国标字体引发打印乱码

系统环境

笔者单位使用的办公自动化系统，基于传统三层架构开发，即数据库层、业务层和界面层，其中数据库为Oracle，界面层为浏览器。办公自动化系统界面比较友好，打开公文条目时，标签显示办文处理表和公文正文。办公自动化系统客户端电脑需要安装IE浏览器、Office套件和Office浏览器插件才能正常使用。这种浏览器插件嵌入显示公文方式，减少了用户鼠标操作次数，一次点击全部显示，非常方便。

但是，它的缺点也显而易见，加载公文显示速度略慢，插件常被各类杀毒软件和安全卫士删除，导致公文不能正常显示，维护工作量巨大。因此，稳定的IE浏览器环境，对办公自动化系统的正常使用至关重要。

经过研究和探讨，使用RemoteApp可以避开客户端多样化的浏览器应用，为用户提供集成、统一、安全和稳定的IE浏览器环境，可以减少客户端故障。为此，笔者在VMWare Workstation虚拟机部署了Windows Server 2008 R2标准版服务器，展开一系列测试。

首先安装了Office套件，配置好办公自动化系统所需的浏览器工作环境。接着，添加、激活的远程桌面服务。最后，通过RemoteApp发布IE浏览器，并生成了MSI终端安装程序包。由于公文格式的比较特殊，规定使用小标宋和仿宋（实际大量应用仿宋-GB2312）等字体，因此在服务器端也安装了GB2312国标字体。

故障现象

服务器部署完毕后，在终端用户电脑安装RemoteApp发布的IE浏览器程序包。运行远程IE浏览器，通过安全认证，办公自动化系统正常访问，公文显示正常。困扰多时的办公自动化系统客户端问题终于解决了，此时心里美滋滋的。当测试打印重定向功能时，瞬间崩溃，打印出来的公文标题正常，正文乱码。是什么导致打印乱码呢？

什么是RemoteApp？

RemoteApp是Windows Server 2008远程桌面服务特色功能之一，使用RDP协议，允许终端用户通过远程桌面服务访问远程应用，这些远程应用就像在终端用户本地电脑上运行一样。经远程服务器RemoteApp发布的程序，我们称之为RemoteApp程序。使用这些RemoteApp程序时，用户无需登录远程桌面服务器，它们也不在远程桌面服务器显示，而是和终端用户的桌面合为一体，以独立窗口形式存在。

RemoteApp是Windows传统终端服务升级扩展而来的。终端服务可以理解为远程桌面，它以整个桌面为单位发布出来，终端用户登录发布出来的远程桌面后，再使用各类远程应用或操控远程资源。而RemoteApp与终端服务的整体桌面发布不同，它对应用做精细化管理，按需逐一发布，并可生成MSI安装包，供终端用户安装使用。RemoteApp也提供了资源重定向功能，方便终端用户调用本地磁盘、打印机和各类接口设备等资源。终端服务打印重定向需要在服务器端安装打印机驱动程序，如果多用户多品牌多型号打印机，打印机驱动程序安装一个也不能少，相对繁琐；而RemoteApp令人耳目一新，无需安装打印机驱动程序，自动重定向终端用户打印机。

故障排查

1.虚拟机问题

由于测试系统安装在VMWare Workstation 12 Pro上，重新启动Windows系统，乱码问题可能会得到解决。就在系统重启之际，虚拟机右下角一闪而过一行提示：“在该系统上全局禁用了虚拟打印功能，不会为该虚拟机启用此功能”。难道这会导致打印乱码？是不是启用该功能就可以正常打印?在VMWare“编辑”菜单打开“首选项”，选择“设备”，勾选“启用虚拟打印机”，重新启动系统，马上试用RemoteApp打印功能，结果乱码依旧。

是不是虚拟机不支持导致乱码？物理服务器安装Windows Server 2008 R2，也许问题会得到解决。好不容易腾出一台服务器，安装Windows Server 2008 R2，部署其他软件和配置 RemoteApp后，打印还是乱码。

2.打印机问题

既然不是虚拟机造成打印乱码，那会不会是打印机造成的呢？在重新安装Lenovo M7650DNF驱 动程序后，又将打印机更换为HP LaserJet Professional P1606dn，乱码情况还是没有改观。

3.系统.NET问题

笔者通过搜索引擎和论坛发帖求助方式，最后在某论坛搜索到一则“葵花宝典”：终端客户机安装 .NET 3.0 +.NET 3.0 SP1后，重启客户机就可以正常重定向本地打印机了。于是安装了整套.NET后，重启电脑，奇迹还是没有发生。

故障解决

经过前面多次失败后，笔者重新整理思路，回到打印乱码的公文文档上来。既然该公文标题可以顺利打印，说明RemoteApp打印重定向运行正常。经过详细分析，发现该公文标题字体是小标宋，正文字体是仿宋-GB2312，也许是不同字体差异造成乱码情况发生。一番测试发现，仿宋-GB2312字体打印乱码，楷体-GB2312字体打印也是乱码，只要选用国标字体，RemoteApp打印都会乱码，应该是国标字体与RemoteApp兼容性问题造成。果断删除服务器端已安装的所有国标字体，RemoteApp打印不再乱码，办公自动化系统客户端问题得到彻底解决。