迈腾，伴君向上人生路

刘通

2007年夏天，一汽大众推出首款B及车，它以超越时代的“创新科技”面世，并被命名为“迈腾”。经过十余年磨砺，而今的迈腾已经蜕变成“B级车”标杆，并赢得一百多万社会精英的青睐，成为他们人生旅途中的“最佳伴侣”。

初见，惊艳

五月的上海青浦区，正午时分烈日灼心，马路上人影寥寥，但在千岛湖鱼庄内，前来就餐的顾客络绎不绝。大堂里一个装束与服务员完全不搭调的男人在来回穿梭，并不时地与顾客打招呼。他就是这个饭店的老板董志祟，同时他也是一名迈腾车主。

待到人潮退去，董志泉终于有时间跟我们聊一聊他与迈腾的故事。实际上，在与迈腾结缘之前，他先后购买过三辆汽车。“那时候鱼庄生意小，一辆十万元左右的车基本可以满足我的需求。”董志泉介绍道，“后来，随着鱼庄生意的发展，A级车已然不能满足需求，偏商务的B级车成为我的选择。”

在选择爱车时，车辆的外观以及动力是董志泉首要考虑的因素。“在购车之前我也看过一个美系品牌车型，虽然外观时尚，但动力稍有欠缺。”说到购车经历，董志泉记忆犹新，“后来，在永达众鑫一汽一大众4S店，迈腾大气又不失内敛、灵动又不失稳重的外型完全惊艳到我。销售顾问小李热情、详细地为我介绍了迈腾的配置和性能，在试驾过程中我也发现迈腾动力强劲，操控性能很好。”

当然，这不是董志泉选择迈腾的全部原因。在购车过程中，董志泉还了解到迈腾是一汽一大众和德国大众叉叉方工程师针对中国消费者需求，按照C级车生产标准设计制造的。无论是其创新科技还是豪华程度，都达到了同级细分市场的领先高度，人称“小辉腾”。综合考虑后，董志泉最终选择了迈腾，1.8T领先型。

相伴，暖心

成熟稳重的外形设计、澎湃强劲的动力输出、舒适豪华的驾控感受、先进智能的科技配置……在日后用车过程中，迈腾的诸多优点被董志泉慢慢发掘出来。然而，除了迈腾本身为他带来的惊喜之外，一汽一大众以“严谨就是关爱”为理念的售后服务，更是不断温暖着他的心房。

从2014年购买迈腾到现在，董志泉坚持在一汽一大众永达众鑫进行车辆保养，购买车辆保险。“从购车起，销售顾问的专业及热情，就让我认准了一汽一大众。在这里购买保险，我可以享受‘一条龙服务。车辆出险时，我只需打个电话，将车辆跟保险手续交给4S店，然后等着提车就好，省时、省力也省心。”他說道，“而一汽一大众严谨专业的维修按术以及货真价实的原装备件，也是我选择在4S店保养的重要原因。”

四年相伴，董志泉与爱车难免会经历一些“风风雨雨”，幸好有一汽一大众售后服务一路相随。“有一次在我去上海办事的路上，由于操作失误，变速器的离合器片出现故障，需要更换。”谈起让他暖心的服务之举，董志泉感叹不已。“一汽一大众4S店救援人员及时赶到，考虑到我有急事需要到上海处理，就把救援车借给了我。他们就地等待拖车来处理善后事直。单单这个举动，就让我感动异常。”

然而，一汽一大众带给董志泉的感动不止如此。“当时我的迈腾已过质保期，只得自费维修，并且费用将近万元，这让我很纠结。”他笑着说，“其实，我之前购买过原厂两年的延保服务，虽然我忘记了，但我的服务顾问为我记住了这件事，最终免费进行了更换，为我省下了这笔钱。”

意外、感激或者是暖心，董志泉说他无法用语言来形容自己的感受。在他看来，一汽一大众服务人员不但第一时间赶到现场，急客户所急，还借车给自己先行处理事情。在自己不知道有延保的情况下，帮忙核实延保服务，最终免费维修了车辆，一汽一大众售后服务真正地做到了诚信。

人之相知，贵在知心。保养、救援、理赔、自驾游、关爱活动……在一次次接触中，董志泉与永达众鑫一汽一大众4S店的服务人员的关系也得到了进一步升华。“他们部门活动或者朋友聚餐会到鱼庄来，还经常给我介绍顾客。”董志泉不无感叹地说，“朋友这个词，或许是我跟他们关系的最好诠释。”