基于公共文化服务视角的民营儿童图书馆发展路径研究

孙玲玲 关利革 刘 丽

(河北民族师范学院图书馆，河北 承德 067000)

自2005年北京创建皮卡书屋以来，全国各地的民营儿童图书馆如雨后春笋般涌现，从北京、广州、上海、深圳等大城市逐步辐射至中小城市，成为了各城市亮丽的文化风景线。民营儿童图书馆(又称绘本馆)以收藏国内外经典绘本及早期儿童教育图书为主，以0-12岁儿童为主要服务对象，主要从事童书租赁业务。绘本图书以其精彩的图画和丰富的内容受到儿童的喜爱，绘本馆以其品种齐全的馆藏、灵活多样的服务方式越来越受到儿童家长的青睐。但通过调研笔者发现，民营儿童图书馆在发展规模、经费投入、阅读推广与宣传、人员素质等方面存在着一些亟待解决的问题。本文就针对存在的问题，提出公共文化服务视角下民营儿童图书馆的发展路径。

一、民营儿童图书馆面临的主要问题

(一)规模偏小，资金不足

民营儿童图书馆在国内的发展时间较短，基本处于起步阶段，硬件设施有待补充与完善，阅读空间较小，总建筑面积小，多在30～100平米间。建在市区繁华商场内的童书馆由于租金的高昂及区域限制，空间较小，仅在30平米左右。有的在楼梯拐角处或大型娱乐场的旁边，面积狭小，绘本图书的摆放也很拥挤，没有足够的在馆阅读空间。

在居民居住区内的绘本馆面积则较大，有两居室、三居室，还专门配有儿童阅读区、活动区、手工制作区等。但由于其处于居民楼内，位置偏僻，来馆阅读的儿童及家长找到其所在地需要花费一定的时间，而且还会受到楼门进出的限制。所以设在小区内的绘本馆与设在大型商场内的绘本馆相比，儿童会员数量相对较少，服务对象也主要以本小区为主。通过调查分析，绘本馆主要由馆长一人或者几个人合伙发起，资金以自筹为主，通常存在资金不足的状况，自筹资金的局限也是导致绘本馆规模较小的一个重要因素。

(二)宣传力度有待加大，微信公众号功能简单，缺乏特色与深度

民营儿童图书馆以传统的向儿童及家长租赁绘本书为主。家长办理会员后交纳年费，然后可不受次数与时间限制到馆陪孩子阅读，或者借阅图书后在家里阅读，但在家阅读受图书借阅册数与借阅时间的限制。开展的服务以阅读为主，培训与讲座、亲子游戏只是辅助内容，也会有一些手工制作、美术、书法等课程。通过现场调研，工作人员反映这些辅助课程每次参与的儿童不多，许多孩子家长还没有深入了解这些课程对孩子成长的重要性，因此这些服务还有待进一步加大宣传。

各绘本馆基本都开通了微信公众号，通过微信扩大宣传。但是追求功能的全面，分类不够清晰，缺乏专业特色与深度。有的公众号仅注重内容的推送，忽视了与家长及儿童的互动。推送文字过多，语言、动画等内容较少，更多的是对儿童书籍的推销，忽略了图书馆在培养亲子阅读习惯中的重要作用。

(三)管理与服务人员素质有待提高。

在实际走访调查中笔者了解到，各儿童图书馆服务工作人员除了日常的接待，为家长介绍绘本内容及服务外，对绘本图书的管理不够，对相关知识了解不多。比如有的图书分类不够明确，排列次序有待调整，对《中国图书馆图书分类法》掌握不够。馆员的素质及专业水平都有待提高，并成为各馆急需改善的一个重要问题。

