以图书馆文化建设来推动高校校园文化建设——以桂林理工大学图书馆为例

秦晓珠

（桂林理工大学图书馆，广西桂林 541004）

1 引言

高校校园文化是一种亚文化[1]，是社会文化与校园活动有机互动而形成的具有校园特征的一种特殊文化表现形式，是新时期我国高校人才教育与培养的重要组成部分。高校图书馆作为高校教学和科研活动开展的重要基地，是为高校师生提供教学及科研服务的信息交流平台，其特有的教育表现形态和信息服务职能决定了高校图书馆文化是一种群体文化，是图书馆在信息资源的搜集、整理、加工、典藏、开发和利用过程中，所创造和培养出来的具有高校图书馆特征的物质和精神财富的总和，是高校校园文化建设的重要内容，并且在校园文化建设中发挥着独特、不可替代的作用[2]。通过精心打造高校图书馆文化，才能建立健全的、可持续发展的高校校园物质文化、行为文化和精神文化体系。而能否将高校图书馆成功构建成独有图书馆特征的特色文化品牌，一个充满生气和活力的校园文化建设窗口机构，也是高校校园文化建设的是否成功的重要标志之一。从已有实践结果来看，桂林理工大学历来重视校园文化建设及图书馆文化建设，积极构建将自然景观、历史背景和社会影响力相融合的现代化校园及图书馆文化，不仅对学校、图书馆建设、改革和发展产生了积极而深远的影响，也对全校师生的价值取向及意识形态的正面养成、弘扬积极办学理念及培育和谐校园精神起到了重要推动作用。近年来，该校对图书馆文化建设进行了一系列有益的、可持续性的探索和实践，取得了一定成绩。

2 以“家族文化”打造温馨的图书馆文化，融入校园文化

这里的“家族”并非传统意义上的家族，而是将整个图书馆（包括读者、建筑、人员、信息资源等）视作一个大家族，每个部分都是“家族”不可或缺的一部分。 “家族文化”是我国传统文化的重要组成部分，也是桂林理工大学图书馆管理者一直以来强调的永恒话题，而这一理念对读者、职工等的作用、影响和约束力也是最直接、最有效的。众所周知，“家族文化”是人类社会一定的政治、经济和文化关系在家族观念上的映射。借鉴这一概念描述，可认为高校图书馆“家族文化”是指在图书馆的大家族中，以家族成员（包括读者、管理人员及信息资源等）的和谐共处为基础，以家族忠诚作为维系家族成长、生存、发展的关键，将家族成员的家族情感、荣辱观及行为模式融入到高校图书馆工作中。

2.1 在图书馆内部开展“我爱我家”谏言献策活动，树立以馆为家的意识

为了充分调动和发挥职工参与建设图书馆的主动性、积极性和创造性，提升图书馆党政决策的科学性和民主性，结合图书馆工作实际，开展了各类更深层次地建言献策活动，努力促使广大职工真正参与到图书馆建设及学校发展中。在这个过程中，有许多职工及读者直接或间接地向图书馆领导从新馆建设、特色服务建设、信息资源建设、软硬件资源建设、内部管理和服务质量等多个方面提出了建议和意见。图书馆党政班子极其重视，认真梳理了职工和读者提出的建议和意见，并通过班子例会逐条研究职工提出的建议和意见，形成了“领导<——>职工<——>读者”双向反馈模式，形成反馈意见。

2.2 开展“解放思想、创先争优”[3]创建及专题研讨活动

为了贯彻落实图书馆创先争优活动成果，为建设和谐校园文化贡献力量，图书馆开展了许多次以“解放思想、创先争优”为主题的专题研讨活动，推动图书馆文化的全方位建设，为今后图书馆的发展奠定了基础。毫无疑问，“家族”在我国传统文化中是一个让人感到无比温馨的、无处不在的褒义词，桂林理工大学图书馆一直都提倡将图书馆建设成为一个集服务、管理、建设为一体的家族式软硬件环境，让读者感到舒适、温馨，并认为图书馆文化建设就是要为读者打造适合其教学、科研活动需求的“家族文化”。而建设“家族文化”的最终目的是将图书馆管理者、职工的生存发展与读者教学科研服务需求、学校及图书馆的发展等有机融合起来，形成一个全员参与图书馆文化建设及发展建设、人人争做图书馆的主人翁的良好氛围。

3 以“素质文化”提升图书馆文化活力，助推校园文化

3.1 开展思想政治教育，提升职工的政治素质

图书馆全面贯彻落实十九大会议精神，紧紧围绕学校发展大计、图书馆中心工作，坚持主线学习坚持不懈，以集体学习和自主学习相结合的方式，大力加强图书馆党员党性修养和反腐倡廉的教育工作，通过图书馆主页、展板等宣传媒介，进一步巩固图书馆思想政治教育的学习及实践成果，不断提高全体党员的廉政意识、服务意识及责任意识；以校园网络作为载体，以图书馆主页为主要宣传阵地，开展具有图书馆特色的文化建设及思想政治教育工作。

