习惯，因此护士的接受度及满意度普遍得到提高[4]。考试结束时立即显示分数和排名，能够及时地促进和激励护士调整学习方法和学习重点，激发学习主动性。但是，问卷星在应用中也有一些不足之处，虽支持客观题的考查，但对主观题考查的功能相对欠缺，不能支持填空、简答等题型[5]。

综上所述，问卷星网络考试平台，作为一种新兴考核工具应用过程中虽有一些缺陷，但节省了人力及时间成本，提高了工作效率，提升了培训效果，因此值得在护士继续教育考核中推广应用。