关于沟通艺术在班主任管理工作中的应用研究

杨晓荣

摘 要：小学阶段学生的年龄较小、自我管理能力不足、心理成熟度有限，小学班主任在管理工作中需要注意方式方法，打造师生之间的和谐氛围，使小学生的学习、生活、自我管理井井有条，有效推进班级管理和学生管理工作。从沟通艺术入手，分析沟通艺术在班主任管理工作中的应用措施，为我国小学班主任班级管理工作提供一定的借鉴和思路。

关键词：小学班主任；管理工作；沟通艺术

小学班主任的班级管理工作是一项复杂程度、困难程度、重要程度都十分明显的工作，小学生活泼好动、自我管理能力较差、心理成熟程度有限，在日常生活学习中容易出现误差和过度，班主任的管理过程中需要为小学生划定范围，让他们的活泼和好动不要超出界限、不要影响他人正常活动，还要为不活泼、不好动的小学生做激励和鼓励工作，避免学校的集体生活压抑小学生的天性，在师生之间的交流过程中，班主任要注意沟通技巧，以引导、鼓励为主，以鞭策为辅，既要照顾到小学生的心理健康，又要注意沟通的实际效果，由此可见，沟通艺术在小学班主任工作中的重要性。

一、沟通艺术

沟通是一种生活能力，是为了让对方明白自己所表达的意思、所期望的结果、所传达的情感而做出的努力，沟通艺术在于让自己的表达能够为对方所接受，其重要性在于了解对方的所思所想，利用双方的共通性和一致性来达到沟通的目的，沟通失败的原因不可完全归结于沟通的发起者，也不能够完全归结于被沟通者，因为沟通是双向的，有任何一方不认同或不能完全认同都有可能出现沟通事故。

在小学班主任的工作过程中，沟通艺术不仅仅在于班主任的表达方式，还在于班主任是否掌握了小学生的所思所想，是否能够针对不同的小学生心理进行沟通，能否把握住小学生的心理变化，能否引导小学生将内心想法向班主任进行倾诉。在与小学生沟通过程中，班主任应当遵循一定的原则：相互理解，平等真诚，学会聆听；沟通过程中用心的重要性远高于沟通的技巧，用心沟通是班主任管理工作中最重要的沟通艺术。

二、沟通艺术在班主任管理工作中的应用措施

1.缩短师生距离

班主任与小学生之间的距离，是班主任管理工作和沟通工作能够达到最初目的的重要原因之一，只有班主任与小学生之间的距离缩小，小学生才能够更好地感受班主任的关爱和鼓励，让师生之间不存在陌生感，有利于班主任更好地了解到小学生的心理变化，有效提高班主任沟通和管理工作的质量和效率。缩短师生距离的方式有很多，最重要的就是班主任与学生之间能够进行频繁、温暖、平等的交流，让学生感受到班主任对他们的关爱和鼓励，才能够有效提高小学生面对班主任的勇气，更有效地进行师生间的沟通和交流。

2.对班级学生一视同仁

班主任在日常班级管理工作中，总有比较喜欢的学生和不喜欢的学生，有时候是因为小学生的不听教导，有时候是因为家长的无条件溺爱和护短，但作为班主任应当在班级中一碗水端平，对所有学生一视同仁，不因学生成绩优劣、家庭条件好坏而进行区分，让学生在公平、公正的氛围中成长起来。

3.真心关爱学生

笔者认为作为小学班主任要真心关爱学生，才能做好班主任工作，若一名班主任喜爱工作更甚于喜爱孩子，那他不应当接受班主任的工作。小学生年龄偏小，犯错误是家常便饭，有时候甚至会对他人和正常秩序造成严重影响，班主任一定要平和心态，可以严肃但不可以狰狞，可以宽容但不可以没有底线，“教不严，师之惰”学生年龄小不是犯错误班主任不纠正的接口，让小学生建立起完整的是非观念、人我界限、正确的世界观和价值观是班主任的工作任务，班主任要用真心来引导学生远离错误的道路。

针对类似学生的教导工作，笔者总结了一些工作经验，希望给同仁们一些帮助。笔者曾带过的班级中有一个家庭条件较好的孩子，平时父母工作较忙，由祖父辈的长辈带大，溺爱程度较深，且这个孩子在小学一年级已经不服祖父母和母亲的管教了，只有父亲能夠震慑住他，笔者首先是从家长入手，通过微信和电话邀请学生的家长来校，将学生错误行为与家长进行沟通，获得学生家长的一致认可后，制订了家庭、学校共同纠正的计划，要求家长以身作则为主，以严肃不让步为辅，为小学生行为进行影响和纠正；然后，笔者从沟通入手，用小学生能够理解的方式和言语向他展示了不认真学习、欺负同学的害处，排除当前社会中学习无用论的干扰，从学习带来的人生选择权利入手，从换位思考中引导其约束自我；最后，用共同进步的方式逐步完成共同纠正计划。

教师是园丁，是学生成长过程中负责浇水、施肥、修剪职业、捉虫、施药的那个管理者，而沟通艺术就是园丁的工作工具，使用得当能够得到较预期更好的效果，使用不当有可能对学生的心理和成长产生巨大的影响，因此小学班主任应当认识到沟通艺术的重要性，通过营造气氛拉近师生关系，顺利对小学生进行引导和纠正，提高管理工作的质量和效率。

参考文献：

赵艳娟.浅析小学班主任管理工作中沟通艺术的运用[J].中国校外教育，2018（15）：40.

编辑 段丽君