“精准思维”视野下国有企业教育培训体系探究
2018-03-07康礼志
康礼志 徐 莹
(武汉工程职业技术学院 湖北 武汉:430080)
精准思维是习近平总书记向来重视的思维方法和处事做事方法。如何让企业战略落地生根,让企业问题切实解决,让企业家精神、工匠精神等变成企业员工的具体实践,是企业教育培训亟需回应的现实课题。提高企业教育培训的供给质量,迫切需要形成和完善精准化的教育培训体系,以培训的精准化促进企业和员工能力提升、绩效改善,为培育具有全球竞争力的世界一流企业目标奠定坚实的人才基础。
1 国有企业实施精准培训的基本要求和核心要素
国有企业实施精准培训,其根本目的是提高培训的实效性。
1.1 国有企业实施精准培训的基本要求
实现精准培训,要强化“五个导向”。一是战略导向。培训项目要是契合企业发展战略,推动企业发展战略落地。二是需求导向。培训项目要是企业实际需要的,而不是企业培训部门硬性给予的。三是问题导向。培训部门要找准企业管理、生产技术以及员工的问题与薄弱点,通过培训能切实解决现实问题。四是价值导向。企业培训要彰显情怀与价值观,促进企业经营绩效、管理能力、体系能力和工作能力的提升,提升培训的价值。五是回归导向。企业培训要回归到本源,即培养人才和训练技能。
1.2 国有企业实施精准培训的核心要素
1.2.1精细的需求分析
要实现企业培训的精准化,首先必须从精细的需求分析入手。培训部门要采取各种方法、技术、手段,搜集、整理和分析有关企业的信息与问题以及培训对象的知识、技能、情感、态度等方面的信息,并加以综合分析。在此基础上,确定员工是否需要培训,哪些员工需要培训,需要什么样的培训,回答好“为什么培训”、“培训什么”以及“怎么培训”的问题。
1.2.2精心的培训课程设计与完备的课程体系
需求分析是诊断病情与病因,课程设计与开发则是对症下药的过程,需要业务专家、课程设计与实施者、培训对象联手建设基于培训需求分析的课程体系。课程设计要以问题为中心、以案例为载体、以多方参与为主要方式,科学整合学与教,谋求学员学得主动、学得扎实、学得有用。要完善建立适应企业完整产业链要求的模块化的教育培训课程体系,使课程体系具有企业特色和社会资源不可替代性。
1.2.3精选的分层分类培训
精选培训对象,对企业高级经营管理人员,重点培训战略类、宏观类、思维类、全局性的高端课程,主要通过外训拓宽视野;对基层人员,重点培训操作类、技术性、行动力、执行力比较强的课程,主要通过内训提高岗位能力。分岗位实施培训,针对经营管理人员、营销人员、技术人员、操作人员、服务人员各自的工作岗位,确定相应的培训内容。企业只有根据不同的工种,选取不同的课程,采取不一样的培训方式,才能达到精准的培训效果。
1.2.4精准的分阶段培训
企业要有发展规划,企业员工也要有职业发展规划。在企业的每个发展阶段,培训需求是不一样的;在员工每个职业发展阶段,培训需求也是不一样的。企业培训要根据企业发展的阶段、员工成长的阶段循序渐进确定培训课题与内容。所以,企业培训要根据企业初创期、成长期、稳定期、持续发展期以及转型发展期的不同要求与特征,根据员工适应期、成长期、成熟期、拓展期的不同成长特征,确立分阶段的培训规划,并按计划分阶段实施培训。
国有企业实施精准培训的核心要素还要体现根据员工的工作需求量身定做的精巧的培训专题,根据不同层次员工的心理需求细分的培训方式,以及根据企业岗位和人员的不同精选的培训师资等。
2 国有企业培训机构在培训精准化中的使命和角色担当
国有企业培训机构是实施企业培训的主体,其角色担当和使命意识直接决定培训能否实现精准化。
2.1 拓展功能定位
国有企业实现精准培训,其培训机构要从纯培训部门的培训功能拓展到服务企业发展战略的“人才库”与“思想库”、企业新技术转化为现实生产力的“孵化器”、科学技术和文化传播的“辐射源”,履行好员工教育培训、科学技术与经营管理研究、企业文化积淀与传播、社会服务四大功能,形成四位一体良性互动的局面。
2.2 角色定位从边缘走向中心
