基于企业微信的配电网短消息系统应用与研究

魏星 牛瑞

摘要

随着互联网+技术的发展，各行各业都利用互联网技术深度融合传统行业来降低公司运营成本，提高工作效率。本课题利用企业微信+云MAS业务平台，整合市-县公司原有短信平台、优化配置，合理构配电网企业短消息系统，从而实现公司业务信息在市-县-基层站所/班组间互信互通，进一步优化电网企业信息“快、稳、准”传播渠道。

【关键词】电网负荷 短消息 企业微信 云MAS 业务平台

电网日负荷、电量、电网风险预警、呼叫中心每日业务受理情况、极端气象信息等，这些对配电企业来说的重要信息每天都会通过公司MAS平台，以短信形式在第一时间推送给公司领导，精准送达相关部门业务人员，及时了解电网运行情况，以便做好应急准备工作。随着公司电网规模的扩大、负荷与日俱增，故障信息、日负荷量及极端气象信息需要更为有效、及时、准确地传递。而现有的MAS平台bug漏洞多、迭代速度慢、短消息字长短、发送成功率不高，造成公司短信费用极具上升。如何通过短消息分类、一次性推送、提高发送成功率，同时降低平台运营成本，是本课题需要解决的问题。

1 短消息发送方式对比

1.1 MAS平台

MAS，Mobile Agent Server，即移动代理服务器，是协助企业原有业务系统实现无线应用的接入工具，实现MAS接入后企业原有的业务系统可以方便的实现无线应用。MAS平台为软硬件一体化产品，通过移动运营商通信网关，实现MAS平台与手机终端之间短信、彩信、WAPPUSH等数据的高速传送与互动。根据不同厂商形成各自不同的系统，且工作原理和基本功能是一致的。常见的有：移动MAS企业信息机、短信猫及云MAS业务平台等。

1.2 企业微信

企业微信是微信为企业客户提供的移动服务，旨在提供企业移动应用入口。它可以帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接。利用企业微信，企业或第三方服务商可以快速、低成本的实现高质量的企业移动轻应用，实现生产、管理、协助、运营的移动化。相比企业自主开发APP具有明显的优势包括：快速移动化办公、开发成本较低、零门槛使用。

企业微信优势：身份认证，该平台异于微信公众号（详见图1），员工需经后台审核授权方可使用;系统处理能力较强，单条消息达1500字;易实施，采用腾讯企业微信平台注册申请，减小了开发难度，减少了开发工作量，大大缩短建设时间，降低了业务定制开发流程;开放的二次应用程序接口，便于公司内部系统数据流接入;安全、稳定、可靠性高、功能强，且费用低连接微信，直接推送短消息，方便查看历史信息，免去手机端APP二次开发，大大压缩职工操作学习时间。

延安供电分公司调控中心与呼叫中心目前共用一套中国移动云MAS业务平台，费用达24000元/年以上;縣级单位各自与当地运营商签署MAS短信业务，平均费用达2000元/年。主要用于电网日负荷、停电检修、电网风险预警通知及呼叫中心业务受理等信息推送。如表I所示。

2 企业微信平台建设

2.1 系统架构

延安供电分公司根据“优势互补”原则，在原有中国移动云MAS业务平台基础上，利用腾讯现有成熟技术方案，互联网为通信链路，手机微信推送等方式，搭建公司企业微信平台构成配电网短消息系统。通过权限分配，市-县分公司操作人员在统一平台下进行短消息发布。公司短消息按实际类别划分两类：“紧急”与“日常”。紧急消息依旧使用云MAS平台发布，日常短消息用企业微信发布。

企业微信发布信息内容包括：每日电网负荷、电量、检修、故障及限电情况、重载设备负荷预警、节假日电网运行小结、事故信息传递单、重大风险预警、极端天气信息、呼叫中心每日业务受理情况、公司新闻、会议通知、节日短信、《纪委提醒您》及投票调查等。如图2所示。

2.2 功能模块

2.2.1 应用模块

新闻通知：用于公司发布最新通知、公告、活动等消息，子菜单栏可以访问公司网站主页及二级网页等功能;

呼叫中心：用于呼叫中心每日推送的业务受理消息，并具备“历史消息”查询功能，如图3所示。

调控中心：用于调控中心每日推送电网运行情况、电网风险预警通知等消息，并具备“历史消息”查询、加密水印、不可复制、标签批量分发等功能。县公司调控中心模块同此功能，可通过权限配置，仅让所属单位员工查看，如图4所示。

通讯录：可将已有通讯录与公司企业微信通讯录同步，避免同时维护多套通讯录，具有实时更新通讯录及白名单功能。

2.2.2 系统管理维护

（1）管理工具：成员加入、通讯录同步、消息群发、用户消息、使用分析、权限角色管理和标签管理等。

（2）自建应用：按照部门职责划分、系统权限分配，对口发布使用等原则，并通过使用分析功能，了解短消息阅读情况。如调度值班员仅能通过“调控中心模块”发布电网负荷信息、电网风险预警和极端气象预警信息等。

2.3 公司企业微信未来架构

微信个人账号实现了人与人的链接，订阅号实现人与信息的链接，通过服务号实现了人与商品间的链接，而企业微信则实现了人与企业的链接。对于配电网企业来说，则实现MZM（Machine-to-Machine，Machine-to-Man）、供电企业与用户间的互感、互知、互动的信息交流。

企业微信未来可以与公司服务号实现信息互通，用户可以通过服务号窗口进行电量查询、缴费、业扩报装、业务咨询、和档案信息完善。配电企业可以通过企业微信平台进行订单处理、供电政策消息推送等，实现上级供电企业和下级发电企业的全链接，统一企业信息出入口，搭建企业IT系统孤岛的桥梁，集成各类SaaS应用在企业微信内互通（如将现有中国移动云MAS业务平台集成到企业微信平台下）。如图5所示。

3 结束语

基于企业微信平台的配电网短消息系统建设、应用与推广，有效解决了现有云MAS业务平台的短板，增长短消息字长、丰富发送内容、提高发送成功率、大大降低了市一县供电公司短信费用成本。未来，企业微信可以有效帮助配电网企业构建独有的物联网生态系统，随时随地链接用户、企业员工、上下游电网企业、内外部系统及各类SaaS应用。如对内OA待办消息推送、配网故障信息推送、对外通过微信公众号发布停电信息告知和用户电费查询/缴费等，最终实现业务及管理移动化与互联化。

参考文献

[1]魏星.工业远程控制与物联网技术-基于RFID-GSM技术的远程测控系统[D].硕士学位论文，内蒙古科技大学，2010.

[2]董立勉，徐倩.短信平台系统在电力企业信息化建设中的应用[J].河北电力技术，2010，29（02）：01-03.

[3]企业微信开发人员API技术协议[S].腾讯公司，2010.

[4]中国移动集团政企云MAS平台EC用户操作手册V1.2[S].中国移动通信集团公司，2012.