二、基于公共文化服务视角的民营儿童图书馆发展路径

针对以上问题，作为社会公共文化服务机构一部分的民营儿童图书馆应从以下几方面着手，提高其建设与服务水平。

(一)扩大规模，加强合作，推动绘本馆“公”与“私”融合发展

扩大其投资与建筑规模，增加更多的绘本图书与亲子阅读空间。加强合作，实现资源的整合，比如与出版社、周边儿童机构及同行间开展沟通与合作，实现共赢。为图书出版机构提供新书推荐与试读，及时发布新书，开展新书展览与推广等活动。出版机构也可以为绘本馆提供绘本课程支持，为会员定期举办绘本宣讲等活动。同一个城市或区域内的绘本馆要相互合作，建立联盟，联合进行阅读的推广与宣传，从而增强绘本馆在本行业的话语权与整体实力。此外，还要与周边的小学、幼儿园、儿童游乐场、亲子早教中心，甚至是所在的社区管委会等开展合作，共同组织策划亲子活动等，从而扩大其影响力。

此外，争取地方政府文化机构的大力支持也是必要的途径。通过政府采购将一些有影响力的绘本馆纳入社区或者城市公共图书馆服务体系，实现“公”与“私”融合发展。地方政府通过公开招标将民营绘本馆转交给社区或公共图书馆代管，以大大提高绘本馆的服务质量与资金投入。比如，将绘本馆纳入社区文化服务体系，为绘本馆提供更大的经营场地，从而节省成本，促进其良性发展。

(二)加大宣传与推广力度，优化微信公众号内容，增加绘本馆的增值服务内容

扩大微信公众号的宣传与推广力度，将微信推广内容做“精”。首先，微信平台操作要简洁，功能要完善。不能将网站链接直接挂在微信平台中，打开内容的时间要短，网页要实现内容的转换。如果链接速度较慢，点击较复杂，儿童及家长就会失去对其阅读与欣赏的兴趣。平台的分类要清晰而全面。除了绘本馆基本的服务内容外，要重点突出其培养阅读习惯、训练阅读方法的功能，实现读者个性化信息的获取与在线互动。要做精做专某一项特色服务，比如注重绘本阅读的指导，则要持续地推送其服务内容，将这一系列图书的阅读、视频、动画及活动方案及时推送给儿童家长，做到图文声像的完美结合。[1]

此外，不断推出增值服务。绘本馆除了以借阅图书、增加会员盈利外，还要不断寻求新的赢利点，以提高其市场竞争力。比如帮助家长制订阅读计划、保存阅读历史记录、分享阅读经验等，让家长及儿童逐渐依赖上绘本馆，增加与绘本馆的粘性。[2]定期开展亲子活动、推荐新书，以优质的服务回馈老会员，吸引新会员，让家长看到孩子的进步与成长，从而使绘本馆成为他们生活的一个重要部分。

(三)引进高素质专业人员，提高其管理与服务水平

与高校的学前教育专业、心理学专业或图书馆学专业加强联系，让辅导员或专业教师推荐优秀毕业生到绘本馆工作，为绘本馆的发展助力。儿童教育专业的大学生有较专业的理论知识与一定的实践经验，了解儿童的心理需求，能在工作中很快胜任对儿童的管理，有针对性地开展服务。高校图书馆学专业的学生在阅读推广方面研究深入，有扎实的理论研究基础与工作思路、方法，在绘本馆工作中能够专业、熟练地对绘本图书进行管理，并且能帮助馆长制订阅读计划与方案，组织阅读经验分享及各种读书活动，从而提升绘本馆的社会价值。

三、结语

近年来，我国城乡区域文化发展差距较大，公共文化产品与服务供给水平亟待提高。民营儿童图书馆的出现是对公共文化服务体系的有益补充，推动了政府的公共文化建设。[3]实践证明，宣传与传播儿童阅读的民营儿童图书馆，在推动儿童阅读及对家庭进行早期儿童教育等方面起到了积极的引导作用，在社会中形成了阅读的良好风气，使儿童及家长受益匪浅。但不可忽视的是，其自身的发展仍存在一些急需解决的问题，亟待找出有效途径，促进其可持续发展。可以说，民营儿童图书馆的发展任重而道远。

[1]汪全莉，王嘉.童书馆微信公众号推动亲子阅读的调查与优化[J].图书馆论坛，2016，(3)：70-74.

[2]杨梦玫.文化创意产业视阈下的绘本与绘本馆[J].出版广角，2013，(17)：49-53.

[3]罗斌.推动儿童绘本馆“公”与“私”的融合发展[J].出版发行研究，2016，(11)：39-41.