江苏金湖：“四个一”接访解老百姓怨气

顾善俊　王汉森

2017年5月，雷某故意伤害案被害人柏某的母亲走进江苏省金湖检察院检务为民服务中心，赠送了“检察救助解民困，服务百姓似亲人”锦旗。

近年来，金湖检察院创新“四个一”接访模式，即一份双屏电脑接访笔录、一份证据材料接受清单、一张检民联系卡、一份首办检察官电话号码。该接访做法在全市检察机关推广。

2017年，该院检务为民服务中心利用信息化手段，采用微信公众号、干警微信群、院短信信息平台等使刑事案件办理各阶段涉及的所有犯罪嫌疑人、被害人、证人、律师、信访人均能够及时了解控告申诉的监督职能，引导他们对公检法办案情况控告申诉。同时坚持规范办案，继续保持初信访全部化解，对所有来访者，按照“听清、问明、记全、答准”要求制作来访笔录；按照“全面、全程、全员、规范”的要求准确录入每一件信访事项。该院初信初访205件，其中举报信访办理56件，控告信訪办理26件，申诉信访办理24件，办理民行信访43件，办理国家赔偿案件1件，其他信访办理17件，均100%化解。该院先后化解了信访人徐某来访反映因检察机关曾查询过其名下银行账户，中国银行金湖县支行拒绝向其发放贷款信访件、吴某交通事故肇事伤害案件、王某失信案件等在当地有一定影响的信访案件。endprint