高职院校《保险经营与管理》项目制优化设计

周淑芬 曾婵娟

（石家庄邮电职业技术学院金融系，河北石家庄 050021）

《保险经营与管理》是保险专业的专业主干课，是保险专业的必修课程。此课程专门研究保险经营活动合理规划组织及其运行规律的一门科学，该课程为学生从事保险相关工作奠定重要的理论基础。但目前高职院校《保险经营与管理》课程仍采用传统的教学内容体系，这种沿袭本科院校的教学模式已不适合目前高职院校培养生产、服务一线人才的培养目标，不利于学生职业能力的提升。本文通过对保险营销管理内容的分析，结合内容特点与学生特点，对《保险经营管理》课程中保险营销管理的内容进行了项目制优化，以提升学生学习动力，提高学习效果，进一步促进学生职业能力的培养和提升。

1 项目制教学的内涵

项目制教学是一种基于构建主义学习理论的行为导向型教学，“行为导向”指以行为或工作任务为主导方向的教育教学模式，其最高目标是养成学生的职业行为能力。它是通过组织学生共同规划、履行、实施和管理一个完整的“项目”工作而获取知识技能，实现教学目标的行为过程，从而实现教与学的互动。项目教学制教学法是以知识技能应用为基础，以实际的项目任务为主线，以项目目标实现过程为导向，由学习自主建构知识与技能的过程。项目制教学强调学生在学习中体验到实际工作的全过程。实施项目制教学，就是教师将需要解决的问题或需要完成的任务以项目的形式交给学生，在教师的有限指导和学生的自我学习下，以小组工作方式，由学生小组共同制定计划、共同或分工按预计的方案完成或体验实际工作程序，完成整个项目。在项目制教学中，学习过程成为一个人人参与的创造实践活动，注重的不是最终的结果，而是完成项目的过程。基于建构主义的项目教学法与传统的教学法相比，主要表现在改变了传统的教学模式，即由以教师为中心转变为以学生为中心，由以课本为中心转变为以“项目”为中心，由以课堂为中心转变为以实际经验为中心。

2 保险营销管理内容特点分析

保险营销管理的内容有基础知识、保险营销管理程序和保险产品开发创新、保险营销部门及主管经理的职责。这部分内容应用性、操作性强，与学生岗位工作结合密切，创新空间较大，能够激发学生的学习兴趣，课堂教学应给学生提供较大的创新空间，即充分发挥学生的主观能动性，能够使学生在应用所学知识的同时 激发学生的创造力去解决实际问题，并能与社会经济发展和岗位需求实际相结合。通过项目制教学法改革能有效综合其他学科知识，有利于提高学生的综合素质和职业素养。

3 学生特点分析

高职院校学生自主学习能力差，对知识渴求欲望较低，缺乏自主学习能力，大部分学生的成绩不是那么的优秀，理论学习热情不高，缺乏钻研精神，学习目标不明确，学习上得过且过，效率低下，但是，大部分学生对自己所感兴趣的内容会更加的积极主动，要让学生养成一种良好的学习方法，这就需要老师的引导和教育，把教材上的硬性知识换一种灵活的方式展现给学生，激发学生的学习兴趣，让学生感觉到对知识的渴望，让其完成学习后有很大的成就感。基于高职院校学生的上述特点，项目制教学更能符合学生特点，满足学生学习特点及岗位需求。

4 “保险营销管理”教学项目设计

本章包含三大内容，保险营销基础知识、保险营销管理程序和保险产品开发创新、保险营销部门及主管经理的职责。本文对保险营销管理各知识点内容均进行了项目制设计，具体项目制教学方案如下：

保险营销基础知识部分：采用教师引导、学生自学的方式进行学习，然后教师以提问的形式检测学习成果并进行评价。教师课前设计好学生自学需解决的问题:（1）保险营销的特点（2）保险营销的要素（3）保险营销的原则（3）保险营销与推销的区别；学生通过自学、小组讨论，共同解决问题，形成纸质版答案进行提交，在小组讨论过程中，教师随时抽查各小组学习情况，对部分同学进行提问，检查学习成果。

保险营销管理程序部分：同样小组学习方式，让学生阅读教材了解保险营销的程序；然后利用手机在查询保险公司某一款产品，结合理论知识的学习，分析该产品的营销管理程序。然后通过教师提问，学生抢答的形式对理论知识的学习效果进行检查；对产品选择和营销管理程序的分析，由每个小组派代表进行分享。在此过程中，要保证每组至少有以为成员发言，如答的不够完整可以小组的其他成员补充，每一次课堂表现都会作为平时成绩，多给他们一些表扬和鼓励，只要有进步的或者态度很好的学生都会表扬。

保险产品开发创新部分：以小组为单位，学习保险产品开发步骤并了解注意事项。然后以小组为单位进行保险产品设计。要求学生明确各小组要设计的产品方向，以问题为导向去看教材相关知识，进行资料查询，完成产品设计。最后每小组派一位代表进行所设计产品的讲解与分享。

保险营销部门及主管经理的职责部分：这部分知识内容要求学生课下自学了解，由教师联系相关保险公司，分批组织学习利用课余时间，进入保险公司营销部门参观。通过参观，使学生了解保险销售的部门的设置，了解保险销售管理的职能与工作内容。

具体项目制的设计见表1。

表1 保险营销管理项目制设计

5 课程项目制教学的优势

本课程教学项目的设计均以学生为核心，教学过程结合学生能力差别对学生进行分组，主要采用小组学习法，让学生在讨论的过程中学习，能够激发其参与的积

表1 保险营销管理项目制设计极性，有助于所学知识的理解和掌握；教学过程中更多的采用实地调查、情景模拟、课堂展示等教学方法，通过学生实地进行问卷调查及对问卷的分析，学生对保险市场环境和客户群体的特征有了清楚地了解；通过以小组形式进行产品创意的设计，学生对保险产品的分析、产品开发流程和注意事项有了深刻的认识。这类教学方法适合高职院校学生学习热情理论不高、但动手操作能力较强的特点，让其充分参与到课堂教学中，有助于学习效果的提升。

项目制教学强调学生的课堂参与，教学过程中教师通过引导作用的发挥，指导学生自主学习、主动解决问题，教师给学生提供开放的空间，这样的教学模式可以增加学生参与的积极性，充分调动学生学习兴趣，提高学习效果 。通过学生积极自主地完成课程的学习任务，提高学生保险经营管理综合能力，进而培养学生自主学习和终身学习的能力。

[1] 刘金章，《保险经营与管理》，北京交通大学出版社，2015

[2] 李敏，基于工作过程的项目制教学模式在高职院校应用型人才培养中的创新研究—以课证融通课程《企业人力资源管理师》为例，科技创业月刊，2017

[3] 张婷，项目制教学方法与传统教学方法的差异性以艺术设计专业为例, 重庆工商大学学报(自然科学版)，2013

[4] 祝文琴,崔联合,项目制教学实施过程研究与探索,江西电力职业技术学院学报,2015