基于Utaut模型的业务验收测试

2018-02-28杨帆张兆吉徐伟

电子技术与软件工程 2018年13期

关键词：测试

杨帆张兆吉徐伟

摘要为了探索影响业务验收测试满意度的具体因素，利用Utaut模型构建了验证模型，并对相关模型进行了验证处理，结果发现绩效期望、努力期望会对业务验收测试发挥促进作用，而社会影响以及验收主观性并不是一定会阻碍业务验收满意度的提升，二者之间并没有明显的直接关系。

【关键词】Utaut模型业务验收测试

1 引言

一直以来针对业务验收往往都是针对既定标准来进行的，在这种模式当中多种因素会对业务验收的结果产生影响，这也是导致验收分歧以及公信力不足的关键所在。为了进一步解决业务验收中所存在的相关问题，利用Utaut模型对业务验收进行了测试，旨在促进业务验收的进一步规范化发展，现将主要内容报道如下。

2 Utaut模J概述

Utaut模型是Venkatesh等人在传统信息技术基础之上提出的一种现代化的信息接收模型，这种模型相对于传统信息接收模型更加全面，检验结果的可信任程度也更高，一般情况下Utaut模型主要用于对相关信息的检验。在Utaut模型当中变量分为两种不同的类型，即核心变量与对核心变量具有明显影响的变量。核心变量主要包含四类：绩效期望、努力期望、社会影响和促成因素，对核心变量具有明显影响的变量也包含四类：性别、年龄、自愿性和经验，同时对不同变量进行详细划分也可以分为不同的自变量，在实际检验过程当中可以根据实际情况选择合适的变量划分。目前阶段Utaut模型在实际中的应用相对较为广泛，不仅被有效应用于信息接收检验当中，同时还被应用于市场调研等领域当中。

3 业务测试utaut模J建构

首先将Utaut模型作为业务测试验收的基础模型，其次，还从风险感知理论角度出发对该模型进行必要的补充与完善，从而使得模型能够在最大程度上体现出业务测试的具体工作流程，最终在保留Utaut核心变量的基础之上增加了验收主观性一个核心变量，同时还对影响核心变量的子变量进行修改，从而使得模型更加符合业务测试的最根本内容，在该模型当中所选择的最终调节变量为：测试流程、业务的创新程度以及业务测试的执行周期。

在完成模型构建之后还需要做出相关建设才能进行下一步的检验工作，在本文当中所做出的假设主要包含以下几个方面的内容：

（1）绩效期望与验收满意度，绩效期望对验收的满意度存在着直接的直接的影响，同时这种影响也是正向的，绩效期望会促进创新性较高、测试流程更加完善的业务测试的满意度。

（2）努力期望与验收满意度，努力期望对验收的满意度也存在着直接的影响，同时这种影响也是正向的，努力期望会促进创新性較高、测试流程更加完善的业务测试的满意度。

（3）社会影响与验收满意度，社会影响对验收的满意度也存在着直接的影响，同时这种影响是负向的，努力期望会降低创新性较高、测试流程更加完善的业务测试的满意度。

（4）促成因素与验收满意度，社会影响对验收的满意度也存在着直接的影响，同时这种影响是负向的，努力期望会降低创新性较高、测试流程更加完善的业务测试的满意度。

（5）验收主观性与验收满意度，验收主观性对验收的满意度也存在着直接的影响，同时这种影响是负向的，验收主观性会降低创新性较高、测试流程更加完善的业务测试的满意度。

4 检验结果

4.1 数据收集

相关数据的搜集主要通过问卷调查获得，为了提升数据量，本次问卷调查采用了多种形式，不仅在相关工作人员范围内发放了调查问卷，同时还通过网络、微信群以及QQ群等发放了相关调查问卷，共计回收有效调查问卷3218份。

4.2 假设检验

对本文中以上五条假设进行检验，检验结果表明绩效期望、努力期望以及验收主观性为支持，其余两条为不支持，由此可见绩效期望、努力期望会对业务验收测试发挥促进作用，而社会影响以及验收主观性并不是一定会阻碍业务验收满意度的提升，二者之间并没有明显的直接关系。

5 结语