3.2 鼓励终身学习，提升职工的理论水平和文化素养

图书馆积极鼓励职工，特别是青年职工注重对综合素质的提升，帮助他们设计职业生涯发展规划，要求他们时时关注国家新的政策方针，刻苦钻研自己的业务知识，全面提高自身素质。目前，图书馆35岁以下的青年职工已有3位在读博士研究生，近10位在读硕士研究生，浓厚的学习气氛增强了职工的学习意识。

3.3 举办业务培训，提升职工的业务素质

为了切实践行“读者第一，读者至上”的办馆理念，更好的为学校教学科研服务，图书馆始终重视职工的业务技能培训，并积极为职工创造培训学习的机会，鼓励并支持职工参加国内相关机构举办的各类业务培训班。

3.4 加强科研交流活动，着力提高职工的科研能力

在科研人力开发和管理上，不仅重视图书馆馆员的实践服务技能，同时也注重馆员科研能力的提升，始终认为以科学研究带动馆员实际服务能力，才是持续、稳步地促进图书馆高效服务质量最为根本的因素。近几年来，图书馆落实科研管理制度，并准备成立图书馆学术委员会，指导全馆的学术研究，加大培训力度，发挥科研骨干的作用，实施比、学、赶、帮的人力发展政策。近三年来，图书馆管理者及职工主持、参与国家、省、市级科研项目10余项，形成论文50余篇，其中中文核心期刊20多篇。

4 以“静、敬、净、竞文化”推动图书馆文化建设，完善校园文化

如果说“家族文化”是桂林理工大学图书馆文化建设的目标，“素质文化”是图书馆文化建设的手段，那么“静、敬、净、竞文化”则是图书馆文化建设的4个重要标准及评价指标。是衡量高校图书馆文化建设是否成功、或能否成功的重要指标体系。

4.1 静文化——静以修身，学以育德

“静文化”强调的是对高校图书馆环境（包括自然环境、人文环境及软硬件环境等）的建设、管理及评价。安静的自然环境、温馨的人文环境及完善的软硬件环境是师生读者能够在图书馆中静下心来阅读、学习、获取信息资源、积累知识的基础。图书馆只有通过对自然环境、人文环境及软硬件环境等的人性化的建设及管理方式，才能有效地提升服务质量及服务效果，对师生读者进行合理引导，最终为师生读者打造一种安静、和谐的读书环境，读者才能全身心的置身于知识的海洋中，有效地获取有用的信息资源。

4.2 敬文化——互敬互重，自敬自重

“敬文化”更为强调的是高校图书馆管理者、职工、读者及资源等四者之间的有效互动与协作，冀求通过四向协作及互动的手段，将高校图书馆的服务、管理及监督等体系融为一体。“敬文化”是高校图书馆文化建设的必要非充分条件，对图书馆的生存和发展起着重要作用。一方面，敬文化强调的是管理者、职工及读者的职业素养，在尊重管理者、职工及读者的思想情感、合理需求及人性人格的基础上，实行共性化与个性化相结合的“人本管理与服务”，激发管理者及职工对图书馆事业的敬意与尊重。尊重职业才会尊重自己，尊重自己才会懂得尊重他人，尊重他人才能获得他人尊重。另一方面，还要加强对读者的教育，让读者懂得尊重他人以及他人的劳动成果。此外，还应逐步引导图书馆管理者、职工及读者对图书馆已有资源的敬意和尊重，对知识的尊重，从而在互敬互重、自敬自重的环境下培养对知识的敬畏之心的目标。

4.3 净文化——清则净，净则好，好则康

“净文化”是图书馆文化建设的外在表现形式之一，也是其他相应文化建设的先决条件，净文化建设的重点是在图书馆自然环境及人文环境的建设上。一方面，要求高校图书馆自然环境在始终保持着干净、整洁等低级要求的基础上，努力为读者打造格调高雅、生机勃勃、清新自然的图书馆文化建设的中级要求，并为达到完善人格、净化心灵、振奋精神的高级要求而努力。另一方面，净文化更为重要的是体现在高校图书馆管理者、职工及读者的身心洁净。

4.4 竞文化——竞岗竞聘竞学

“竞文化”是图书馆文化建设内化的重要演变形式之一。随着国家及高校人事制度改革的不断深化和推进，对图书馆管理者、职工的管理水平、服务水平及业务素质等提出了新的要求，图书馆将不再会养庸人、懒人或闲人[4]。从管理角度来看，竞文化提倡将竞争机制引入到图书馆管理者及职工的评聘、考核及管理过程中，通过制定切合图书馆实际的评聘、考核及管理机制，增强图书馆管理者、职工的危机意识和淘汰一是，激励管理者、职工奋发向上。从服务角度来看，竞文化强调的是为读者提供认识竞争、了解竞争、参与竞争的机会。通过举办丰富多彩的讲座、提供有针对性的信息资源、开展教学实践活动等形式，有意识为学生读者提供了解外面世界的机会，让学生近距离的了解和面对竞争越来越激烈的社会，不只是闭起门来死读书或读死书。同时，也可为教师读者学术成果展、学术报告及学术交流等提供场所及对应的信息服务。

