这个物业党支部“不简单”

两年前，在沈阳市皇姑区一个总建筑面积8万多平方米、建筑户数1000户的园区里，发生了一件令居民们刮目相看的事——园区的物业成立党支部了！当时，党支部书记郭玉山立下“军令状”：“本支部要一年成为皇姑区先进基层党组织，两年成为沈阳市先进！”令居民们啧啧称奇的是——这些目标竟然全部如期实现了。有人说这物业党支部“不简单”“能人可多了”，也有人说“党建+物业管理”就是“顶尖服务”，更有人说“给多少钱也不卖房搬家”……这个物业党支部到底怎样“不简单”，这个普通园区里又发生了何种“化学反应”？那就让我们共同了解一下辽宁中维物业管理有限公司亿海名都管理处党支部的“不简单”之处吧。

“郭经理”变成“郭书记”

有着34年党龄的郭玉山从部队自主择业后，来到辽宁中维物业管理公司（2001年成立） 工作，2015年2月担任亿海名都园区物业经理。“20多人如何管理8万平方米的物业项目？”这成了郭玉山上任后思考的首要问题。

“我们要靠党组织的凝聚力，让员工有归属感、荣誉感，在工作中实现人生价值！”过去在部队长期从事党务工作的郭玉山主动找到明廉街道党工委，提出组建物业党支部的申请。在明廉街道党工委和皇姑区委组织部的指导帮助下，辽宁中维物业管理有限公司亿海名都管理处党支部于2015年11月“诞生”了。

走进园区，人们第一眼就会被两条“区路”旁的路标所吸引——党建大街、人民大街，第二眼则会被一扇门上“物业党支部”五个鲜红的大字所吸引。虽是冬日，“知党恩、听党话、跟党走”的横幅在阳光下依然显得格外温暖。党支部书记郭玉山边走边介绍：“我们就是要把党的‘印记’遍布园区，镌刻在居民脑海中；就是要通过细致入微的服务，把‘爱党’这两个字根植在居民心中。我们作为共产党员、物业服务人员，做好服务的同时勤于奉献，那种幸福感真是金山银山都不换。”

不久前，一位老战友为郭玉山“量身打造”了一份新工作——一家保安公司的总经理，年薪20多万元，还附加各种优厚待遇。可郭玉山毫不犹豫地拒绝了，“物业党支部成立两年来，居民幸福感越来越强，党支部的形象越来越好，声望越来越高，大家不称我‘郭经理’，而称‘郭书记’。我要是为了钱离开党支部，抛下精心维护园区的责任，大家会怎么看我，又怎么看党支部？作为一名老党员，我绝不能干给党抹一点黑的事”。

“小支部”干出“大名堂”

党支部成立之初可以说是“一无所有”，可支部书记郭玉山带领党员们不等不靠，从零做起：没有固定的活动场所，就下狠心收回已对外出租且收入可观的近百平方米门市房，建立了功能齐全的党建工作室；桌椅不算高档，经过精心布置，“家”的味道四溢开来；市区组织部门统一提供的制度展板、党支部自制的党史展板和党的知识展板等整齐有序地“列队”上墙，无论是党员还是群众，只要进入党建工作室，就会在思想上受到熏陶和洗礼。

“发挥好党员作用，有了‘家’还不够，还要像战士一样有阵地。”党支部结合物业工作实际，设立了“共产党员先锋岗”“共产党员责任区”两个阵地，向业主郑重承诺20余项服务内容，党员用实实在在的行动叫响“有困难找党员，找党员没困难”。

园区里有一位行动不便的老人，每天都由儿子推轮椅出来晒太阳，但每周一儿子都因工作需要外出，老人就只能待在家里。在共产党员、保安员孙绍会的带领下，园区保安都成了老人的“亲人”，天天推老人出来活动，园区里又多了一道独特而亮丽的“风景线”。老人见到熟人就笑，边笑边说：“真没想到，老了老了，还多了好多个‘戴大盖帽’的儿子，心里面美呀！”

