日本造假事件中国制造业可以学到什么?
2018-03-16
神钢、三菱、东丽,近来接连曝出的产品造假事件,将日本制造业推上了风口浪尖。这些陷入造假泥潭的企业都存在着造假时间长、涉及面广和瞒而不报的共性。这不是日本个别企业质量监管和技术的偶然性问题,而是反映出日本企业向集体造假演变的趋势。
频频出现的造假事件给日本制造业带来的冲击,对于中国制造业具有极强的警示意义。
日本企业造假的深层原因
神钢在向日本经济产业省制造产业局提供的造假检讨报告中表示:“质量把关不严,同时将焦点放在逐利上,是公司数据普遍造假的成因。”这应该是造假的日本企业的共同动机,但深层原因肯定不止于此。
首先,从直接的动因来分析,神钢、三菱、东丽等日本企业接连曝出造假事件是日本产业生态环境恶化的结果。
一方面,从日本制造业的大环境看,近些年日本制造业在走下坡路,日本制造企业为了维持效益,大幅压减原料采购价格,将压力转嫁给了神钢、东丽等上游企业。
另一方面,日本制造业往往采取制定高标准,以构筑难以逾越的高品质防线,达到阻隔竞争对手的目的。不降低标准,同时又要保证效益,两者难以兼得。最终它们采取了最冒险的方式,通过数据造假,以次充好,降低成本的同时维持表面的高标准。从整个产业的角度看,神钢、三菱、东丽等企业造假,在日本制造光环褪色的背后,是日本企业在海外竞争和产业转型压力下,产业链上下游企业零和博弈的恶果。
其次,随着技术的进步和管理水平的提升,日本企业仍然大面积地曝出质量问题或者造假事件,其实质是神钢、三菱、东丽等日本企业的经营价值观出了问题,这是直接动因背后的深层次原因。
它们看似是产业生态环境恶化的牺牲品,通过造假的手段维持经营,表面上无奈,本质上却是无赖之举。它们利用客户对自己多年的信任,以造假保证竞争优势,维持经营效益,而对客户的根本利益抛之脑后,给予怠慢、漠视和侵害。
这折射出这些企业抱着利益至上的信条,违背了基本的商业准则,是价值观错位、商业道德沦丧、责任心缺失的表现。
神钢、三菱、东丽等企业的产品造假,事实上是降价降质,依靠价格竞争维持竞争力,由此掉入了价格竞争的陷阱。它们不是从技术创新和产品差异化上去创造竞争力,如此的挣扎和失了分寸的应对,使它们陷入了信任的危机和经营的困境,应该引起我们中国企业的警惕和反思。
给中国制造业的启示
日本制造业一直是中国企业效仿学习和追赶的对象,中国制造业要变强,更应理性看待日本企业造假现象,并以此为鉴,让中国制造业走得更稳更好。
第一,必须始终坚守工业的本质、坚持健康的制造理念。
产品质量是制造业的根本,更是企业的良心,中国走向制造强国必须坚守质量关,任何时候都决不能以牺牲质量来获取效益。
同时,中国制造业的进步依赖产业链协同发展,中国制造企业的发展应该站在产业链的高度,秉承产业链上中下游企业共生共存的理念,杜绝破坏产业生态的行为,维持产业链的健康协调发展。
目前需要警惕的是,在中国市场上一些以主机厂为主导的产业配套体系中,包括国外品牌在内的一些配套企业以低于成本价进行恶性竞标,可预见其产品质量标准难以持续,将对产业的持久发展带来伤害。
当前,新时代中国社会主要矛盾的转化,意味着人民为追求美好生活而对品质的敏感度将会逐步增强,而对价格的敏感度会进一步降低,这为品质竞争创造了良好的土壤。
中国制造由大变强,企业应该拒绝低层次的价格竞争,坚持阳光健康的竞争,积极创新,进行技术升级、品质升级,以此提升中国制造的竞争力。
第二,必须培育中国的制造精神和制造文化。
过去,日本制造也曾经是价格低廉、粗制滥造的象征。20世纪50年代,日本政府开始主导实施“质量救国”战略,日本制造业奉“工匠精神”为金科玉律,经过多年的积累,才成就了日本制造在全球的领先地位。
神钢等企业造假是对日本苦心营造的制造精神和文化的背叛,日本制造呈现衰落趋势与此不无关系。
如今,我国政府在积极推行供给侧改革,大力倡导“工匠精神”。中国制造业的管理者和从业者要坚守中国制造的精神和理念,从产品品质出发,加强技术创新和产品创新,努力培育中国制造业的精神和文化,打造制造强国的根基。
第三,必须要有自信的心态。
改革开放以来,中国制造业积极参与和介入全球产业链,取得了令人瞩目的成就,甚至有的产业已经开始扮演着引领者的重要角色。
此次卷入造假漩涡的日本企业,都是代表日本制造业形象的跨国企业,它们的行为引发了日本制造高品质防线的坍塌,也戳破了一些国人对日本制造的痴迷和崇拜。
建设现代化强国的目标需要高端制造的发展,而高端制造的发展离不开全民共同的努力,包括制度层面和具体政策的支持,以及国人对中国制造的信心。
中国制造要比肩、赶超日本制造和德国制造,技术、工艺、管理这些都是必备因素,但自信心更为可贵。我们要保持自信的心态,既不好高骛远,也不妄自菲薄,脚踏实地地积累和进步。
“不要因为走得太远,而忘记为什么出发。”著名诗人纪伯伦《先知》中的这句话,送给神钢、三菱、东丽这些造假的企业再贴切不过。
不忘初心,方得始终,中国经济要实现高速增长向高质量发展转变,中国制造业实现从制造大国到制造强国的跃升,这些造假的日本企业为我们敲响了警钟,也为我们创造了机会。