企业的培训部门作为企业的边缘部门,无法做到精准培训,因为自身游离于企业核心部门之外,其对培训需求的把握、培训课程、培训内容、培训方式等难以做到精准到位。企业培训做到精准培训,培训部门必须从企业的边缘部门走向中心部门。一方面,企业对其培训机构的定位要转变为核心部门;另外,企业培训部门要通过建成一流的培训体系,通过提供以培训学习、方案解决为基础的集培训服务、研究咨询为一体的服务体系,增强培训项目与企业发展的匹配性、依存性,支撑企业战略与推进战略落地,以有为有位支撑自身在企业中的战略定位与战略地位。
2.3 彰显价值创造情怀
企业作为一个经济组织,价值创造是其核心功能。企业培训机构的投资来自企业,是企业的宝贵资源,是企业重要的创造价值源泉,是企业形成新的利润增长点的基础。一是要增强价值创造力。重点抓住培训业务的内训与外训、项目咨询与科研的价值创造。二是要增强培训项目对企业发展的驱动力。重点把握各岗位序列课程与岗位序列、各岗位层级课程与岗位层级的匹配性,课程开发的自主性、问题导向性等。三是要增强培训体系的辐射力。既要辐射企业内部各单位,增强企业内部送培单位对培训项目开展过程中的服务满意度、培训项目结果满意度;又要推进辐射企业外部单位,输出有价值的培训项目,形成常态化的外部培训客户。四是要增强文化传播力。通过培训,传播企业文化与推广企业品牌,提升企业形象。
同时,国有企业实现精准培训,培训机构在操作层面要推进三大转变,即从纯培训承接者向人才开发策划者转变、从项目实施者向整体人才开发方案提供者转变、从培训代理人向经纪人转变,变被动为主动,变坐商为行商,变“等靠要”为“跑争创”。
3 国有企业教育培训精准化的实现途径
实现国有企业教育培训精准化,企业培训机构主要要沿着以下路径去走。
3.1 走“供给侧结构性改革”之路
“供给侧结构性改革”是对企业发展模式提出的新要求。国有企业培训机构要适应企业“供给侧结构性改革”的要求,走好自身的“供给侧结构性改革”之路。一是要推进培训项目的“三去一补”。即要去除无效低效培训项目,去除计划性保护培训项目,去除类似洗脑的忽悠式培训项目;补齐培训项目策划与研发、自主选学与指导选学体系、培训师资体系三个短板。二是要完善动态调整机制。即培训项目要根据企业战略、技术进步、员工实际进行动态调整。三是要积极创建适合学员的教育,实施分层分类培养,满足学员个性化发展需要。
3.2 走“校企协同发展”之路
国有企业培训机构要牢牢把握企业需求,全面推进协同发展。一是要推进战略协同。企业教育培训要与企业发展战略目标相匹配,推进战略实施;同时,要培育具有战略先见的人才。二是要推进业务协同。企业教育培训要牢牢把握企业产业发展的需求,与企业产业发展融为一体,不能两张皮。三是要推进产学研协同。企业教育培训机构要总结提炼企业管理、技术变革的最佳实践,分析企业的焦点问题和薄弱环节,探索理论研究、问题诊断和培训三位一体的产学研协同模式。三是要推进职业发展协同。企业培训师和企业员工的职业发展要协同,企业优秀员工就是企业的培训师,企业培训机构的培训师就是企业现场问题诊疗师和解决者;企业培训要员工带着问题来培训,带着解决方案回岗位。
3.3 走“企业本位特色发展”之路
企业培训机构之所以具有社会培训机构不可替代的功能,就在于其秉承企业本位,培训课题、内容等从企业来、到企业去。走企业本位、特色发展之路,企业培训部门一是要实行培训项目开发前瞻性发展策略。要对接企业发展战略、管理创新、技术进步等,前瞻性开发培训项目,做到超前培养、实时输送。二是要强化问题解决策略。要坚持问题导向,摸准企业问题,完善企业案例,提高培训的时效性。企业培训特色发展要突出培训项目、培训内容和培训对象的精准定位、去除同质化风险。
3.4 走“业务伙伴”之路
企业培训机构要成为企业的业务伙伴,才能与企业同行,与企业无缝对接,实现精准培训。要成为企业人力资源管理部门的业务伙伴,合伙做出精准的员工教育培训规划与计划;要成为企业业务主管部门的业务伙伴,加强与企业战略规划、运营管理、生产制造、设备、技术技改、营销等业务部门的沟通联系,合伙做出精准的员工教育培训项目,合伙推进培训后的转化;要成为企业员工的业务伙伴,成为员工职业成长顾问。
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