看电影，能否拒绝映前广告

江中帆

电影正片放映前先放广告，这已成为电影行业的“惯例”，观众反感但也很无奈。南京一位影迷对此勇敢说“不”，并将影院诉至法院

买票到电影院看电影，可电影院在播放正片前插播了长达7分钟的广告。江苏省南京市的一位观众因此将影院诉至法院。她认为，正片映前滥播广告的行为，影响了她正常观影，而且未在售票及播放前告知她，涉嫌强制消费，侵害消费者的知情权、自主选择权与公平交易权，要求电影院退还电影票款、赔礼道歉并赔偿精神损失。影院认为，电影正片播放前有广告行为系惯例，映前播放广告及广告时长并未违反法律规定。那么，买票看电影，观众能否对映前广告说“不”？

看电影，映前广告招人厌

30岁的钱女士，家住江苏省南京市，平日十分喜爱看电影，每有口碑不错的新片上映，她都尽量抽时间观看，尤其是大片上映，几乎场场不落，一定会提前购票，去电影院一睹为快。

南京的一些高档电影院，钱女士去过不少。可是，她去过的电影院，几乎都会在正片播放前播放广告。有的电影院的映前广告有几分钟，有的甚至长达十几分钟。钱女士曾到一家影剧院看电影，发现映前广告居然多达19条，时长12分钟。而在另一家电影院，映前广告的时间虽说只有7分钟，但电影院播放了总计21条广告，正片为此推迟了4分钟才正式播放。这些五花八门的广告，除了少数属公益类外，绝大部分是新影片宣传和商业广告，且广告片的声音奇大，有时候不得不捂住耳朵。这让钱女士十分反感。

“花钱买票看电影，当然想把电影完整看完，为了不漏掉关键的情节，每次看电影都是提前赶到电影院。可是，当坐下来之后，映入眼帘的却是几分钟、十几分钟广告的狂轰滥炸，甚至是正片开映时间都过了还在播放广告。”每每说起电影院里的映前广告，钱女士就气不打一处来，“观众匆匆忙忙赶到电影院，又不是来看广告的。可是，影院在本应该放电影的时间播放广告，观众无从躲避，只能被动看完广告。影院此举不仅耽误了观众正常观看电影的时间，且未在售票及播放前告知观众，就是对观众强制消费，令人十分厌恶。”

打官司，拒绝被动消费

2016年11月24日，钱女士以影城侵害其知情权、自主选择权与公平交易权为由，将卢米埃南京影城诉至南京市鼓楼区法院。

钱女士诉称，2016年11月20日，本人以32元的价格通过网络购买了位于南京绿地中心卢米埃南京影城《深海浩劫》的电影票。卢米埃南京影城在本应播放电影正片的时间内，播放的却不是电影正片，而是长达7分钟的广告，包括本人在内的所有观众无从躲避，只能被动收看完毕。本人认为，卢米埃南京影城的行为不仅耽误了观众正常观看电影的时间，且未在售票及播放前告知观众，形同强制消费，侵害了观众作为消费者的知情权;电影票上的标注时间应为履行合同时间，卢米埃南京影城没有在约定时间内播放电影构成违约，侵害了观众作为消费者的公平交易权;观众被迫观看广告内容，作为消费者的自主选择权也受到侵犯。卢米埃南京影城辩称，首先，本影城不存在延迟播放电影的情形，即使如钱女士所述，延迟时间只有6分15秒，且商业广告只有5分钟，剩下的是公益安全广告、观影须知及30秒片方自带影片预告片。其次，电影播放前有广告行为系常识，钱女士作为正常成年人应当知晓，且电影正片播放前播放广告及广告时长并未违反法律规定，本影城亦无法强制钱女士观看完毕。即使钱女士所述真实，钱女士发现有广告超长、电影延时的情况，应于当时选择退票或索赔，而不应在消费完毕即本影城合同义务履行完毕后要求退赔。

法院判决，影院赔礼道歉

鼓楼区法院经审理后认为，关于卢米埃南京影城是否存在延迟播映电影的情形，通过钱女士提交的证据真实性予以认定。钱女士提交的视频中的广告播放时间、电影内容及影院钟表显示的时间与钱女士所述延迟播映时长均一致，故钱女士提交的证据已达到民事诉讼证据高度盖然性标准，对卢米埃南京影城针对该案所涉场次电影存在延迟播映的事实，予以认定。

关于卢米埃南京影城需承担的法律责任，法院指出，卢米埃南京影城在事先未明确告知的情况下，占用电影播映时间来播放广告近7分钟，导致钱女士不能知悉接受服务的真实情况。钱女士的目的是观看电影《深海浩劫》，卢米埃南京影城虽完整地播放了电影，但其占用电影播放时间播放广告构成对消费者知情权的侵犯，应承担相应的民事责任，具体方式应根据本案侵权的具体情节与所产生的后果予以适当确定。

2017年8月23日，鼓楼区法院依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第8条、第11条，《中华人民共和国侵权责任法》第2条、第15条，《中华人民共和国民事诉讼法》第39条第一款、第64条第一款的规定，作出一审判决，判决卢米埃南京影城于本判决生效之日起十日内向钱女士书面赔礼道歉。判决生效后，双方均未提出上诉，判决发生法律效力。

忍耐的另一面，是纵容

有关法律人士指出，为了规范电影院播放广告行为，早在2004年6月，国家广电总局、国家工商總局曾发布过《关于加强影片贴片广告管理的通知》，明确要求影片贴片广告不得占用电影放映时间，电影院要对放映的贴片广告时间予以公告，未经影片版权方同意任何单位不得搭载、删减贴片广告。2009年，国家广电总局电影局再次明确了规范，要求电影票面上的注明时间必须是影片开放的时间，不得在电影开放时间段插播广告。2011年10月10日，中国电影放映发行协会发布了《电影贴片广告、映前广告自律规则》，要求所有贴片广告、映前广告都要在电影票标注的时间之前播放，播放电影广告时间不超过10分钟。从法律上来说，电影票上注明的时间就是履行合同时间，若商家未在约定的时间内播放电影，便构成违约。影院出售电影票时，并未事先告知观众会播放广告谋取利益。商家利用其提供服务的强势地位，迫使消费者观看广告，侵害了消费者知情权。

买票进电影院看电影，几乎所有人都遇到过映前广告。不管观众愿不愿意，电影放映前先放上几段广告，这已经成为电影行业的通行惯例。当下，为利益所驱使，电影院以惯例为借口，滥播映前广告的行为，依然很严重。对映前广告，观众虽然感到反感甚至是厌恶，但也很无奈。为了映前滥播的几分钟、十几分钟广告的这种“小事”而与电影院较真儿的，基本上没有。

对此，有评论人士指出，电影院滥播映前广告现象由来已久，正是由于观众长期的忍耐宽容，客观上形成了对电影院违法行为的一种变相纵容。广告越多，电影院赚的钱就越多，而观众的正当权益不知不觉中受到了侵害。现在，南京市民钱女士勇敢地站出来对这种侵权行为说“不”，并直接将涉嫌侵权的电影院告上法庭。我们都有理由相信，这一标志性事件一定会推动中国法治进程前行，其标本意义不可小觑。endprint