依托轻工行业优势 打造新媒体平台——《消费日报》融合发展的实践与探索

文/史晓菲

《消费日报》是我国消费领域中一张全国性、全方位、大容量的综合性日报。其立足消费领域，依托轻工行业，面向城乡市场，发布相关的专业权威信息及消费景气预报。20世纪90年代，《消费日报》的前身《中国轻工报》曾经风光一时，但随着市场经济的深入，互联网的崛起，《消费日报》经历了报纸行业下行的困境，如发行下滑，收入减少等。近年来，《消费日报》以融媒体发展为目标，各部门进行了重新整合和定位，不断摸索前进。目前，《消费日报》的转型升级已经取得了一定成果。

以融媒体为发展目标，进行全媒体的尝试

2016年，消费日报社重新划分部门分工，建立了多媒体事业部，并招聘计算机专业的毕业生到报社工作，新人自然有业务上的不足，但却带来了许多新知识、新技术和新观念。同时，报社积极扩充、拓宽网站内容，建立全方位的多媒体渠道，如消费日报搜狐号、消费日报微信公众号、网络电视台等，消费日报网不仅实时发布报社自采稿件，还被授权转发其他消费领域、行业协会的重要消息。此外，消费日报网还成立了视频中心，充分发挥数字化媒体的影响力。

消费日报网包括“新闻专题”“质量万里行”“旅游”“消费舆情”“3·15活动”等板块。特别是“消费舆情”与“3·15活动”，是消费日报网主推的大型策划类活动项目，这类活动通过网站定期进行数据、案例的收集和调研，同时，又通过网络扩大对外发布的渠道，提升影响力。比如，“消费舆情”对手机、奶粉、保健食品、保险、白酒等行业都定期进行舆情监测，除文字外，还以图表等形式呈现出来，把抽象的数字变得鲜活，充分利用了网站快捷的优势，进行迅速、有效的传播。

消费日报网还注重与读者建立良好关系，除了行业消息和协会消息，消费日报网还设置了“资讯”“热点”“关注”等板块，并在“资讯”下面设热点聚焦、生活消费、健康中国、消费指南、消费前沿等栏目，方便读者及时掌握消费动态。同时，对“3·15”消费者投诉等相关信息的反馈，在网站上也能够做到及时地与消费者进行对接。此外，《消费日报》充分发挥微信公众号的作用，每天更新，发布消费者最关心的24小时内发生的消费新闻。

推出“现象级”产品，视频节目更接地气

《消费日报》着力打造“现象级”视频节目，受到消费者广泛关注。比如，《消费者说》主要内容就是针对消费者在日常生活中的一些消费误区，请相关专家进行答疑解惑。有几个反响比较好的节目，包括《方便面到底有没有营养》《口腔护理知多少》《大学生如何看待剁手节》等。操作流程是先确定公众比较关心的问题，再对消费者进行视频采访，汇总消费误区，然后带着问题采访专家，这一系列的采访行为都是通过视频呈现。

以《方便面到底有没有营养》为例，就方便面的营养和健康问题到街头采访了许多消费者。记者设置了三个问题，“你吃方便面吗？”“吃方便面的理由是什么？”“吃什么种类的方便面？”通过记者的街头采访，使记者了解到，消费者对方便面确实有不同的看法。但事实情况到底如何？记者带着问题来到了中国农业大学食品科学与营养工程学院，采访了相关专家。专家认为，不能要求一个食物具有全面的营养，要从不同的食品中获得不同的营养物质和营养元素，所以谈不上某种食品是否缺乏营养这种概念。那么消费者又该如何正确选择方便面呢？专家也表示，基本的制作工艺是相同的，大部分有外形和口感，还有种类上面的差异，消费者只要根据自己的喜好选择就可以了。这一期节目制作出来之后，以视频的形式发送到网上以及公众号和朋友圈，受到了读者的点赞，许多消费者都认为，这种视频模式呈现出来的新闻报道更生动，更贴近百姓，更真实，传达的信息更直观，符合如今人们用手机看新闻，了解知识的趋势。

实际上，一个好的视频制作起来并不难，主要难在前期选题的确定以及拍摄素材的选择上。对于如何确定选材，如何进行采访，如何联系专家，如何街头采访消费者的问题，《消费日报》视频中心通过自己的摸索找出了一条路径：深入行业展会和市场相关产品的会议进行采访。因为展会具有企业多、消费者多、专家多的“三多”优势，并集中反映了市场前沿动态，在展会上，能看到市场发展的趋势。《消费日报》视频中心以展会为突破口，进行了多个视频制作。比如，《画材颜料是否安全？》的视频节目，《消费日报》记者深入到相关展会中进行采访，在采访过程中记者发现，目前画材产品已经推出了环保安全的新产品和新技术，一些公司推出了无甲醛的水粉，倡导健康安全无毒，目前这些产品已经受到消费者的追捧。

此外，《消费日报》还推出了一周消费播报、消费舆情等多个栏目，以鲜活、幽默的语言，把抽象的消费行情和消费市场动态通过视频的形式转化为老百姓容易接受的身边事，易于消费者了解和接受。

建立多媒体平台联盟，全方位打造报社品牌

《消费日报》充分发挥媒体的优势，与各个直播平台建立关系，把自己制作的视频广泛发布，以打造自身的影响力和品牌效应。《消费日报》还依托相关的行业协会，通过平台优势帮助行业协会进行宣传，如帮助中国清洁用品协会拍摄宣传片，并在多个平台发布，掀起了一波口腔护理的舆论热潮；帮助中国自行车协会制作了自行车消费的调研报告；帮助皮革协会结合市场制作发布了皮鞋消费趋势。这些策划制作都由《消费日报》独立完成，可以说在行业协会树立了良好的品牌形象。

消费日报社与中国轻工业联合会下属的行业协会签订了战略合作协议，其中包括五金、家具、皮革、自行车、日用玻璃、口腔清洁护理等重点行业。《消费日报》作为战略合作方，负责该行业重点消息的报道和大型活动策划，并在报纸和网站上创办专栏。在报道形式上，根据互联网的特点，消费日报网制作了许多既促进产业发展，又能为消费者答疑解惑的优质视频节目，旨在把抽象的行业媒体知识变为生动鲜活的消费知识，帮助消费者解读消费政策，纠正错误的消费观念，帮助行业、企业消除误解、促进产业提升。

面对新媒体的冲击，《消费日报》在全媒体方面进行了一些有益的探索和尝试，推出了电子报、手机报、官方微博、官方微信、手机客户端等各种新媒体产品。除了行业政策的支持、行业特点和环境的影响外，《消费日报》有自我发展的主观愿望和主观能动，有对内外部形势的判断，有自身发展的目标，把这一切变成思路、方案、环节、步骤、方法和行动需要的不是他动力，而是自动力，《消费日报》是在自身求突破、谋发展的主动求变。