在物业管理中，园区安全通常是个棘手的问题，可这个问题在亿海名都园区却迎刃而解了。解决的方法并没有多“高明”，只不过是物业党支部通过划分“党员责任区”，使园区的每一个重点部位都有党员负责，实现了园区建成至今“零被盗”，物业也因此被居民亲切地誉为“铁大门”。“物业党支部绝对是过硬的，不仅能把实事做好，还能把好事做实。”一位身患残疾的居民一边感慨一边介绍，她每天外出载客营运，但从园区外停车场到自家还有一段不近的路，加上自身行动不便，其困难可想而知。物业党支部竟然做通了全体住户的工作，破例给她在地下停车场提供了一个免费车位，这样她就能下车后直接坐电梯回家，“地下车位我肯定买不起，一开始我以为郭书记只是说说而已，可做梦都没想到，这好事真的变成了现实，说明物业党支部真是办实事的”。

一花独放不是春，百花齐放春满园。党支部了解发现，居民中党员很多，一些老党员经常为自己不能正常参加组织生活而自责。物业党支部便把“口袋党员”们吸收进来一起过组织生活，既让学习氛围“火爆”起来，又实现了一些老党员就近参加组织生活的愿望。一名从国企工会主席岗位退休的八旬老党员，每次学习时都重复一个观点：“是党员就要学习，年纪大小不是借口。”去年“七一”前，支部书记郭玉山把党徽佩戴在她胸前时，这位老党员热泪盈眶连声说：“我过去从来不收礼，但这个‘礼’我不仅必须收下，还要传给下一代。”

党建引领实现“多赢”局面

用最好的门市房作党建活动室，把地下车位免费提供给有困难的居民……难道中维物业的高层对这些做法就没有意见吗？

还真没有！让其打消疑虑的是亿海名都管理处党支部实现的“两个百分之百”，即物业费收缴率百分之百、居民满意率百分之百。要知道，在物业管理企业中，连续多年实现物业费收缴一分钱不少是极为罕见的。这得益于物业党支部真正成为党联系群众的桥梁和纽带、服务群众的“战斗堡垒”。“我们用365天如一日、多年如一日的优质服务赢得居民的一致满意，党支部每一名党员、物业每一名员工的良好形象深入人心，全体居民按期如数缴费就是认可方式之一。所以，企业高层不但认可支持，下一步还准备将我们物业党支部的经验做法广泛推广。”党支部书记郭玉山骄傲地说。

共产党员、保安员孙绍会（左三）推行动不便的居民到户外活动

不知不觉中，园区的房价越来越高，即使这样也一房难求。大家都为自己居住在安全温馨、党建工作扎实、充满正能量的亿海名都而深感自豪，谁会舍得离开呢？

物业党支部积极推进“两学一做”学习教育常态化制度化，组织党员开展了“心连心”活动，即“将心比心”，站在居民的角度反观自己的服务管理工作，了解居民诉求，补齐自身短板；“以心换心”，群众的眼睛是雪亮的，党员必须用“真奉献”“真行动”赢得居民的“真满意”；“聚心齐心”，只有每名党员都坚持发挥先锋模范作用，才能让群众服气并向党员学习，齐心协力办好事。

在创建国家卫生城市和建设国家健康城市活动中，物业党支部结合实际制定了《以提升居民生活品位品质为主线，以提升居民幸福指数为目标的实施方案》，不仅立足精细化管理、提升服务水平，还将党组织的凝聚力转化成全体居民的“战斗力”，每户居民都从自家做起，自觉维护园区环境，共同建设和谐美丽的家园。

“是共产党员就要言必信、行必果。”2016年7月，亿海名都管理处党支部荣获“沈阳市皇姑区先进基层党组织”称号，党支部书记郭玉山荣获“沈阳市皇姑区优秀党务工作者”称号；2017年12月，党支部被评选为“沈阳市非公党建工作示范点”。“我们支部离一流党组织的标准还有差距，但只要我们始终不忘初心、牢记使命，竭尽全力以实际行动树立党的良好形象，竭尽全力为居民做好服务，就一定能在‘小岗位’上干出一番‘大事业’！”支部书记郭玉山在采访结束时这样表态。