信息化教学手段在《跨文化交际》课堂中的应用

北京政法职业学院 杨晓菲 李文娟

一、教学设计概述

《跨文化交际》这门课程旨在培养学生语言运用能力与文化差异背景下的交流能力。本课程设计《学会简述国家文化》一课，通过任务驱动、互动式教学方法，引导学生在多媒体辅助下广泛开展交际技能训练。运用信息化手段创设教学情境，针对特定教学目标开发学习软件，利用极域课堂互动平台辅助完成教学任务。

二、教学分析

本次课程要求学生具备对一国的总体情况、文化特征、市场特点、国民消费习惯、心理行为有较为准确和恰当的认知、分析和理解能力。在教学实践中，我们发现学生从总体概述、细分研究方面都不能有效完成教学目标，往往简单粗浅地利用网络资源，搜集大量资料，不会提炼有用信息，无法使之成为能服务于课程实际要求的有效内容。鉴于此，本课堂借助一定的先进信息化教学手段，多方面、分门别类地解决上述问题，教学生能简要地、实际地描述清楚一些国家的文化面貌,使学生在国外求学或者到外企求职面试时具备跨文化交际能力。

根据课程标准、岗位需求和学生情况，教师制定了知识、技能、情感三维教学目标，并确定了解“Culture Characters文化特征”为教学重点，“Learn to Profile Cultures学会简述国家文化”用一段英文做口头描述为教学难点。知识目标是掌握面试基础词汇和句子；技能目标是提高英语交际和表达能力；情感目标是礼貌、自信地展现自我。

三、教学过程

本课设计思路是：课前预习、课中闯关、课后拓展。

（一）课前导学预热

提前通过三元互动平台学习网站发布作业任务，让学生熟知课堂任务。通过填空练习熟悉各国文化，包括美国、英国、加拿大、德国、澳大利亚、巴西、印度等多个国家的课前导读资料。系统上会显示提交预习作业的同学，老师给学生积分，借以调动其课外学习积极性。这项准备最直观地检验学生预习程度，保证学生充分参与到正式的课堂中。

（二）课中实战操练

1.热身与导入

通过播放提前制作的典型国家文化特征的MV或短片，让学生通过其人物、景物、风土人情等说出是哪国的哪些文化现象或特征，激发学生对跨文化现象和文化差异的探究兴趣，引发学生思考，导入本课主题和任务。

2.任务一：掌握典型国家的文化现象

观看一段文化差异冲突的英文电影视频，引导学生思考：Where? What? Why? 然后通过选词、搭配、选择题等小游戏练习，要求学生将不同国家国民性格特征归类，让学生了解一些国家的文化取向、特点、偏好和风俗禁忌、消费习惯等，使学生基本识别不同国家的文化现象。上述课堂活动均通过极域师生互动平台发布到学生电脑端，学生答对了会自动进入下一关，答错了会显示错误原因和正确做法，系统记录本次课堂表现较好的同学，老师可以根据系统数据点评并及时作出评价。学生通过速度、准确度比拼调动了其课堂主动参与度，避免了传统课堂抽象乏味的口头说教，课堂互动好，学生兴致高。

3.任务二：学会简述国家文化特征（重难点）

Step1 读文划线

教师将代表国家的文字材料通过平台发送学生端，以图文音的形式呈现，让学生将所选国家的文化特点的关键词和句划出。这样能避免传统教学中随老师被动跟读，让枯燥的词句操练变得有趣、高效，同时有助于培养学生自主学习的能力。

Step2 英文展示

教师给学生观看英文展示的情景示范，依照如下框架：1.国家概况General status；2.社会生活Social life style, local customs, behaviors, rules, values,attitudes, characters, etc.3.商务特质Business Traits；要求学生参照范例设计个性化的Presentation；然后分组上传PPT到极域软件教学互动平台，英文展示3-5分钟，同学、教师点评。通过“看例撰写、操练展示、互动点评”的方式，增强交际与表达的信心。

Step3 情境角色扮演

教师给学生提供几组和文化差异有关的情境对话视频材料，学生观摩后就各国的商务接待礼仪部分进行现场模仿演示。通过创设情境让学生演练，可以完成一段跨文化的会话设计进行角色扮演。

4.小结与评价

通过学会深入研究一国文化特征，进而会分析文化的不同表现方面，最后学会依照教师划出的轮廓进行总体描述。教师提前设计评分标准,自我评价+小组互评+教师评价，评出学生心目中的最佳口才、形象和团队，以此肯定先进，树立学习榜样。

（三）课后拓展提升

作业任务：要求学生将Step3任务录像，资料上传到学习网站，既方便老师课堂回放、点评和借鉴，又培养学生团队合作精神，拓展延伸了课堂教学，加强课外沟通。

四、教学效果

本课通过利用三元互动平台、极域课堂教学管理平台发布视频、MV、任务、及时评价，提升了课堂效率和教学效果。并基本实现了教会学生认知不同国家文化特征的知识目标，锻炼了从不同角度分析表达文化特征的能力目标和使学生通过展示获得体验超越自我的情感目标。

五、教学反思

优点：教学过程基本达到预先设计目的，在解决重难点课堂任务时把多元的复杂问题分解，采用广而不深、点到为止的教学方法，强调“学一点、会一点、用一点”的实际技能培养。学生实现在线学习实现了知识资源的共享和及时提交任务。经过一段时间的试验，多数学生从被动学习转为主动学习，从抵触课堂转为享受课堂，成为了课堂真正的主人。

不足：如果能进一步搭建更为全面的信息化教学环境：支持更真实的情境创设、快速灵活的信息获取、丰富多样的交互方式，课堂效果就会更加生动、活跃。因此前置后续工作要充足，课堂才能紧凑有序。在增加课堂趣味性方面应继续加强研究，比如在平台上增加更直观的视频、动画、游戏等元素，课堂将成为集视听与体验于一体的文化盛宴。