天网恢恢，疏而不漏！——“IT生存法则”之平安城市的信息化基础

“我们近几年没少在信息化方面投入，养兵千日，用兵一时，现在这个案子必须尽快侦破，就靠你们了！”

听着领导的指示，甘处长感到了巨大的压力，作为该市局负责信息化建设的责任人，这几年可是没闲着，立项目、定方案、跑资金、招投标、盯建设、促运维，一个接一个地搞，真是忙得焦头烂额。

这么频繁地上项目时，就有种预感，如果不能发挥应有的效能，那可是要担失职的责任的，这不，该来的终于来了。

甘处长之所以担心，是因为他心里没底，这些信息化项目能否像设计目标那样经得起实践的考验，尤其是几个创新的项目，自己所在的单位可是第一个“吃螃蟹”的人呀！

……

客观地说，用能不能尽快破案，来评价公安信息化建设项目的成败，这有些偏颇，但我们在实际操作中，却有意无意形成了这样的意识，那么，它真正的意义和作用是什么呢？

首先，要及时归位。让我们先厘清几个有代表性的关键词：平安城市、雪亮工程、综治大数据平台、网格化管理系统、警务云……

其实，后几者都是具体的工程项目（注：应该还会陆续增加），目的都是为了实现前者（注：平安城市），再扒开深入分析，就会发现高清视频技术、大数据、云计算、信息系统、人工智能分析等的身影，这确实是信息通信技术的范畴，只不过与业务目标进行了媾和，给人们的感觉是只要有了这些技术，就能实现这些子目标，近而实现整体目标。

但事实是，有了这些技术，上了这些项目，只是提高了相关单位人员的工作效率，以及缩短了应急处置的响应时间。要真正实现最终目标，还是要进行社会综合治理，这靠的更是机制、流程、人员，甚至政治、经济、文化策略和措施。所以说，我们需要给这些技术手段合理归位，才能不模糊焦点。

其次，要有统筹意识。鉴于城市安全的保障效率越来越依赖信息化基础的辅助，就要有全局观，从历史的经验不难总结出，现在这些工程项目都是为了解决单一的问题而建的，如果不能发挥协同效应，其效能就会大打折扣！

实践中，由于大多数单位都没有进行总体统筹，所以都是在建设完成各单一应用工程项目之后，才通过建立各级云中心的模式进行统合，出发点是好的，但真正执行下来，才发现精力都放在云中心的基础设施建设与软、硬件资源池的共享上了，依然没解决根本问题。

其实，这当中的关键点是系统的横向拉通和数据的共享，必须建立一个共享的机制，同时再借助技术手段进行数据的标注、整合、脱敏，让不同业务部门的人员都可以通过科学、合理的权限设定，充分使用、提高效率。

最后，要重视设备保养与系统运维。现在依然存在重建设，轻运维的情况，虽然有各种考核指标要求，但在实践中，还是不断出现许多设备和系统的可靠性并不满足要求，所以才会出现一些热点事件取证的缺失。

这当中，需要特别提醒的是，IT系统的可靠性是由可用性和可持续性两部分组成的，前者需要通过架构设计实现，如双活、RAID、分布式等，以保证服务的不间断；后者需要在出现故障后，由相关厂商或服务商在规定响应时间内进行处理和恢复。实践中，可以看到，由于没有分清两者的区别，并细化到具体的SLA中，被相关的建设方和运维方粗放对待，才会出现关键时刻掉链子的情况。

只有切实有效地提高设备与系统的可靠性，并保持在较高的水平，才能真正发挥信息化基础的效能，为实现平安城市的总体目标提供可依靠的技术手段。

——IT语录：做自己应该做的！

处里抽调业务骨干，尽快与重案组联合工作，把能用上的系统都用上，能帮多大忙就帮多大忙，只要能提高他们的破案工作效率，就算尽力了！

对，就这么做！甘处长终于想通了，心也平静了下来。

下期预告：脸皮真的那么重要吗？