免费开放下中小型博物馆的困境及思考

2018-03-07陈惠荣安徽省岳西县文物局安徽岳西246600

文化学刊 2018年4期

陈惠荣(安徽省岳西县文物局，安徽岳西 246600)

自中宣部、文化部等四部委印发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》以来，全国各地各级公共博物馆和纪念馆的发展进入了新的历史时期。免费开放是社会发展的必然要求，这一举措给博物馆带来了新的历史机遇，而目前现状是，许多大的博物馆在免费开放后可谓门庭若市，可与此形成鲜明对比的是，一些中小型的博物馆在经历过短时间的热闹后，又回到了以往令人尴尬的情景，观众人数下降较多，场馆依然是门可罗雀。

一、中小型博物馆免费开放的困境

(一)陈列水平不高

为数不少的中小型博物馆的陈列这一作用，没有得到很好地发挥。长期以来，中小型博物馆受物质条件和技术手段等因素制约，其陈列内容过于陈旧，而且展览形式单一，实物展品少，缺乏艺术感染力和鲜明的地方特色，从而导致“门前冷落车马稀”。虽然免费开放多年，可有些中小型博物馆还是沿用几年乃至十几年的陈列展览模式，在引发参观者诸多不满的同时，也大大削弱了博物馆的生存与发展能力。

(二)配套设施不全

以往大多依赖门票收入来维持正常运营的博物馆，各种配套设施原本就不太齐全。免费开放后，人流量增多了，一些中小型博物馆依然保持着传统的管理经营模式，再加上资金不足，不说添置人性化的服务设施了，就连一些基本的设施都难以及时更新，以致不少博物馆均出现公厕门前排“长龙”，小孩随地大小便的现象，而且为数不少的中小型博物馆，安保力量较为薄弱，甚至连一些指示性标志和线路图都比较缺乏，医务室以及存包处等这些人性化的服务设施更无从谈起。

(三)运营资金不足

大多数中小型博物馆的资金来源较为单一，很多是政府拨款；免费开放后，就出现了博物馆资金紧张和参观人数大幅增加这一矛盾。虽然我国经济增长较快，但用于博物馆的投入还是较低。全国政协委员、江西省婺源县博物馆馆长曾说过：“免费开放一经实施，基层博物馆随即面临的是一场措手不及的战役，大量观众涌入，工作量、工作费用成倍增长，博物馆没有能力接待。”[1]资金的缺口，无疑是中小博物馆难以正常运营的主要原因。如何填补资金缺口，这也成为众多博物馆免费开放的瓶颈。

二、中小型博物馆免费开放的思考

(一)转变思想观念，谋求发展创新意识

中小型博物馆要生存要发展，就务必打破原有的思维模式，坚决摒弃“等、靠、要”的惰性思想，把握机遇，大胆创新，不断改革。多年来，我国博物馆多以收藏为主，以展览来实现博物馆的基本功能，处处以“我”为中心，缺乏生动性和吸引力，没有观众参与其中的趣味性，自然也就难以体现博物馆的价值所在。

中小型博物馆要提升自身素质谋求更大程度的发展，就要彻底改变传统意义的定位，突出一个字——“博”。从“博物”到“博人”，在这一过程中，真正做到“以人为本”，将博物馆发展成为满足人们多元文化需求的综合性文化场所[2]。

(二)办好陈列展览，突出地方文化特色

我们知道，陈列展览的质量也就决定了展览价值高低的尺度，同样也是赢得社会效益的重要所在。质量好的展览，在具有思想性与艺术性的同时，也还具有知识性与趣味性。这就需要我们在创意的选题，挑选的展品，各种内容等下大力气，力求做到精心营造氛围。

博物馆应根据自己的品位，在发掘特色上做文章。我们知道，中小型博物馆所处的位置，决定了难以与大中型博物馆相媲美，因此应考虑建成具有特色的地志性博物馆。复旦大学文物与博物馆系教授、博士生导师陆建松提出：“县级博物馆理应成为展示一个地方历史、社会和风土民俗的重要窗口，其首要特点是地方性，即其收藏的文物标本资料和展出的内容应该突出地方特色。”[3]中小型博物馆应当结合当地文化以及历史特点，采用喜闻乐见的多种陈列形式，配合运用多种先进的陈列技术，把观众吸引到博物馆中来。在坚持办好固定陈列的同时，根据形势需要，配合各时期的中心工作，举办灵活的流动展览。这样既解决博物馆办陈列展览的经费、人力与资料不足等诸多问题，又提高了社会效益。

(三)坚持以人为本，努力改进服务工作

免费开放并不是说把博物馆的大门“一开了之”，同样就要树立和加强以人为本的服务理念，把观众的满意度作为落脚点。在这一过程中，不能因为免费开放就随意降低服务质量，相反更要提高服务意识。中小型博物馆为实现社会效益的最大化，须努力改善免费开放的条件，全面提升为观众服务的水平，而且作为中小型博物馆，做好以下各方面工作并不困难：增设一些参观导图和禁令标志，设立观众存包柜，配备一定量的医药箱，设立残疾人专用道，多印制一些参观须知。

此外，中小型博物馆还要千方百计地做好接待服务工作。如果接待服务跟不上的话，那免费开放也就失去了意义。应加强专业讲解员队伍的培养，并配置讲解员无干扰讲解器。组建志愿者讲解员队伍，大量招募志愿者讲解员，配置观众电子讲解器[4]。