5 以“感情文化”深化图书馆文化建设，感悟校园文化

“感情文化”是“家族文化”、“素质文化”及“静、敬、净、竞文化”的有效补充及合理完善，也是高校图书馆文化建设的不可或缺的重要组成部分，其在高校图书馆中呈现出一种不同于公共图书馆、专业图书馆等的特殊形态及表现形式。从现有高校图书馆运行机制、管理模式及人员构成来看，有几个明显的特征，其中相较于其他类型图书馆而言，体现的最为明显的就是人员构成。目前国内大部分高校图书馆，特别是二、三类高校图书馆的人员构成中，教师家属在图书馆职工总数中占有相当大的比例，作为高校引进人才的附属产物教师家属往往被安置在图书馆。而这一类图书馆职工的这种特殊的关联关系就形成了高校图书馆“感情文化”建设的一个重要的衔接点，因此图书馆女职工占到70%以上。图书馆开展了一系列女职工综合素质提升活动：一是关心女职工的身心健康，积极鼓励及组织女职工进行健康体检；二是每年三八妇女节都组织女职工进行春游，通过户外活动，使得女职工身心获得舒展，紧张的情绪得以放松；三是鼓励女职工参加学校组织的健康讲座，学习美容、礼仪、化妆等知识；四是组织女职工参加羽毛球、气排球、乒乓球等运动，加强身体锻炼。

6 以“特色服务文化”提升图书馆文化建设，服务于校园文化

图书馆“特色服务文化”是一种管理型文化，它是图书馆在读者服务工作中所形成的具有图书馆特色的服务模式、理论观念、制度规范、行为准则和组织机构的综合。特色服务文化包含三种文化形态，即物质文化形态、精神文化形态和制度文化形态[5]。

6.1 完善基础设施建设，体现物质文化特色服务

一是在图书馆设立自动借还服务，并形成自动借还使用制度；二是在前台实行图书借还双屏制，便于读者关注自己的借阅信息；三是开通网上续借功能；四是雁山新图书馆增加阅览座位近3000个，优化阅览环境等；五是雁山新图书馆新建电子阅览室，新增电子阅览座位近400个；六是在雁山新图书馆实现无线网络覆盖全馆。

6.2 建立特色服务机制，体现制度文化服务

一是积极推行代借代还制度，实现多校区图书借还；二是深化了“信息资源获取和利用”培训及推广工作，每周六、周日在雁山校区举办数据库培训讲座，经初步统计，2011、2012年举办次数分别超过26、30次，参加培训人数分别超过2000、3000人次；三是制定新生入馆教育制度；四是采用一站式服务、首问负责制等先进的管理方式；四是主动上门服务，主动安排信息联络员深入院系进行联络；五是延长开馆时间，保证充足的开放时间，设立轮班制度；六是深入开展“各类专题讲座”培训及推广工作；七是深入开展“读书月”活动。

6.3 弘扬服务精神，体现精神文化服务

首次将图书馆人文建设提升至图书馆发展战略层面，积极推进图书馆人文环境建设，塑造图书馆、图书馆职工良好的精神面貌。一直以来，人文情怀及人文气息是本校图书馆一直以来都严重缺乏的重要元素之一，因此，如何着力构建和谐、安全、文明的图书馆人文环境，也就成为特色服务示范点创建工作一个较大的难题。经过仔细摸索和反复研究，图书馆提出了“道、法、人”三位一体图书馆人文情怀这一图书馆人文情怀环境理念。相应的精神文化建设工作有：一是围绕图书馆服务育人这一原则，精心设计、制作了“大学之大”PPT，并围绕PPT内容，制作了配套视频，在雁山新馆大厅内轮转播放，以求向广大读者阐释图书馆的人文魅力。二是围绕图书馆人文环境建设这一核心，积极推出优雅的图书馆闭馆音乐，经调研和反复论证，确立了闭馆音乐的设计思路、主题思想及组合方案，提出“亲近读者、切合实际、清新高雅、主题灵活”的设计原则，设计、制作了雁山新馆闭馆音乐。三是对图书馆内部环境进行一体化规划布局，拟将花、草、书、画等元素与人、自然相融合，将学校特色、图书馆特色与图书馆已有资源相整合，设计出具有较强人文情怀及人文气息的、和谐、安全、文明的图书馆人文环境。

[1] 李好.美国高校校园文化建设的特点及启示[J].湖北社会科学，2010(3)：175-177.

[2] 黄嘉慧.论高校图书馆对校园文化生活的影响[J].图书馆论坛，2006，26(3):102-103,125.

[3] 人民网. 中办转发《中央组织部、中央宣传部关于在党的基层组织和党员中深入开展创先争优活动的意见》[EB/OL].北京：人民网，2010[2013-7-4].http://politics.people.com.cn/GB/1026/11592983.html

[4] 孙俊丽.家文化与现代企业文化的融合[J].渤海大学学报，2007(1).

[5] 章春野.关于图书馆制度文化建设的思考[J].图书馆学刊，2010(4)：20.